社交禮儀第一章-基本知識(已修改)
2025-01-30 20:49 本頁面
【正文】 社交禮儀 洪娟 人際交往能力的自我測評 ? 這是一份人際交往能力自測量表。共 30道題，你可按照自己的符合程度進行打分。完全符合者打 5分，基本符合者打 4分，難于判斷者打 3分，基本不符合者打 2分，完全不符合者打 1分，最后統(tǒng)計總得分。 ? 1．我去朋友家做客，首先要問有沒有不熟悉的人出席，如有，我的熱情度就明顯下降。 ( ) ? 2．我看見陌生人常常覺得無話可說。 ( ) ? 3．在陌生的異性面前，我常感到手足無措。 ( ) ? 4．我不喜歡在大庭廣眾講話。 ( ) ? 5．我的文字表達能力比口頭表達能力強。 ( ) ? 6．在公共場合講話，我不敢看聽眾的眼睛。 ( ) ? 7．我不喜歡廣交朋友。 ( ) ? 8．我的要好朋友很少。 ( ) ? 9．我只喜歡與我談得攏的人接近。 ( ) ? 10．到一個新環(huán)境，我可以接連好幾天不講話。 ( ) ? 11．如果沒有熟人在場，我感到很難找到彼此交談的話題。 ( ) 12．如果在“主持會議”與“做會議記錄”這兩項工作中挑選一樣，我肯定挑選后者。 ( ) 13．參加一次新的集會，我不會結(jié)識多少人。 ( ) 14．別人請求我?guī)椭覠o法滿足對方要求時，我常常感到很難對人開口。( ) 15．不是不得以，我決不求助于人，這倒不是我個性好強，而是感到很難對人開口。 ( ) 16．我很少主動到同學、朋友家串門。 ( ) 17．我不習慣和別人聊天。 ( ) 18．領(lǐng)導、老師在場時，我講話特別緊張。 ( ) 19．我不善于說服人，盡管有時我覺得很有道理。 ( ) 20．有人對我不友好時，我常常找不到適當?shù)膶Σ摺?( ) 21．我不知道怎樣和妒忌我的人相處。 ( ) 22．我同別人的友誼發(fā)展，多數(shù)是別人采取主動態(tài)度。 ( ) 23．我最怕在社交場合中碰到令人尷尬的事。 ( ) 24．我不善于贊美別人，感到很難把話說得親切自然。 ( ) 25．別人話中帶刺揶揄我，除了生氣外，我別無他法。 ( ) 26．我最怕做接待工作，同陌生人打交道。 ( ) 27．參加聚會，我總是坐在熟人旁邊。 ( ) 28．我的朋友都是同我年齡相仿的。 ( ) 29．我?guī)缀鯖]有異性朋友。 ( ) 30．我不喜歡與地位比我高的人交往，我感到這種交往比較拘束，很不自由。( ) 計分方法與解釋 請相加每道題得出總分。 如果你的總分大于 120分，那么你的社交能力存在很大的問題。你不太善于交往或你不喜歡社交，社交對于你來說是件痛苦或令人害怕的事。你在社交場合習慣于退卻、逃避；你對自己的社交能力沒有信心；你還沒學會如何與別人尤其是陌生人打交道。為此，你要走出自我封閉的圈子，嘗試去與人交往，不怕失敗和尷尬，你會發(fā)現(xiàn)人際交往帶給你的許多樂趣和益處。 如果你的總分在 91120分之間，你的社交能力還有待進一步提高。你對人際交往還有些拘謹，但你是可以交往的。如果你更大膽些，更多地注意培養(yǎng)自己的社交能力，那么你將會從社交活動中獲得更大的快樂和成功。 如果你的總分在 7090分之間，你的社交能力尚可。請繼續(xù)保持。 如果你的總分低于 70分，那么，你是一個善于社交的人，你喜歡交往，能從社交中獲得快樂和收獲。你能與不同的人相處，能較快地適應環(huán)境。 引 子 人是生活在各種各樣關(guān)系當中的。 社交：工作之余的人際交往 人是各種社會關(guān)系的總和。 ——馬克思 任何人都必須和別人打交道 ——亞里士多德 不學禮，無以 立 。 —— 孔子 人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。 —— 荀子 倉廩實而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱。 —— 管子 一個人的成功， 15％是靠專業(yè)知識， 85％是靠人際關(guān)系與處世能力。 —— 安德魯 卡內(nèi)基 禮儀：人類社會為了維系 正常 生活秩序，而所 需要 共同遵循的行為規(guī)范。 一 緒論 二 個人禮儀 ：☆儀容、儀表 ☆舉止、儀態(tài) ☆服裝、 佩飾 三日常交往禮儀 ：☆見面禮儀（稱呼、介紹、握手、名片） ☆交談禮儀 四 公共場所禮儀： ☆一般場合禮儀（行路、購物、娛樂）五交通禮儀： ☆乘坐小車☆乘坐公共汽車☆乘坐火車 /動車☆乘坐飛機☆自駕車 五 學校禮儀 課堂禮儀 師生禮儀 六 拜訪接待禮儀 七 求職禮儀 八 職場禮儀 九餐飲禮儀： ☆中餐☆西餐☆酒會☆茶藝☆咖啡 學 習 內(nèi) 容 學習目標 ? 了解內(nèi)涵，基本原則 ? 掌握行為準則、規(guī)
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