missha謎尚單店?duì)I業(yè)力提升方案(已修改)
2025-02-02 12:43 本頁面
【正文】 1 終端視覺管理規(guī)范建議案 —— MISSHA單店經(jīng)營(yíng)診斷與營(yíng)業(yè)力提升方案 地 面 破 局 決 勝 終 端 2 終端是連接企業(yè)和消費(fèi)者的最后一公里。 好的終端不僅僅是產(chǎn)生銷量的地方，也是體現(xiàn)企業(yè)形象和品牌形象的載體。與此同時(shí)，具有競(jìng)爭(zhēng)力的終端將會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生直接的推動(dòng)和拉動(dòng)作用。 小終端，大天地；好終端，大作為。 對(duì)于 MISSHA北京市場(chǎng)來說，終端是銷量倍增的最基本單元。在 MISSHA增加門店進(jìn)行有效市場(chǎng)覆蓋的工作同步進(jìn)行中，品牌之間至關(guān)重要的角逐點(diǎn)還是終端。 MISSHA所要做的就是如何改變現(xiàn)在的終端現(xiàn)狀和問題，在增加門店數(shù)量的同時(shí)，充分提高終端門店的單店?duì)I業(yè)力。 本次 MISSHA單店經(jīng)營(yíng)診斷與營(yíng)業(yè)力提升方案是鎖定北京市場(chǎng)，以北京富力廣場(chǎng) MISSHA旗艦店為研究模型定向展開工作。 前 言 3 終端是 MISSHA運(yùn)做市場(chǎng)最重要的發(fā)力點(diǎn) 對(duì)于區(qū)域市場(chǎng)銷量增長(zhǎng)來說，一方面可以通過渠道和終端數(shù)量的擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)，另一方面可以通過提高渠道和終端的單店?duì)I業(yè)力來實(shí)現(xiàn)。 對(duì)于 MISSHA北京市場(chǎng)來說，在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行大規(guī)模的開店，拋開開店難度不談，首先顯然是不理智也是不穩(wěn)妥的做法。而且目前許多新開的店面并沒有很好的贏利模式，在短時(shí)間內(nèi)也不可能產(chǎn)出有效的回報(bào)，而且還有存在虧損的危險(xiǎn)。 所以 提高終端門店的單店?duì)I業(yè)力 是 MISSHA目前市場(chǎng)工作的重要課題。 4 除了在費(fèi)用支持和人員投入上直接鎖定具體有效可產(chǎn)出的終端外，那么，該如何提高終端的單店?duì)I業(yè)力問題呢？ 我們認(rèn)為 MISSHA北京市場(chǎng)終端的問題的解決，必須對(duì)現(xiàn)有所有的終端資源進(jìn)行全面的分析和盤整，并在此基礎(chǔ)上提升終端的單店?duì)I業(yè)力，提升銷量。 一個(gè)完整意義上的終端營(yíng)業(yè)力應(yīng)該包括以下八大要素。 購買率 陳列 價(jià)格 客流量 客單價(jià) 顧客管理 促銷 人員培訓(xùn) 5 終端的完美之力從哪里來？ 最理想的銷量 = 最高的購買率 * 最足的客單價(jià) * 最生動(dòng)的陳列 * 最有力的價(jià)格 最強(qiáng)捍的促銷 * 太多人看到了可口可樂的品牌故事和廣告，但同樣作為快速消費(fèi)品營(yíng)銷者的我們，還必須看到可口可樂優(yōu)秀的終端表現(xiàn)！ 最大的客流量 最體貼的顧客管理 * * 最人性化的人員管理 * 6 接下來我們就從客流量、購買率、客單價(jià)、陳列、價(jià)格、 顧客管理、 人員管理、促銷等八大要素著手，以富力廣場(chǎng) MISSHA店為模型進(jìn)行剖析，從而得出 MISSHA專賣店?duì)I業(yè)力提升的具體解決方案。 7 一、客流量 客流量 就是進(jìn)入店面的目標(biāo)顧客的多少，零售講求的是人氣，這取決于店面的集客引客能力。我們來分析一下富力廣場(chǎng)旗艦店的具體情況： 店鋪情況： 富力廣場(chǎng)是集高檔住宅、商場(chǎng)、寫字樓、五星級(jí)酒店于一體的大型商業(yè)廣場(chǎng)，商場(chǎng)面積約80000平方米，定位為時(shí)尚百貨、潮流薈萃、資訊豐富、活力動(dòng)感 。 MISSHA富力廣場(chǎng)旗艦店于2022年 7月 26日開業(yè)，到目前已有一個(gè)月時(shí)間。 MISSHA店位于富力廣場(chǎng)地下一層，與各時(shí)尚品牌的服裝、飾品、餐飲等為鄰。店鋪面積 50— 60平，銷售 MISSHA目前所有品類的產(chǎn)品。營(yíng)業(yè)期間配備三個(gè)店員。目前日均銷量為1000元人民幣左右。 店鋪問題： 由于富力廣場(chǎng)開業(yè)時(shí)間較短，目前商場(chǎng)有很多店鋪還沒有入住，負(fù)一層還有很多店鋪沒有開業(yè)，還處在裝修階段，整個(gè)廣場(chǎng)因處在開業(yè)前期的宣傳與推廣階段，整體客流量不是很高。在調(diào)研走訪的 2個(gè)小時(shí)中負(fù)一層相比樓上更是人流稀少，只有少數(shù)幾個(gè)人在負(fù)一層轉(zhuǎn)一圈就匆匆離去，在兩小時(shí)內(nèi)更是沒有一個(gè)客人進(jìn)入店中，更談不上銷售產(chǎn)品。顯然目前有效的吸引人流是 MISSHA富力店的當(dāng)務(wù)之急。 8 我們?cè)賮矸治鲆幌赂涣V場(chǎng)周邊的情況： 周邊的住宅人口與大量的流動(dòng)人口是此區(qū)域的主要消費(fèi)群體。流動(dòng)人口大體上分為兩個(gè)部分。第一部分為臨時(shí)過往人員，其中包括前來都市從事商務(wù)、事務(wù)活動(dòng)的人員以及旅游觀光人員；第二部分為在周邊從事一定工作的非戶籍人員。 富力廣場(chǎng)位于朝陽區(qū)西南部，東三環(huán)路與廣渠路交叉口的西北角，東邊緊臨三環(huán)路，向西一路可接?xùn)|便門地區(qū)，往北是僅有 1公里之遙的有 40余棟寫字樓的中央商務(wù)區(qū) CBD。周邊路網(wǎng)四通八達(dá)，旁邊就是地鐵 10號(hào)線雙井站。立交橋東南角有雙井橋，沿三環(huán)路往北有國(guó)貿(mào)橋，往南有勁松橋；沿廣渠門外大街往西有廣渠門橋。 周邊交通 輻射范圍 人口組成 富力城的輻射范圍絕大部分在朝陽區(qū)內(nèi)，有一小部分在崇文區(qū)和豐臺(tái)區(qū)。輻射范圍內(nèi)人口較多的是雙井、 勁松、潘家園、南磨房鄉(xiāng)、十八里店鄉(xiāng)五個(gè)街道區(qū)，此五個(gè)街區(qū)的人口占總輻射人口的 60%以上，為輻射范圍內(nèi)的核心地帶。 9 從地圖中可以看到，富力廣場(chǎng)緊鄰北京的 3環(huán)主干線、與 10號(hào)線雙井地鐵站，周邊兩公里范圍內(nèi)包括富力城的五座住宅樓和富力雙子座在內(nèi)數(shù)十個(gè)中檔高檔的小區(qū)與公寓和數(shù)十座寫字樓，并且南邊緊鄰世紀(jì)聯(lián)華超市，可以說地理位置得天獨(dú)厚。 但是由于富力廣場(chǎng)剛剛開業(yè)，還處于前期預(yù)熱的階段，并且MISSHA位于負(fù)一層，更是讓店前門可羅雀。 優(yōu)越的周邊商圈環(huán)境與人跡稀少的門店客流量?jī)烧咝纬闪司薮蟮膶?duì)比與反差。 10 答案顯然是不能！！ 一般情況下，一個(gè)全新開業(yè)的商業(yè)廣場(chǎng)都會(huì)有一個(gè)預(yù)熱的階段，從剛剛開業(yè)到成為一個(gè)成熟的商業(yè)廣場(chǎng)一般情況下都要經(jīng)過一到兩年的時(shí)間，難道 MISSHA也要和所在的商業(yè)廣場(chǎng)一起等待度過這短低潮期？？ 作為 MISSHA這樣
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