社交禮儀第一章-基本知識(shí)(已修改)
2025-01-30 20:49 本頁面
【正文】 社交禮儀 洪娟 人際交往能力的自我測(cè)評(píng) ? 這是一份人際交往能力自測(cè)量表。共 30道題，你可按照自己的符合程度進(jìn)行打分。完全符合者打 5分，基本符合者打 4分，難于判斷者打 3分，基本不符合者打 2分，完全不符合者打 1分，最后統(tǒng)計(jì)總得分。 ? 1．我去朋友家做客，首先要問有沒有不熟悉的人出席，如有，我的熱情度就明顯下降。 ( ) ? 2．我看見陌生人常常覺得無話可說。 ( ) ? 3．在陌生的異性面前，我常感到手足無措。 ( ) ? 4．我不喜歡在大庭廣眾講話。 ( ) ? 5．我的文字表達(dá)能力比口頭表達(dá)能力強(qiáng)。 ( ) ? 6．在公共場(chǎng)合講話，我不敢看聽眾的眼睛。 ( ) ? 7．我不喜歡廣交朋友。 ( ) ? 8．我的要好朋友很少。 ( ) ? 9．我只喜歡與我談得攏的人接近。 ( ) ? 10．到一個(gè)新環(huán)境，我可以接連好幾天不講話。 ( ) ? 11．如果沒有熟人在場(chǎng)，我感到很難找到彼此交談的話題。 ( ) 12．如果在“主持會(huì)議”與“做會(huì)議記錄”這兩項(xiàng)工作中挑選一樣，我肯定挑選后者。 ( ) 13．參加一次新的集會(huì)，我不會(huì)結(jié)識(shí)多少人。 ( ) 14．別人請(qǐng)求我?guī)椭覠o法滿足對(duì)方要求時(shí)，我常常感到很難對(duì)人開口。( ) 15．不是不得以，我決不求助于人，這倒不是我個(gè)性好強(qiáng)，而是感到很難對(duì)人開口。 ( ) 16．我很少主動(dòng)到同學(xué)、朋友家串門。 ( ) 17．我不習(xí)慣和別人聊天。 ( ) 18．領(lǐng)導(dǎo)、老師在場(chǎng)時(shí)，我講話特別緊張。 ( ) 19．我不善于說服人，盡管有時(shí)我覺得很有道理。 ( ) 20．有人對(duì)我不友好時(shí)，我常常找不到適當(dāng)?shù)膶?duì)策。 ( ) 21．我不知道怎樣和妒忌我的人相處。 ( ) 22．我同別人的友誼發(fā)展，多數(shù)是別人采取主動(dòng)態(tài)度。 ( ) 23．我最怕在社交場(chǎng)合中碰到令人尷尬的事。 ( ) 24．我不善于贊美別人，感到很難把話說得親切自然。 ( ) 25．別人話中帶刺揶揄我，除了生氣外，我別無他法。 ( ) 26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ( ) 27．參加聚會(huì)，我總是坐在熟人旁邊。 ( ) 28．我的朋友都是同我年齡相仿的。 ( ) 29．我?guī)缀鯖]有異性朋友。 ( ) 30．我不喜歡與地位比我高的人交往，我感到這種交往比較拘束，很不自由。( ) 計(jì)分方法與解釋 請(qǐng)相加每道題得出總分。 如果你的總分大于 120分，那么你的社交能力存在很大的問題。你不太善于交往或你不喜歡社交，社交對(duì)于你來說是件痛苦或令人害怕的事。你在社交場(chǎng)合習(xí)慣于退卻、逃避；你對(duì)自己的社交能力沒有信心；你還沒學(xué)會(huì)如何與別人尤其是陌生人打交道。為此，你要走出自我封閉的圈子，嘗試去與人交往，不怕失敗和尷尬，你會(huì)發(fā)現(xiàn)人際交往帶給你的許多樂趣和益處。 如果你的總分在 91120分之間，你的社交能力還有待進(jìn)一步提高。你對(duì)人際交往還有些拘謹(jǐn)，但你是可以交往的。如果你更大膽些，更多地注意培養(yǎng)自己的社交能力，那么你將會(huì)從社交活動(dòng)中獲得更大的快樂和成功。 如果你的總分在 7090分之間，你的社交能力尚可。請(qǐng)繼續(xù)保持。 如果你的總分低于 70分，那么，你是一個(gè)善于社交的人，你喜歡交往，能從社交中獲得快樂和收獲。你能與不同的人相處，能較快地適應(yīng)環(huán)境。 引 子 人是生活在各種各樣關(guān)系當(dāng)中的。 社交：工作之余的人際交往 人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。 ——馬克思 任何人都必須和別人打交道 ——亞里士多德 不學(xué)禮，無以 立 。 —— 孔子 人無禮則不生，事無禮則不成，國(guó)無禮則不寧。 —— 荀子 倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。 —— 管子 一個(gè)人的成功， 15％是靠專業(yè)知識(shí)， 85％是靠人際關(guān)系與處世能力。 —— 安德魯 卡內(nèi)基 禮儀：人類社會(huì)為了維系 正常 生活秩序，而所 需要 共同遵循的行為規(guī)范。 一 緒論 二 個(gè)人禮儀 ：☆儀容、儀表 ☆舉止、儀態(tài) ☆服裝、 佩飾 三日常交往禮儀 ：☆見面禮儀（稱呼、介紹、握手、名片） ☆交談禮儀 四 公共場(chǎng)所禮儀： ☆一般場(chǎng)合禮儀（行路、購(gòu)物、娛樂）五交通禮儀： ☆乘坐小車☆乘坐公共汽車☆乘坐火車 /動(dòng)車☆乘坐飛機(jī)☆自駕車 五 學(xué)校禮儀 課堂禮儀 師生禮儀 六 拜訪接待禮儀 七 求職禮儀 八 職場(chǎng)禮儀 九餐飲禮儀： ☆中餐☆西餐☆酒會(huì)☆茶藝☆咖啡 學(xué) 習(xí) 內(nèi) 容 學(xué)習(xí)目標(biāo) ? 了解內(nèi)涵，基本原則 ? 掌握行為準(zhǔn)則、規(guī)
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