【正文】 1 ? 本章目標(biāo) ? 了解演講的基本定義、特征與分類 ? 學(xué)會(huì)對(duì)演講對(duì)象的分析技巧 ? 掌握演講主題分析與素材的收集技巧 ? 掌握演講稿結(jié)構(gòu) “ 小鳥模式 ” 與寫作的基本技巧 ? 掌握演講過(guò)程中開場(chǎng)、中場(chǎng)與結(jié)束的基本技巧 ? 掌握演講過(guò)程中語(yǔ)言語(yǔ)音技巧與非語(yǔ)言技巧 ? 了解演講者能力的可持續(xù)提升路徑 ?第 11章 演講 ? 演講絕不是上帝給予少數(shù)人的特別的才能 。 ? —— 戴爾 .卡內(nèi)基 2 ? 演講概論 ? 演講的含義 ? 演講可定義為： 演講者在特定的時(shí)間、環(huán)境中，借助有聲語(yǔ)言和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言等手段，面對(duì)聽眾發(fā)表意見，抒發(fā)感情，從而達(dá)到感召聽眾的一種現(xiàn)實(shí)的帶有藝術(shù)性、技巧性的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。 ? 也就是說(shuō)，演講需要結(jié)合特定的環(huán)境，以語(yǔ)言和非語(yǔ)言等手段向聽眾傳達(dá)信息，從而達(dá)到 “ 感召聽眾 ” 的效果?？梢姡葜v的目的性是很明確的，以感召聽眾作為演講的落腳點(diǎn)，或是提高聽眾的認(rèn)識(shí)，或是改變聽眾的觀念，或是促使聽眾采取行動(dòng)，等等。 ? 演講的特征 ? 演講是由演講者、聽眾，加上信息傳播的渠道，形成的一個(gè)信息傳播的閉環(huán)循環(huán)。演講者是信息編碼，通過(guò)聲音、姿態(tài)和手勢(shì)等載體，傳遞信息；聽眾是信息譯碼，并通過(guò)身體姿態(tài)、興趣、眼神和注意力等反饋信息。演講活動(dòng)是典型的信息傳播過(guò)程?；蚍催^(guò)來(lái)，在提問的過(guò)程中，聽眾在做信息編碼，而演講者進(jìn)行譯碼工作。（見下圖） 3 4 圖 111 演講過(guò)程雙向溝通圖 5 ? 演講的目的 ? 總的來(lái)說(shuō)，演講的目的是要 “ 感召聽眾 ” ，具體而言，可以有以下三種目的： ?１ .施加影響 ?２ .告知情況 ?３ .傳授知識(shí) 6 ? 演講的種類 ? 一、從演講者與聽眾的關(guān)系來(lái)分 ? 。演講的時(shí)候沒有人打斷，這在大型場(chǎng)合最適用，而在小型的場(chǎng)合，會(huì)使聽眾感到自己受到了忽視。 ? 。它仍然采用演講者站著說(shuō)而聽眾坐著聽的形式，仍可使用視覺和其他輔助方式，只是給人的感覺更像是在對(duì)話而不是在演講。互動(dòng)式演講在銷售活動(dòng)中被經(jīng)常使用，因?yàn)殇N售中的交流是由聽眾的興趣決定的。 ? 。演講者傳達(dá)信息并事先對(duì)內(nèi)容有個(gè)大致了解，然后鼓勵(lì)聽眾提問發(fā)表評(píng)論。采用引導(dǎo)式的討論更具有挑戰(zhàn)性、互動(dòng)性。 7 ? 二、從演講者與稿件的關(guān)系來(lái)分 ? ?？锤逖葜v即演講者逐字逐句地朗讀準(zhǔn)備好的演講稿。在黨、政、軍或其他重要會(huì)議上，一般運(yùn)用看稿演講，以示莊重，保證演講的嚴(yán)密性和正確性。 ? 。背稿演講就是通過(guò)事先的充分準(zhǔn)備，把所有演講的內(nèi)容背記下來(lái)。這種演講方式一般適合于演講者較為熟悉或較短的內(nèi)容。 ? 。脫稿演講是事先寫好演講稿，會(huì)上不看稿，在原稿的基礎(chǔ)上即興發(fā)揮，自如地演講。幾乎所有的演講 —— 銷售演講、面對(duì)管理評(píng)估委員會(huì)的進(jìn)度報(bào)告、訓(xùn)練講座、面向員工或董事會(huì)成員的年度報(bào)告，都應(yīng)該是脫稿的。 ? 。列綱演講是事前列出詳細(xì)的或簡(jiǎn)單的提綱，把中心內(nèi)容、結(jié)構(gòu)層次、主要事實(shí)或數(shù)據(jù)列出來(lái)。 ? 。即興演講就是沒有講稿，沒有現(xiàn)成材料，全憑演講者的閱歷、知識(shí)、才能，即興表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。 8 ? 三、從演講者的目的來(lái)分 ? 。介紹型演講多為解釋特征、說(shuō)明狀態(tài)、闡明關(guān)系等，著重于向聽眾傳達(dá)相對(duì)客觀的信息。 ? 。勸說(shuō)型演講是影響聽眾的態(tài)度或習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，使聽眾改變其原有的態(tài)度和習(xí)慣而轉(zhuǎn)向你建議的方法。 ? 。娛樂型演講更多的是活躍氣氛，注重營(yíng)造輕松愉快的氛圍，在相對(duì)愉悅的氣氛下巧妙地傳達(dá)演講者的觀點(diǎn)和意圖，有“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”之妙。娛樂型的演講與演講者的性格有關(guān)系，需要演講者性格比較活潑開朗，善于營(yíng)造輕松氛圍，如果是讀稿和背稿是很難達(dá)到效果的，反而讓人覺得造作。 ? 。辯論型演講是指針對(duì)某一觀點(diǎn)，發(fā)表看法，這類型演講的特點(diǎn)是觀念非常鮮明，往往與對(duì)方的觀點(diǎn)針鋒相對(duì)，在整個(gè)演講過(guò)程中氣勢(shì)如虹，據(jù)理力爭(zhēng)，通過(guò)充分的事例、數(shù)據(jù)，和嚴(yán)密推理，既批駁對(duì)方的觀念，也樹立自己的觀點(diǎn)，具有“有破有立，邊破邊立，破立結(jié)合”特點(diǎn)。 9 ? 演講前的準(zhǔn)備 ? 分析演講的目的 ? 目標(biāo)明確才能有的放矢，因此，演講者應(yīng)當(dāng)清晰每次演講的目的，這是一場(chǎng)好的演講的必要準(zhǔn)備工作。一般來(lái)說(shuō)，演講目的分為以下四類： ? 。這類演講主要是提出說(shuō)明解釋，或指示報(bào)告。如 《 改革重組方案解析 》 、 《 2022年度國(guó)土資源利用情況說(shuō)明 》 。 ? 。這種演講是為了說(shuō)服某些態(tài)度冷漠或持有相反意見的聽眾轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，甚至贊同并采取實(shí)際行動(dòng)以支持演講者的觀點(diǎn)。如 《 實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn) 》 、 《 素質(zhì)教育與青少年正確上網(wǎng) 》 。 ? 。這類演講主要是激勵(lì)聽眾，進(jìn)一步強(qiáng)化他們對(duì)某一事業(yè)的認(rèn)同感，更加積極地去努力實(shí)施相關(guān)措施。如 《可持續(xù)成功者心理素質(zhì)訓(xùn)練 》 、 《 如何成大器 》 。 ? 。這種演講主要是在輕松愉快的氣氛中，演講者通過(guò)幽默詼諧的話語(yǔ)使聽眾獲得歡樂和教益。如 《 馬尾巴的功能 》 、 《 戀愛心理學(xué) 》 。 10 ? 分析演講的聽眾 ? 在第四章溝通策略的客體分析已經(jīng)介紹了溝通對(duì)象分析的有關(guān)方法，這里將結(jié)合演講聽眾的特殊性再闡述如下： ? 一、聽眾的構(gòu)成 ? 一場(chǎng)演講的聽眾，可能是大學(xué)生、公司職員、企業(yè)家、工人、商人、農(nóng)民、軍人、普通老百姓 ……他們的年齡、性別、受教育程度、職業(yè)、職位、專業(yè)、興趣愛好可能各不相同，而不同的人有不同的需求。 11 ? 二、聽眾的心理特點(diǎn) ? 從參加演講會(huì)的目的來(lái)看，聽眾的心理大致可分為以下六種類型： ? 。著名政治家、科學(xué)家、企業(yè)家、演講家、文體明星等發(fā)表演講時(shí)，聽眾懷著對(duì)名人的敬仰、欽慕之心，慕名前往。 ? 。學(xué)術(shù)講座、技術(shù)輔導(dǎo)、國(guó)外見聞等演講，聽眾是為了獲取新的知識(shí)和能力，或增長(zhǎng)見識(shí)。此類演講只要內(nèi)容充實(shí)，條理清晰，聽眾一般不會(huì)過(guò)于挑剔演講技巧。 ? 。調(diào)整工資、保健問答、產(chǎn)品介紹等演講，由于關(guān)系到聽眾的切身利益，聽眾會(huì)十分主動(dòng)地參與到演講交流過(guò)程中來(lái)。 ? 。在某些演講、特別是命題演講比賽中，往往有一些演講者的同學(xué)、同事和親屬前來(lái)助威和捧場(chǎng)。 ? 。青年人喜歡演講比賽，是因?yàn)檠葜v場(chǎng)上充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)和熱烈的氣氛，具有一定的娛樂性。僅僅“看熱鬧”這一條理由就已經(jīng)能夠吸引許多熱心的聽眾。 ? 。工作報(bào)告、經(jīng)驗(yàn)交流、各種慶典的會(huì)場(chǎng)上，有相當(dāng)一部分聽眾是由于紀(jì)律約束或出于禮貌而不得不來(lái)的。 12 ? 三、如何了解聽眾 ? 除了利用第四章客體分析手段外，還可以通過(guò)以下方式了解聽眾： ? 索取一份聽眾的名單及他們的頭銜 ? 了解組織的背景信息 ? 在演講前與聽眾交談 ? 從他人處了解聽眾 ? 了解聽眾的心理特點(diǎn) ? 運(yùn)用問卷 ? 演講者綜合運(yùn)用以上方式進(jìn)一步理解聽眾，并要列出其對(duì)聽眾了解的清單。在演講的整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，演講者要緊緊圍繞對(duì)聽眾的理解，思想上要一直想著聽眾；在演講過(guò)程中再對(duì)聽眾注意力進(jìn)行刺激，牢牢抓住并使聽眾保持對(duì)演講的興趣和想象力，將結(jié)構(gòu)清晰的內(nèi)容，通過(guò)重復(fù)強(qiáng)調(diào)進(jìn)入聽眾的記憶。 13 ? 四、分析聽眾的技巧 ? 在對(duì)聽眾分析的時(shí)候，可以通過(guò)以下問題相對(duì)系統(tǒng)地對(duì)聽眾的理解進(jìn)行梳理： ? 誰(shuí)在聽演講？ ? 聽眾的年齡，職業(yè)，級(jí)別，信仰？ ? 聽眾想從演講中知道什么？ ? 聽眾已經(jīng)知道了什么？ ? 聽眾中誰(shuí)是重要角色？ ? 聽眾對(duì)這次演講的態(tài)度是怎樣的？ ? 聽眾是否熟悉演講的主題？ ? 聽眾是否明白專業(yè)術(shù)語(yǔ)或行話？ ? 演講的時(shí)間，地點(diǎn)等環(huán)境因素 ? 運(yùn)用恰當(dāng)?shù)难葜v風(fēng)格 ? 演講是要說(shuō)服聽眾還是僅僅提供信息？ ? 我的演講將使我的聽眾與以往有何不同？ ? 在我的演講結(jié)束之后，聽眾將會(huì)獲得 ……？ 14 ? 分析演講的選題 ? 演講的目的是要“感召聽眾”，具體而言：施加影響、告知情況、傳授知識(shí)。因此，演講的選題一定要有時(shí)代意義，善于抓住人們普遍關(guān)心的問題，抓住社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，要講出時(shí)代感、講出新意，要能給聽眾啟發(fā)思考。 ? 演講選題通常有三種情況：一是組織者規(guī)定了主題而選題；二是組織者規(guī)定了內(nèi)容的大致范圍而選題；三是演講者自選演講題。無(wú)論哪種情況，都有一個(gè)選題的問題。演講的選題非常重要，選題的確立決定著演講構(gòu)思的取舍，也決定著演講的價(jià)值。新穎、獨(dú)特、充滿真知灼見的題目