【正文】 第五章 項目時間管理 主要內(nèi)容 一、項目的工作分解結(jié)構(gòu) 二、項目時間管理的過程 三、項目時間管理技術(shù) 由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法 ? 問題：想泡壺茶喝，在下述情況下如何能最快喝上茶？ ? 當時的情況 ? 開水沒有 ? 水壺要洗 ? 茶壺茶杯要洗 ? 火生了，茶葉也有了 打水 洗水壺 洗茶壺茶杯 拿茶葉 泡茶 燒水 由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法 打水 洗水壺 洗茶壺茶杯 拿茶葉 泡茶 燒水 打水 洗水壺 洗茶壺茶杯 拿茶葉 泡茶 燒水 等水開 打水 洗水壺 洗茶壺茶杯 拿茶葉 泡茶 燒水 由喝茶引發(fā)的統(tǒng)籌方法 ? 體會： ? 完成一項任務(wù)需要多個活動 ? 每項活動都需要一定的時間 ? 可采取一般順序作業(yè)方式完成各項活動，實現(xiàn)任務(wù)的總時間等于各項活動時間之和。 ? 改變工作持續(xù)時間會影響項目總工期。 ? 改變工作順序 (邏輯 )會影響項目總時間 (工期 )。某些工作決定了項目總工期，而某些 (在一定范圍內(nèi) )不會。 一、項目的工作分解結(jié)構(gòu) (WBS) ? WBS (Work Breakdown Structure)， 主要是將整個項目分解成為便于管理的具體活動 (工作 )。 ? 它可以將一個項目逐層分解到工作內(nèi)容單一、便于進行組織管理的單項工作，并能把各單項工作在整個項目中的地位、構(gòu)成直觀的表示出來。 ? 項目經(jīng)理要知道其所負責的項目包括哪些工作任務(wù)、各項工作任務(wù)間的關(guān)系如何、每項工作任務(wù)落實到基層單位或個人有多少個層次。據(jù)此，項目經(jīng)理可以著手準備和組織編制一個項目實施計劃。 WBS的方法和工具 ? WBS圖 ? 模板 ? 責任分配矩陣：項目組織和 WBS的綜合。 典型的項目工作分解結(jié)構(gòu)圖 新軟件包安裝 確定要求 設(shè)計 開發(fā) 測試 安裝完成 確定需要 設(shè)計作業(yè)系統(tǒng) 安裝完成新軟件包 培訓工人 測試手工操作系統(tǒng)流程 測試內(nèi)部程序 修改外購軟件包 修改手工操作系統(tǒng)程序 修改內(nèi)部程序 新軟件包安裝的 WBS圖 測試外購軟件包 可行性研究 審批 性研究 技術(shù)改造項目 設(shè)計 籌資 實施 安裝完成 設(shè)計 務(wù)書 項目（供水管線及其配套措施） 可行性研究 及初步設(shè)計 編制技術(shù) 文件 行政管理 報告 財務(wù)報告 調(diào)查研究 可研報究 初步設(shè)計 操作規(guī)程 施 工 圖 合同規(guī)定 內(nèi)部報告 業(yè)主報告 第三方報告 (審計） 總成 本 (預算 ) 分包合同及其成本 供水管線及其配套措施項目的工作結(jié)構(gòu)分解圖 消費者市場研究 王磊 問卷調(diào)查表 蘇珊 報 告 李祥 報告 李祥 軟件 安迪 設(shè) 計 蘇 珊 反饋 張宏 識別目標消費者 設(shè)計出問卷調(diào)查表 試驗性測試問卷調(diào)查表 確定最終調(diào)查表 設(shè)計軟件測試數(shù)據(jù) 打印問卷調(diào)查表 準備郵寄標簽 郵寄問卷調(diào)查表并獲得反饋 開發(fā)數(shù)據(jù)分析軟件 測試軟件 輸入反饋數(shù)據(jù) 分析結(jié)果 準備報告 消費者市場研究項目的工作結(jié)構(gòu)分解 WBS制定過程 ? 約見項目有關(guān)人員，集體討論所有主要領(lǐng)域階段。 ? 分解項目工作。如有樣板，盡量使用。 ? 畫出樹狀圖 ? 將主要項目可交付成果細分為更小的、易于管理的任務(wù)或工作包。 ? 驗證分解的正確性 ? 建立一套編號系統(tǒng) ? 隨著活動的進行，對 WBS進行更新或修正。 WBS分解的幾種類型 ? 基于 可交付成果 的劃分： ? 上層一般為可交付成果為導向 ? 下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容 輪船 動力系統(tǒng) A段 電氣系統(tǒng) 管道系統(tǒng) 船 體 軸 系 木作系統(tǒng) 輪機系統(tǒng) 上層房間 B段 C段 D段 E段 F段 G段 H段 K段 鋼材除銹 下料加工 小組裝 配套存放 大組裝 船臺焊接 0級 1級 2級 3級 A B C D F E G H K 船體分段示意圖 WBS舉例 :輪船建造 WBS舉例 :信息網(wǎng)絡(luò)工程 信息網(wǎng)絡(luò)工程 結(jié)構(gòu)化布線 網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè) 布線設(shè)計 采購 布線 驗收 方案設(shè)計 采購 網(wǎng)絡(luò)平臺實施 驗收 0級 1級 2級 ? 新建一個汽車制造廠 ， 則可將整個項目分解成發(fā)動機 、 輪胎 、 殼體 、 底盤 、 組裝 、 油漆 、 辦公區(qū) 、 庫房 (或停車場 )等幾個大區(qū)或分廠 。 ? 一個工業(yè)廠房可能要劃分為生產(chǎn)和服務(wù)的功能 ， 如油漆 、 沖壓 、 裝配 、 運輸 、 辦公 、 供應(yīng)等 。 ? 一棟辦公樓 ， 可分為辦公室 、 展覽廳 、 會議廳 、 停車場 、 交通 、 公用區(qū)間等 。 辦公室還可分為各個科室 ， 如人事處 、 財務(wù)科 、 工會等 。 ? 系統(tǒng)工程 (如控制系統(tǒng) ， 通訊系統(tǒng) ， 閉路電視系統(tǒng)等 )；統(tǒng)一的供排設(shè)施 ， 如給排水系統(tǒng) 、 通風系統(tǒng)等 。 ? 一個辦公區(qū)的功能面上可能有建筑 、 結(jié)構(gòu) 、 給排水 、供暖 、 通風 、 清除垃圾 、 電器設(shè)施 、 器具 、 交通設(shè)備 、 辦公設(shè)備等 。 ? 基于 工作過程 的劃分 ? 上層按照工作的流程分解 ? 下層按照工作的內(nèi)容劃分 WBS舉例 :新設(shè)備安裝 加工 裝配 安裝設(shè)備 測試設(shè)備 試生產(chǎn) 零件運往工地 組裝部件 測試建筑物 新設(shè)備安裝運行 總體設(shè)計 布局設(shè)計 設(shè)備安裝 設(shè)備調(diào)試 廠址分析 選擇設(shè)計 機器布局 工藝流程設(shè)計 0級 1級 2級 3級 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 培訓 設(shè)備準備 設(shè)備采購 設(shè)備驗收交接 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計 布線設(shè)計 平臺設(shè)計 工程實施 布線實施 網(wǎng)絡(luò)集成 軟件開發(fā) 軟件需求確定 系統(tǒng)設(shè)計 編碼 測試 0級 1級 2級 WBS舉例 :網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)工程 ? 例如常見的建設(shè)工程項目分為如下實施過程： 設(shè)計和計劃 (初步設(shè)計、技術(shù)設(shè)計、施工圖設(shè)計，實施計劃等 )； 招標投標； 實施準備 (現(xiàn)場準備、技術(shù)準備、采購訂貨、供應(yīng)等 )； 施工 (土建、機械和電器安裝、裝飾工程 )； 試生產(chǎn)／驗收； 投產(chǎn)／保修； 運行等。 舉例：建造一幢房屋的 WBS 房屋 挖掘 地基 框架 墻體和天花板 室內(nèi)系統(tǒng) 屋頂 等等，其他還有什么？ 房屋 挖掘 木工 泥瓦砌工 水管工 電工 等等 房屋 挖掘 地基 框架 墻體和天花板 室內(nèi)系統(tǒng) 屋頂 美工 涂料 干飾內(nèi)墻 涂灰 屋頂板 防水板等 采暖、通風 櫥柜 水管裝置 電力 排污管 煙囪 壁爐 層級 1 2 3 4 ? 為了簡化 WBS的信息交流過程，常利用編碼技術(shù)對 WBS進行信息轉(zhuǎn)換。 ? 通過編碼給項目單元以標識。編碼能夠標識項目單元的特征，使計算機可以方便地 “ 讀出 ” 這個項目單元的信息。在項目管理過程中網(wǎng)絡(luò)分析，成本管理，數(shù)據(jù)的儲存、分析、統(tǒng)計，都靠編碼識別。編碼設(shè)計對整個項目的計劃、控制工作和管理系統(tǒng)的運行效率都是關(guān)鍵。 WBS的編碼 WBS工作編碼 ? 由高層向下層用多位碼編排，要求每項工作有唯一的編碼 ? 1000 ? 1100 ? 1110 ? 1111 ? 1112 ? 1113 ? 1120