管理學第八章_激勵(已修改)
2025-02-01 10:05 本頁面
【正文】 第八章 激 勵 知識要點 激勵的概念、實質、作用 需求、動機、行為的關系 激勵理論 激勵方法 重點難點 激勵的原理 激勵的內容理論 激勵的過程理論 1 激勵概述 幾個概念 行為： 生物適應其生存環(huán)境的一切活動方式 行為的產生 先天的，自然屬性 后天的，環(huán)境決定的，人的社會屬性 問題 ：哪個更重要 ? 需要： 是有機體感到某種缺乏而力求獲得滿足的心理傾向 人有多種需要 有自然特性決定的 有社會特性決定的 需求是不斷變化的，且變化是有規(guī)律的 主導型需求 動機（ Motivation） 涉及行為的發(fā)端、方向、強度和持續(xù)性 有目標 有實現目標的可能性 激勵 （ motivate） ：一種精神力量或狀態(tài) ， 對行為起激發(fā) 、 加強和推動作用 ， 并且指導和引導行為指向目標 。 激勵是動詞形式的動機 激勵對象 ：主要是人，或準確地說，組織范圍中的員工或領導對象。 動機： 是指由特定需要引起的，欲滿足各種需要的特殊心理狀態(tài)和意愿 幾個概念 需要、動機和行為模型 需要 動機 行為 目標 引起 導向 達成 反饋 環(huán)境誘因 激勵： 激勵的過程，就是激發(fā)人的動機的心理過程，也就是人的需要、動機、行為和目標相互聯(lián)系、相互作用、彼此制約的過程。 激勵力 =效價 *期望值 需要的滿足程度 產生新的需要 內因 外因 人的認知 人所處的環(huán)境 激勵作用的基礎 需求 價值觀 行為準則 對行為對象的認知等 社會環(huán)境 ?社會制度 ?勞動條件 ?經濟 ?地位 ?文化條件等 自然環(huán)境氣候 ?水土 ?陽光 ?空氣 ?自然資源 人的行為可以看成是人自身特點及其所處的環(huán)境的函數 內因和外因是激勵作用的基礎，激勵的有效性在于對內因和外因的深刻理解，并達成一致。 高 低 成功的概率 激勵的力量 激勵和成功概率的關系 員工個人的需要 領導者的需要 從領導方式看 需要是領導者指揮下屬的行為基礎。領導的目的是通過他人的活動或投入，實現組織的目標。個人目標隨組織目標的實現而得以實現 . 對制度權力的渴望 ，實現自我價值的意愿 生存和發(fā)展、心理、自我價值實現的需要 需要的管理學意義 組織目標的實現 激勵下屬的動機 2 激勵理論 亞伯拉罕 馬斯洛 :美國著名心理學家 ,1943年第一次提出需求的產生是有規(guī)律的。 內容型激勵理論 、 過程型激勵理論 、 狀態(tài)型激勵理論 內容型激勵理論 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要 自我實現需要 生理需求 ：衣食住行，錢 安全需求 ：工作保障 ,醫(yī)療保險 ,購房貸款 ,退休保險 社交需求 ：友善的同事 ,各種社交活動 尊重需求 ：學位，職稱，受表揚，不愿當眾被指責，寬大的辦公室 自我實現 ：決策權，工作的自主權， 工作的挑戰(zhàn)性 馬斯洛需要層次理論的基本觀點 ? 人的需要是分層次等級的，一般按照由低層次到高層次的循序發(fā)展。 ? 人在不同的時期、發(fā)展階段，其需要結構不同，但總有一種需要發(fā)揮主導作用。 生理
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