羅盤卡-酒店會(huì)員共享云聯(lián)服務(wù)計(jì)劃說(shuō)明(已修改)
2025-01-31 07:11 本頁(yè)面
【正文】 北京萬(wàn)維羅盤信息技術(shù)有限公司羅盤卡酒店會(huì)員共享云聯(lián)服務(wù)計(jì)劃說(shuō)明201259一、為什么要推行羅盤卡n 類似于服務(wù)各大銀行信用卡或借記卡的銀聯(lián)服務(wù)。通過(guò)羅盤卡云聯(lián)服務(wù)計(jì)劃，各個(gè)酒店（無(wú)論單體或連鎖）的會(huì)員卡在維系自有品牌獨(dú)立運(yùn)行的前提下，可以通過(guò)羅盤云計(jì)算平臺(tái)有效的實(shí)現(xiàn)客戶資源和服務(wù)資源的共享。羅盤卡服務(wù)體系的實(shí)質(zhì)是羅盤HIMS云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)支持的酒店會(huì)員共享服務(wù)。更容易的發(fā)展擴(kuò)大酒店自有品牌會(huì)員數(shù)量和規(guī)模，形成穩(wěn)固的常旅客用戶群，同時(shí)為酒店產(chǎn)生更多的售卡收入。n 共享其他N家酒店的會(huì)員資源，使區(qū)域性的酒店經(jīng)營(yíng)面向全國(guó)的市場(chǎng)及客戶資源。n N倍的擴(kuò)大服務(wù)范圍，每家酒店的會(huì)員都可以享受其他羅盤卡合作酒店的會(huì)員優(yōu)惠服務(wù)n 提高競(jìng)爭(zhēng)能力，抵御國(guó)際或者國(guó)內(nèi)大連鎖的市場(chǎng)擠壓 二、推行羅盤卡的步驟第一步，開展會(huì)員卡計(jì)劃。 n 已有會(huì)員計(jì)劃的酒店，可以參照原計(jì)劃做簡(jiǎn)單調(diào)整，加入羅盤卡云聯(lián)服務(wù)。n 酒店所推出的任何特價(jià)會(huì)員優(yōu)惠，除了本酒店其他有效會(huì)員外，只有持有羅盤卡（無(wú)論是本酒店或其他酒店發(fā)展）的會(huì)員才能享有。反過(guò)來(lái)說(shuō)，一定要確保非羅盤卡會(huì)員得不到會(huì)員優(yōu)惠。 第二步，羅盤卡會(huì)員積分計(jì)劃。 n 針對(duì)所有羅盤卡會(huì)員，各個(gè)酒店根據(jù)自己的實(shí)際情況制定個(gè)性化的積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。n 羅盤卡服務(wù)計(jì)劃要求合作酒店必須至少給予所有羅盤卡會(huì)員本酒店最基本的會(huì)員優(yōu)惠待遇。第三步，羅盤卡會(huì)員儲(chǔ)值計(jì)劃。 n 一個(gè)會(huì)員，一年以內(nèi)在酒店陸陸續(xù)續(xù)花2000元，跟一個(gè)年初就在酒店儲(chǔ)值2000元的會(huì)員，其忠誠(chéng)度是不一樣的。 儲(chǔ)值客戶毫無(wú)疑問(wèn)是更忠誠(chéng)的客戶。針對(duì)所有羅盤卡會(huì)員，各個(gè)酒店可以根據(jù)自己的實(shí)際情況制定個(gè)性化的儲(chǔ)值獎(jiǎng)勵(lì)政策。 第四步，羅盤卡會(huì)員計(jì)劃的網(wǎng)絡(luò)化。 n 您酒店的會(huì)員，到其他成員單位也能享有它的羅盤卡會(huì)員優(yōu)惠，n 您酒店獎(jiǎng)勵(lì)給會(huì)員的積分，可以通過(guò)羅盤進(jìn)行兌換，在實(shí)施羅盤卡服務(wù)計(jì)劃的其他酒店中使用。n 您酒店的儲(chǔ)值，會(huì)員可以在實(shí)施羅盤卡服務(wù)計(jì)劃的任何酒店中使用。第五步，一對(duì)一的個(gè)性化營(yíng)銷
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