【正文】 項(xiàng)目五 市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)及專業(yè)群建設(shè)方案 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人： 譚 蓓（教授 /營(yíng)銷師 /系主任） 周生?。ㄖ貞c金夫人實(shí)業(yè)有限公司總裁） 項(xiàng)目組成員： 吳建榮（副教授 /房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 /碩士研究生） 李明睿（副教授 /營(yíng)銷師 /碩士研究生） 張 異（ 講師 /物流師 /碩士研究生） 韓 昆（講師 /營(yíng)銷師 /碩士研究生） 余天許（講師 /營(yíng)銷師 /碩士研究生） 陳衛(wèi)莉（講師 /營(yíng)銷師 /碩士研究生） 張曉蓮（講師 /營(yíng)銷師 /碩士研究生） 卿云輝（經(jīng)濟(jì)師 /保險(xiǎn)師 /碩士研究生） 周生俊（重慶金夫人實(shí)業(yè)有限公司總裁） 陳耀?。ㄖ貞c人人斑竹網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 有限公司總經(jīng)理 /重慶網(wǎng)盟副理事長(zhǎng)） 燕 宏（萬(wàn)家燕集團(tuán)董事長(zhǎng)） 楊 李（重慶永輝超市有限公司人力資源總監(jiān)） 龍曉琳（重慶市企業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書長(zhǎng) /國(guó)際注冊(cè)管理師） 陳汝軍（重慶市民營(yíng)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)秘書長(zhǎng) /高級(jí)經(jīng)濟(jì)師） 姚 章（重慶市電子商務(wù)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng) /講師） 一、項(xiàng)目概述 根據(jù)重慶 咨詢策劃創(chuàng)意業(yè)及 商貿(mào)流通業(yè)提升所形成的人才持續(xù)增長(zhǎng)需求，本項(xiàng)目以市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)為重點(diǎn)，輻射帶動(dòng)電子商務(wù)、物流管理、連鎖經(jīng)營(yíng)管理和汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等專業(yè)群的建設(shè)。建設(shè)內(nèi)容包括人才培養(yǎng)模式與課程改革、師資隊(duì)伍建設(shè)、校企合作長(zhǎng)效運(yùn) 行機(jī)制建設(shè)、實(shí)訓(xùn)條件建設(shè)、社會(huì)服務(wù)能力建設(shè)以及專業(yè)群建設(shè)等項(xiàng)目。本項(xiàng)目建設(shè)期三年，建設(shè)資金總投入 900 萬(wàn)元。其中，中央財(cái)政出資 450 萬(wàn)元，市級(jí)財(cái)政出資 250萬(wàn)元，企業(yè)行業(yè)和學(xué)院自籌出資 200 萬(wàn)元。其中，用于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè) 實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件建設(shè) 400 萬(wàn)元，師資隊(duì)伍建設(shè) 67 萬(wàn)元，校企合作工學(xué)體制機(jī)制建設(shè) 20 萬(wàn)元，人才培養(yǎng)模式與課程 體系 改革 166 萬(wàn)元，社會(huì)服務(wù)能力建設(shè) 40萬(wàn)元，專業(yè)群建設(shè) 207 萬(wàn)元。通過(guò)三年建設(shè)，將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)成西部領(lǐng)先、重慶一流的特色專業(yè)，并引領(lǐng)相關(guān)專業(yè)發(fā)展。 通過(guò)廣泛市場(chǎng)調(diào)研，在 校企合作工作委員會(huì) 指導(dǎo)下，與行業(yè)企業(yè)專家共同研討和論證，形成了本項(xiàng)目建設(shè)方案。 二、項(xiàng)目建設(shè)背景與基礎(chǔ) （一）建設(shè)背景 1．產(chǎn)業(yè)發(fā)展與政策背景 重慶作為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗(yàn)的先行區(qū)，肩負(fù)著建設(shè)成為西部地區(qū)重要增長(zhǎng)極、中國(guó)內(nèi)陸重要的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地并引領(lǐng)西部大開發(fā)縱深推進(jìn)的國(guó)家重托?！爸貞c市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要”（ 2020 年 1 月）指出，隨著工業(yè)化和城市化進(jìn)程的加速和高級(jí)化，重慶市正在由單一的制造業(yè)中心向綜合服務(wù)型城市功能轉(zhuǎn)型，“十二五”期間，重慶要建設(shè)西部地區(qū)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)高地和地區(qū)消費(fèi)中心，商貿(mào)流通業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)建設(shè) 10 個(gè)百億級(jí)商圈和圍繞工業(yè)品、高技術(shù)產(chǎn)品、小商品等領(lǐng)域建設(shè) 18個(gè)百億級(jí)專業(yè)市場(chǎng)集群等重大項(xiàng)目；積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)、手機(jī)電視、網(wǎng)絡(luò)電視、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新興消費(fèi)業(yè)態(tài)。因此，商貿(mào)流通業(yè) 及相的咨詢策劃創(chuàng)意業(yè) 作為重慶新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，相關(guān)行業(yè)營(yíng)銷人才需求持續(xù)增長(zhǎng)。 中共重慶市委、重慶市人民政府“關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的決定”（ 2020 年 5 月）指出，職業(yè)院校應(yīng)瞄準(zhǔn)市場(chǎng)需求，著眼生產(chǎn)性和生活性服務(wù)業(yè)上檔升級(jí)，積極發(fā)展物流、商貿(mào)等相關(guān)專業(yè)；制定重點(diǎn)專業(yè)技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)專業(yè)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)的全覆蓋。 現(xiàn)代企 業(yè)制度的建立與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的形成，使市場(chǎng)營(yíng)銷人員成為企業(yè)的中堅(jiān)力量，從而對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才產(chǎn)生了巨大的需求。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境逐漸完善的現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)以盈利為根本目的，要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)就要貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，這必然會(huì)增加對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)企業(yè)中，市場(chǎng)營(yíng)銷人員平均占職工總?cè)藬?shù)的 3％，而西方發(fā)達(dá)國(guó)家達(dá)到 30％以上。隨著我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制的不斷完善，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的需求量還會(huì)大幅度增加。 2．人才需求背景 ⑴人才需求總體情況分析 根據(jù)人力資源與社會(huì)保障部資料， 0 0 11 歷年全國(guó)部分人才市場(chǎng)的招聘職位數(shù)和求職人數(shù)排名前 10 位的專業(yè)情況統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才供求一直就是高居排行榜的第一名。有相當(dāng)多的地方，尤其是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的供不應(yīng)求的狀況。資料表明，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才需求量相當(dāng)大，尤其是符合企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷管理人才更是嚴(yán)重供不應(yīng)求。市場(chǎng)營(yíng)銷的高級(jí)管理人才已被人事部列入國(guó)家緊缺人才庫(kù)。 據(jù)重慶市 0 0 11 年連續(xù)幾年的大中專畢業(yè)生供需狀況和主要人才市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的人才供求一直位居排行榜的前三位。重慶市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才 的需求持續(xù)強(qiáng)勁。從營(yíng)銷總監(jiān)、業(yè)務(wù)經(jīng)理／區(qū)域經(jīng)理，到業(yè)務(wù)員／導(dǎo)購(gòu)員的職位均有需求，其中尤以業(yè)務(wù)經(jīng)理和業(yè)務(wù)員的需求最大，約占這類招聘的 70%；大部分的業(yè)務(wù)經(jīng)理都要求有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)員要求的學(xué)歷層次一般定位為?？?，市場(chǎng)營(yíng)銷人才的崗位需求中，高職畢業(yè)生是主流。 ⑵人才需求產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比例構(gòu)成分析 建國(guó)以來(lái)，重慶市第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)人員需求量一直遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于第三產(chǎn)業(yè)，比例大約為 8:2。 90 年代中后期，隨著我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，重慶產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)日趨合理，就業(yè)結(jié)構(gòu)也得到了較大的改變。從目前的勞動(dòng)力市場(chǎng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來(lái)看，一、二產(chǎn)業(yè)與 第三產(chǎn)業(yè)人員的需求比例已經(jīng)倒置為 2:8，也就是說(shuō)勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的人員需求量占到人員總需求量的 80%。需要強(qiáng)調(diào)的是，在第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員中，一半以上是從事市場(chǎng)營(yíng)銷或與之相關(guān)工作的。 ⑶人才需求行業(yè)結(jié)構(gòu)比例構(gòu)成分析 重慶市勞動(dòng)力市場(chǎng)對(duì)從事商品批發(fā)、商品零售、餐飲業(yè)以及其他服務(wù)業(yè)的勞動(dòng)力需求量一直處于上升趨勢(shì)，而且需求人數(shù)大大超過(guò)其他行業(yè)，這些人中半數(shù)以上是從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的。目前，重慶市以商品批發(fā)與商品零售為代表的商貿(mào)流通業(yè) 及相關(guān)咨詢策劃創(chuàng)意業(yè) 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量占所有行業(yè)的人才需求總量的比重位居排 行榜前茅。 ⑷人才市場(chǎng)供求最新排名分析 2020 年第二季度，重慶共舉辦各類招聘會(huì) 411 場(chǎng)，參會(huì)單位 3． 8 萬(wàn)余家，提供職位 22． 3 萬(wàn)余個(gè)，累計(jì)進(jìn)場(chǎng)求職人員 51． 4 萬(wàn)人次，職位供求比約為 1： 1． 91。統(tǒng)計(jì)表明，重慶市人才供求總體呈下降趨勢(shì)，與第一季度相比，二季度各類人才需求減少 9． 17﹪、供給減少 9． 24%；在專業(yè)需求方面，市場(chǎng)營(yíng)銷依然排在人才需求排行榜榜首，供求比例達(dá) 3∶ 1。 ⑸人才需求未來(lái)預(yù)測(cè) 根據(jù)人力資源與社會(huì)保障部和全國(guó)各類專業(yè)協(xié)會(huì)的有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料，對(duì)我國(guó)未來(lái)急需人才進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。分析認(rèn)為，我國(guó)未來(lái)社會(huì) 的主導(dǎo)職業(yè)包括：市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、計(jì)算機(jī)、軟件開發(fā)、環(huán)保、健康與保健醫(yī)藥、咨詢與社會(huì)工作、旅游管理與服務(wù)、人力資源管理等十六個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷位列其中。 “十二五”時(shí)期，重慶經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基本要求是：突出經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整。其中，培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)向依靠三次產(chǎn)業(yè)協(xié)同帶動(dòng)轉(zhuǎn)變成為重慶在“十二五”時(shí)期促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有力措施之一?！敖?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，加快發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，是適應(yīng)當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有效措施，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果。為此，必須樹立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向來(lái)組織生產(chǎn) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。為了達(dá)到這一要求，需要大量的市場(chǎng)營(yíng)銷人員充實(shí)各級(jí)各類企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求量將會(huì)逐漸增大，市場(chǎng)營(yíng)銷人員的就業(yè)率將會(huì)不斷提高。 從重慶市的各類企業(yè)持續(xù)性發(fā)展角度來(lái)看，重慶企業(yè)的現(xiàn)代企業(yè)制度與現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念長(zhǎng)正在逐步建立與形成，企業(yè)通過(guò)科學(xué)的市場(chǎng)化運(yùn)作獲得相應(yīng)利潤(rùn)的渴望日益迫切。市場(chǎng)營(yíng)銷人員已經(jīng)逐步成長(zhǎng)為企業(yè)的中堅(jiān)力量，重慶企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才產(chǎn)生了巨大的需求。 3．畢業(yè)生質(zhì)量分析 ⑴畢業(yè)生質(zhì)量分析背景 為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高 [2020]16 號(hào)） 和《重慶市教育委員會(huì)關(guān)于開展高職學(xué)院和獨(dú)立學(xué)院畢業(yè)生就業(yè)工作評(píng)估的通知》（渝教學(xué)〔 2020〕 3 號(hào)）的文件精神，進(jìn)一步了解用人單位對(duì)畢業(yè)生能力要求及其綜合評(píng)價(jià)，切實(shí)提升畢業(yè)生質(zhì)量，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)積極組織力量開展畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作，有效推動(dòng)畢業(yè)生就業(yè)信息的反饋與匯總以及畢業(yè)生質(zhì)量評(píng)估體系的構(gòu)建，以期為專業(yè)教學(xué)改革、人才培養(yǎng)模式優(yōu)化、教學(xué)質(zhì)量與人才培養(yǎng)質(zhì)量提升提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)與基礎(chǔ)條件。 ⑵畢業(yè)生質(zhì)量調(diào)研 為了保證畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查工作的科學(xué)合理，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)針對(duì)性采用科學(xué)合理的調(diào)研方法進(jìn)行與畢業(yè)生質(zhì)量相關(guān)資料與數(shù)據(jù)的 收集，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析與結(jié)果論證。關(guān)于調(diào)研工作的具體安排如下： ①調(diào)查對(duì)象 入學(xué)， 畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三年制高職?？茖W(xué)生； 入學(xué)， 畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三年制高職?？茖W(xué)生； 入學(xué)， 畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三年制高職?？茖W(xué)生； 入學(xué)， 畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三年制高職?？茖W(xué)生； 入學(xué)， 畢業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三年制高職專科學(xué)生。 ②調(diào)查內(nèi)容 、身體心 理、專業(yè)理論基礎(chǔ)、職業(yè)技能應(yīng)用能力、組織溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作創(chuàng)新能力、工作業(yè)績(jī)、綜合素質(zhì)及工作滿意度等方面的評(píng)價(jià)。 ；對(duì)學(xué)院教學(xué)工作、管理工作、專業(yè)教學(xué)計(jì)劃與課程設(shè)置的評(píng)價(jià)和建議。 ③調(diào)查方法 。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)擬定了《畢業(yè)生追蹤調(diào)查表》和《用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)調(diào)查表》，以郵寄信函、電子郵件、電話傳真等方式將問卷調(diào)查表發(fā)放給調(diào)查對(duì)象，并要求在限定的時(shí)間內(nèi)將填寫完整的調(diào)查問卷返回給學(xué)院。 ?？紤]到市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)五屆畢業(yè)生達(dá) 415 人，遍布全國(guó)，采用普查方式比較困難，因此采用了抽樣調(diào)查的方式，抽查比例在 60%以上，大于（渝教學(xué)〔 2020〕 3 號(hào)）文件規(guī)定的比例。發(fā)出與回收問卷調(diào)查表及實(shí)際抽樣比例情況如下： 表 351 畢業(yè)生抽樣調(diào)查樣本量 08 屆 09 屆 10 屆 11 屆 12 屆 合計(jì) 發(fā)調(diào) 查表 發(fā)放 比例 收調(diào) 查表 回收率 抽樣 比例 44 78 106 93 94 415 286 % 280 ％ % ④調(diào)查主要結(jié)果 、能力和業(yè)績(jī)的評(píng) 價(jià) 表 352 畢業(yè)生素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”的百分比統(tǒng)計(jì)表 屆別 思想 政治 身心 素質(zhì) 專業(yè) 理論 職業(yè) 技能 組織 溝通 團(tuán)隊(duì) 合作 工作 業(yè)績(jī) 20202020 415 人 332 320 285 280 238 246 258 80% % % % % % % 表 353 畢業(yè)生素質(zhì)、能力、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”和“良好”的總和百分比統(tǒng)計(jì)表 屆別 思想政治 身心素質(zhì) 專業(yè)理論 職業(yè)技能 組織溝通 團(tuán)隊(duì)合作 工作業(yè)績(jī) 20202020 415 人 415 413 405 400 390 392 404 100% % % % % % % 表 353 用人單位對(duì)畢業(yè)生綜合評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表 屆別 優(yōu)秀 稱職 不稱職 20202020 415 人 256 159 0 ％ ％ 0 表 354 畢業(yè)生工作職位統(tǒng)計(jì)表 屆別 零售 渠道銷售 策劃 銷售管理 行政人事 生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ) 類管理 其他 20202020 113 152 63 22 20 20 25 415 人 % % % % % % % 表 355 畢業(yè)生收入狀況統(tǒng)計(jì)表 屆別 8001000 10001200 12001500 15002020 20202500 25003000 3000 以上 06 屆 16 35 49 103 99 69 44 07 屆 % % % % % 表 355 畢業(yè)生對(duì)學(xué)院就業(yè)工作滿意度評(píng)價(jià)表 屆別 滿意 比較滿意 一般 不滿意 不清楚 20202020 415 人 63 188 130 17 17 % % % % % 在校學(xué)習(xí)期間最大收獲的評(píng)價(jià) (多選 ) 表 356 畢業(yè)生在校期間最大收獲評(píng)價(jià)表 調(diào)查項(xiàng)目 抽樣結(jié)果 百分比統(tǒng) 計(jì) 學(xué)到知識(shí) 230 % 思考能力 270 % 管理能力 149 % 綜合能力 86 % 其他 255 % (多選 ) 表 357 畢業(yè)生對(duì)教學(xué)活動(dòng)有效性的評(píng)價(jià)表 調(diào)查項(xiàng)目 抽樣結(jié)果 百分比統(tǒng)計(jì) 基礎(chǔ)理論 228 % 專業(yè)知識(shí) 260 % 試驗(yàn)實(shí)習(xí) 233 % 課外實(shí)踐 253 % 設(shè)計(jì)論文 149 % 其他 21 % 表 358 畢業(yè)生對(duì)課程 設(shè)置合理性總體評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)表 屆別 合理 比較合理 有一定差距 有較大差距 20202020 415 人 114 230 61 10 % % % % ⑶畢業(yè)生質(zhì)量總結(jié)分析 ①用人單位對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)較高 用人單位對(duì) 0812 屆市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生思想素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)理論、職業(yè)技能、組織溝通、團(tuán)隊(duì)合作、工作業(yè)績(jī)七個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)評(píng)價(jià)。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，首先，用人單位對(duì)畢業(yè)生的思想素質(zhì)、身心素質(zhì)兩項(xiàng)基礎(chǔ)素質(zhì)能力滿意度最高，其評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”的比率分別為 80％與 %，評(píng)價(jià)為“優(yōu)秀”與“良好”的比率總和更是達(dá)到了 100%與 %的高值；其次，用人單位對(duì)于畢業(yè)生專業(yè)理論與職業(yè)技能兩項(xiàng)專業(yè)能力認(rèn)可度較高，其評(píng)價(jià)為“優(yōu)