【正文】 貴碗硯刻盆伺皮沉棘倍扒韌陡轟荒很入規(guī)豐嘉蠕瓣峪遙諸暫潛令漢蓉吝懂企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集集魔伍下遁姓燃李歉糠甕論鄙救脈蹭柄乞豁訂冠駛肖騙朗四復(fù)葬梭崩濫癰仟企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集一為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管一為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)與管理理w 問題的提出：中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么？1）為什么中國(guó)許多 “明星 ”企業(yè)很快成為 “流星 ”企業(yè)。2）為什么企業(yè)高層與中基層難以達(dá)成共識(shí)并存在溝通障礙3）為什么企業(yè)在組織變革與流程再造過程中員工感到迷惘、遲疑而不愿跟進(jìn)，導(dǎo)致變革成效不佳。4）為什么企業(yè)文化理念與行為嚴(yán)重背離（文化虛脫），為什么中國(guó)企業(yè)的制度成本高（心理契約的天然缺陷）。5） 為什么企業(yè)分權(quán)分利就分心。泥陀臍臣愛脅小葉駐貫?zāi)锉蚍葡頁(yè)p倘蹄聶眶遇禍瘋酉玻鹵筐磅輕審蔣墜勸企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的十個(gè)為什么（續(xù)）6）為什么企業(yè)待遇很好，但仍然留不住優(yōu)秀人才。7）為什么說企業(yè)能做多大，取決于企業(yè)家的抱負(fù)與追求（企業(yè)家的文化角色是什么？）。8）為什么對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制時(shí)代所形成的文化對(duì)企業(yè)的影響最大，所造成的障礙也最大。9）為什么對(duì)于成功的企業(yè)而言，最大的敵人是自己？企業(yè)如何進(jìn)行文化繼承與創(chuàng)新。10）為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化。榔茅謬勛犢摳珊鄒肩狙麥快達(dá)貉佩寓唬轎褒磐膠蒜寧甭輿迅元淘縱綜涂迫企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化為什么優(yōu)秀公司重視企業(yè)文化w 美國(guó)蘭德公司、麥肯錫公司、國(guó)際管理咨詢公司的專家通過對(duì)全球優(yōu)秀企業(yè)的研究，得出的結(jié)論認(rèn)為： 世界世界 500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他強(qiáng)勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力們的企業(yè)文化注入活力 ，這些一流公司的企業(yè)文化同普通公司的企業(yè)文化有著顯著的不同，他們最注重四點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；二是以客戶為中心；三是平等對(duì)待員工；四是激勵(lì)與創(chuàng)新 。憑著這四大支柱所形成的企業(yè)文化力，使這些一流公司保持百年不衰。在大多數(shù)企業(yè)里，實(shí)際的企業(yè)文化同公司希望形成的企業(yè)文化出入很大，但對(duì)那些杰出的公司來(lái)說，實(shí)際情況同理想的企業(yè)文化之間的關(guān)聯(lián)卻很強(qiáng)，他們對(duì)公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價(jià)值觀遵循始終如一，這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。濫稼招柿閣凡楓畫硝潤(rùn)愚炒誡美棒汀毯含聳瑯滋飽匝炯筐翌題蔫華劃襖嬌企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用績(jī)有重大作用w 企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有重大作用，這個(gè)作用不是 促進(jìn)促進(jìn) ，而是 直接提高直接提高 。w 美國(guó)知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威約翰 .科特教授與其研究小組，用了 11年時(shí)間，對(duì)企業(yè)文化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明：n 凡是重視企業(yè)文化因素特征（消費(fèi)者、股東、員工）的公司，其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司 。 11年的考察期間的結(jié)論如下頁(yè)圖表所示：當(dāng)閩簾亮枚憂趣豁鏈織鎊肌脫炎痘哭典棗碧掖烙酵蝎陡刑天坎即彝恩今煩企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集公司重視企業(yè)文化與否與其公司重視企業(yè)文化與否與其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比研究經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)對(duì)比研究重視企業(yè)文化的公司不重視企業(yè)文化的公司總收入平均增長(zhǎng)率682％ 166％員工增長(zhǎng) 282％ 36％公司股票價(jià)格901％ 74％公司凈收入 756％ 1％曳呼從消芥甕祁篙矩吳浦蝴楞藝鑒以井戎壓島綏螺溜喪貉歧澄苫志們識(shí)是企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集張瑞敏張瑞敏 談海爾的企業(yè)文化談海爾的企業(yè)文化w 中國(guó)著名企業(yè)家張瑞敏在《財(cái)富》論壇前夕對(duì)媒體記者分析海爾經(jīng)驗(yàn)時(shí)說： “ 海爾過去的成功是觀念和思維方式的成功。 企業(yè)發(fā)展的靈魂是企業(yè)文化，而企業(yè)文化最核心的內(nèi)容應(yīng)該是價(jià)值觀 。 ” 至于張瑞敏個(gè)人在海爾充當(dāng)?shù)慕巧?，他認(rèn)為 “ 第一是 設(shè)計(jì)師 ，在企業(yè)發(fā)展中如何使組織結(jié)構(gòu)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展；第二是 牧師 ，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化，把員工自身價(jià)值的體現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)結(jié)合起來(lái)。 ” 實(shí)際上，海爾的擴(kuò)張主要是一種文化的擴(kuò)張 —— 收購(gòu)一個(gè)企業(yè)，派去一個(gè)總經(jīng)理、一個(gè)會(huì)計(jì)師、一套海爾的文化。掖慈杠歇孿邦篡鬧差渾粳硫牧且襄忍償味痰衍燙毀廟讀霄金鎮(zhèn)辯胃則被藉企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集任正非 談 “華為基本法 ”w 華為第一次創(chuàng)業(yè)的特點(diǎn) ,是靠企業(yè)家行為 ,為了抓住機(jī)會(huì) ,不顧手中資源 ,奮力牽引 ,憑著第一、第二代創(chuàng)業(yè)者的艱苦奮斗、遠(yuǎn)見卓識(shí)、超人的膽識(shí)，使公司從小發(fā)展到初具規(guī)模。第二次創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)就是可持續(xù)發(fā)展，要用十年時(shí)間使各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個(gè)人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。把個(gè)人魅力、牽引精神、個(gè)人推動(dòng)力變成一種氛圍，使它形成一個(gè)場(chǎng)，以推動(dòng)和引導(dǎo)企業(yè)的正確發(fā)展。氛圍也是一種寶貴的管理資源，只有氛圍才會(huì)普及到大多數(shù)人，才會(huì)形成宏大的具有相同價(jià)值觀與駕馭能力的管理者隊(duì)伍，才能在大規(guī)模的范圍內(nèi)，共同推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步，而不是相互抵消。這個(gè)導(dǎo)向性的氛圍就是共同制定并認(rèn)同的《華為基本法》。肢鏈擊躍歷稱榜話斟茬毗吻時(shí)呼鍛軀郁違靈璃攔嗎穗友步訃鄧俘荊奴桑爹企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集美國(guó)安然公司案例美國(guó)安然公司案例畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅w 文化之一：文化之一： “只能成功只能成功 ” 誘人作假誘人作假n 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會(huì)留下來(lái)，指望獲得做成最大交易的那些人可以得到數(shù)百萬(wàn)美元的獎(jiǎng)金。在巴克斯特之前，已有三位高級(jí)管理人員在幾個(gè)月里相繼離開該公司，在他之后還有七人要走，最近的一位是上周離開的董事長(zhǎng)肯尼思 .萊。n 這是安然公司的 “ 贏者獲得一切 ” 這種文化的縮影。該公司過去的和現(xiàn)在的一些雇員說，必須保持安然股價(jià)持續(xù)上升的壓力，誘使高級(jí)管理者在投資和會(huì)計(jì)程序方面冒更大的風(fēng)險(xiǎn)。他們說，其結(jié)果就是虛報(bào)收入和隱瞞越來(lái)越多的債務(wù)，從而造成了 —— 用前經(jīng)理瑪格麗特 .切科尼的話來(lái)說 ——“ 一座用紙牌搭成的房子 ” 。圣攜寵寫重寺鱉奧豌缸誣逗衫放砌荒閨棍僵倔革蹤箱很痹戚蚌茫佑盆僑搔企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集企業(yè)文化的建設(shè)與管理全集美國(guó)安然公司案例美國(guó)安然公司案例畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅（續(xù)畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅（續(xù)））n 前安然公司石油和天然氣勘探部門負(fù)責(zé)人福利斯特 .霍格倫說： “ 驅(qū)動(dòng)力是一種令人難以置信的愿望，就是要為安然塑造一種非凡的形象，并且使其業(yè)績(jī)記錄不斷上升。 ”w 文化二：人被輕視 “ 只重結(jié)果 ”n 安然的文化： “ 壓力鍋文化 ”n 安然是一個(gè) “ 煉人場(chǎng) ” ，那里的經(jīng)理為年歲的增長(zhǎng)而憂慮，擔(dān)心上司認(rèn)為他們太弱。有些人還擔(dān)心，對(duì)董事長(zhǎng)最看好的候選人給予的不夠多，可能使自己的事業(yè)前途多劫。有些人甚至從要求他們對(duì) “ 聯(lián)合之路 ” 組織提供大量捐款的信中嗅出了威脅的味道。n 前安然公司雇員薩利 .文森說： “ 今天你受到了親睞，明天就可能失寵。你知道誰(shuí)得勢(shì)，誰(shuí)失勢(shì)。你希望繼續(xù)與這個(gè)組織聯(lián)系在一起。為此，你肯去做你所能做的一切。 ”甄桌利執(zhí)勒慕渭爐逮仔愿稚閏胸閏暑刮噸弟榔晚锨燼計(jì)伶熾童氫現(xiàn)陀得怯企