【正文】 2022年 11月 公司戰(zhàn)略 主講人：徐霆 北京新華信正略鈞策企業(yè)管理咨詢(xún)公司 合伙人 高級(jí)副總裁 第 1頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 總目錄 一、戰(zhàn)略認(rèn)識(shí) 二、戰(zhàn)略規(guī)劃 三、戰(zhàn)略實(shí)施 第 2頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 目錄 一、戰(zhàn)略認(rèn)識(shí) 戰(zhàn)略理念 什么是戰(zhàn)略 二、戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略體系 戰(zhàn)略工具 戰(zhàn)略制定 三、戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略分解 戰(zhàn)略保障 戰(zhàn)略評(píng)估 戰(zhàn)略糾偏 第 3頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 一、戰(zhàn)略認(rèn)識(shí) 第 4頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略理念 第 5頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 對(duì)戰(zhàn)略的觀點(diǎn) ? 戰(zhàn)略就是企業(yè) 為尋求和維持持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 而作出的 有關(guān)全局的 籌劃和謀略 ， 它包括： 1. 發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展方向（不夠根本） 2. 確定企業(yè)發(fā)展目標(biāo) 3. 尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的各種途徑 4. 發(fā)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)途徑中的各種障礙 5. 判斷哪些障礙可以克服 ,哪些障礙無(wú)法克服 6. 提出解決障礙的原則與基本措施 7. 形成策略與行動(dòng)途徑的組合 ——戰(zhàn)略方案 8. 提出策略與行動(dòng)的次序 ——計(jì)劃 9. 戰(zhàn)略評(píng)價(jià)與反饋 毛澤東 《 中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的戰(zhàn)略問(wèn)題 》 ： 凡屬帶有要照顧 各方面 和 各階段 性質(zhì)的，都是戰(zhàn)爭(zhēng)的全局，研究帶有全局性的戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，是戰(zhàn)略學(xué)的任務(wù)。 第 6頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 企業(yè)戰(zhàn)略的一些論述 亨德森：戰(zhàn)略的本質(zhì)就是維持企業(yè)的 獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 波特：戰(zhàn)略不是經(jīng)營(yíng)效率，戰(zhàn)略是建立在獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)上的，戰(zhàn)略就是要 做到與眾不同 戰(zhàn)略大師論戰(zhàn)略的本質(zhì) 1. 戰(zhàn)略是企業(yè) 的一種競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)定位 。 2. 戰(zhàn)略是企業(yè)的 一種經(jīng)營(yíng)模式 。 3. 戰(zhàn)略是企業(yè) 高層領(lǐng)導(dǎo)人的一種價(jià)值觀念 。 4. 戰(zhàn)略是企業(yè) 管理的一種創(chuàng)新 。 5. 戰(zhàn)略是企業(yè)的 一種行動(dòng)計(jì)劃 。 6. 戰(zhàn)略是 一項(xiàng)動(dòng)態(tài)方案 第 7頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 管理的本質(zhì)的思考：通過(guò) 有序化的過(guò)程 使 稀缺的資源 獲得 最大的效用 ，以及尋找 系統(tǒng)的方法 實(shí)現(xiàn)預(yù)期效率的過(guò)程。 資金 人力 時(shí)間 渠道 市場(chǎng) 份額 方向 手段 效率 做正確的事 效果 正確地做事 目標(biāo)實(shí)現(xiàn) ? 決定組織效率 組織成本費(fèi)用 收入或份額 ? 決定任務(wù)資源分配 管理控制 ? 決定任務(wù)效率 任務(wù)成本費(fèi)用 有效任務(wù)結(jié)果 任務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 決定企業(yè)方向 ? 決定資源來(lái)源 ? 決定資源分配 董事會(huì)與高管 部門(mén)經(jīng)理 任務(wù)負(fù)責(zé)人 第 8頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略關(guān)注的問(wèn)題：戰(zhàn)略管理中的稀缺資源是什么？哪些企業(yè)需要戰(zhàn)略？為什么需要戰(zhàn)略？ 1. 戰(zhàn)略管理中的稀缺資源 1. 機(jī)會(huì) 2. 時(shí)間 3. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最重要的資源 4. 與其他資源相比嚴(yán)重短缺的資源 2. 需要戰(zhàn)略的企業(yè) 1. 廣義的說(shuō)，任何企業(yè)都需要戰(zhàn)略 2. 詳細(xì)周密的戰(zhàn)略更多地適合發(fā)展到一定階段，在競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中尋求位置的企業(yè) 3. 企業(yè)需要戰(zhàn)略的理由 1. 外部環(huán)境變化難以把握，必須預(yù)先制定對(duì)策（越大，危機(jī)越大） 2. 獲得發(fā)展的奮斗目標(biāo) 3. 保證目標(biāo)與資源的協(xié)調(diào)性 第 9頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 中國(guó)企業(yè)在微觀競(jìng)爭(zhēng)格局在發(fā)生著巨大的變化外，其劇烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于同期世界整體的變動(dòng)程度 ? 美國(guó)管理學(xué)家阿里 德赫斯 (Arie De Geus)寫(xiě)了一本書(shū)叫 《 有生命的公司 》 ，在這本書(shū)中他指出：在過(guò)去的二十年里， 《 財(cái)富 》 雜志評(píng)選出的全球 500強(qiáng)企業(yè)，平均壽命還不到 50年，而那些存活下來(lái)的幸運(yùn)者中， 至少有 45%每十年會(huì)遭遇一次毀滅性的打擊。 1995年的 《 財(cái)富 》 500強(qiáng)企業(yè)到 2022年還榜上有名的有 249家，十年里剛好淘汰了一半 ，這個(gè)結(jié)果基本上與阿里 德赫斯的結(jié)論相符。 ? 2022年中國(guó) 500強(qiáng)排行榜第一次推出， 2022年的排行榜與 2022年相比，有 112家企業(yè)被擠出 500強(qiáng)，淘汰率為 %， 2022年，第三次公布排行榜，又有 101家企業(yè)出局，淘汰率為 %。兩年累計(jì)淘汰率超過(guò) 40%，淘汰的速度差不多是《 財(cái)富 》 500強(qiáng)排名的 45倍， 而如果我們回溯到更早的 1987年，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，當(dāng)年最大的 100家公司，到 15年后的 2022年，仍然在 500強(qiáng)榜上的，還剩下不到20家。 ? 2022年中國(guó) 500強(qiáng)排名時(shí)，位居最后一位的 500強(qiáng)企業(yè)是南昌鋼鐵有限責(zé)任公司，營(yíng)業(yè)收入為 20億元 ； 2022年則是寧波港務(wù)局，營(yíng)業(yè)收入為 25億元 。 2022年中國(guó)排位最后的企業(yè)是廣東中人企業(yè)有限公司，其營(yíng)業(yè)收入達(dá)到了 。首次入圍門(mén)檻是一年比一年高，兩年提高了 50%。一定程度上，這是我們的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力不斷加強(qiáng)，整體規(guī)模不斷擴(kuò)大的一個(gè)顯著標(biāo)志。 第 10頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略管理的理論體系經(jīng)歷了三個(gè)階段 階段 核心內(nèi)容 第一階段 1960年起 以安德魯斯為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系 第二階段 1980年起 1980年代以波特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略（后來(lái)修改為動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略體系）體系為核心的產(chǎn)業(yè)組織理論體系 第三階段 1990年起 格蘭特和蒙哥馬利建立的資源基礎(chǔ)論體系 第 11頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 安德魯斯的戰(zhàn)略規(guī)劃理論體系 戰(zhàn)略制定 戰(zhàn)略實(shí)施 1. 你可以做什么：確定機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn) 2. 你能夠做什么：內(nèi)部資源與能力（確定公司的物資、財(cái)務(wù)、技術(shù)與管理資源） 3. 你想做什么：管理層的個(gè)性與抱負(fù) 4. 你應(yīng)該做什么：社會(huì)責(zé)任 1. 組織結(jié)構(gòu)與關(guān)系 ? 分工 ? 協(xié)作 ? 信息系統(tǒng) 2. 組織過(guò)程與行為 ? 標(biāo)準(zhǔn) ? 激勵(lì) ? 控制系統(tǒng) ? 招募與開(kāi)發(fā) 3. 最高領(lǐng)導(dǎo) 公司戰(zhàn)略 第 12頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 波特的動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略體系：產(chǎn)業(yè)組織理論體系的主要觀點(diǎn) 企業(yè)成功 誘人的相對(duì)地位 誘人的行業(yè)結(jié)構(gòu) （ 5力） 持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 活動(dòng) /價(jià)值系統(tǒng) 驅(qū)動(dòng)力 管理選擇 初始條件 第 13頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 資源基礎(chǔ)理論的主要觀點(diǎn) 確定企業(yè)資源：確定它相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 確定企業(yè)能力（有效利用資源的技能）：確定什么能力使企業(yè)做得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好 確定資源與能力的潛力：確定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 選擇有吸引力的行業(yè)：利用企業(yè)的資源和能力可以開(kāi)發(fā)的商業(yè)機(jī)會(huì) 選擇能夠充分利用資源去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的戰(zhàn)略 1 2 3 4 5 第 14頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 什么是戰(zhàn)略 第 15頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 做戰(zhàn)略是做什么？ 第 16頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 做選擇！ 第 17頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 一個(gè)公司戰(zhàn)略必須要做的選擇 選擇什么樣的目標(biāo)和目標(biāo)體系 選擇以何種方式達(dá)到目標(biāo) 選擇如何調(diào)配資源以保障達(dá)到目標(biāo) 第 18頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)就是：明確公司當(dāng)前的位置，找到未來(lái)應(yīng)該去的位置，然后，選擇恰當(dāng)?shù)穆窂剑?，通過(guò)資源的籌劃和配置來(lái)達(dá)到目標(biāo) 縱向指標(biāo) 橫向指標(biāo) 選擇未來(lái)到達(dá)的位置 路徑 1 路徑 5 路徑 4 路徑 2 路徑 3 公司戰(zhàn)略規(guī)劃原理圖 明確當(dāng)前的位置 所需的資源配置 第 19頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 二、戰(zhàn)略規(guī)劃 第 20頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 戰(zhàn)略體系 第 21頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 按照 “ 正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型 ” ，企業(yè)戰(zhàn)略體系分析企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、保障體系三個(gè)層面 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景 使命 總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 內(nèi)部影響因素 外部影響因素 業(yè)務(wù)層面 企 業(yè) 層 面 做什么？不做什么？ 如何為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值 如何對(duì)付競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 如何提高競(jìng)爭(zhēng)能力 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估方法 如何保障戰(zhàn)略的落實(shí) 保障體系 保障層面 正略鈞策戰(zhàn)略金字塔模型 成為什么？ 發(fā)展指標(biāo) 第 22頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 企業(yè)的愿景和使命 愿景 ，它描繪的是公司未來(lái)的藍(lán)圖，包括公司前進(jìn)的方向，公司意欲占領(lǐng)的業(yè)務(wù)位置，公司計(jì)劃發(fā)展的能力 ，不是關(guān)于明年要成為怎樣一個(gè)企業(yè)，而是企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，在一定時(shí)間段內(nèi)可以變化 使命 ？將為客戶(hù)提供什么樣的服務(wù)？ 需求 第 23頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 案例介紹：愿景與使命 第 24頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 企業(yè)簡(jiǎn)介 一家位于廣西省的規(guī)模最大的綜合性專(zhuān)業(yè)公路運(yùn)輸企業(yè)，由大型國(guó)有汽車(chē)運(yùn)輸總公司改制而成。總資產(chǎn)約 7億，年?duì)I業(yè)額在 3億元以上，現(xiàn)有員工 4000多人，公司經(jīng)營(yíng)范圍包括：普通旅客運(yùn)輸，直達(dá)快運(yùn)，高速客運(yùn)，旅游客運(yùn)，的士出租，大件、零擔(dān)快運(yùn)，普通、冷藏、危險(xiǎn)品貨物、散裝水泥運(yùn)輸，各類(lèi)汽車(chē)、摩托車(chē)施救、檢測(cè)、修理，燃 油料、零配件銷(xiāo)售，汽車(chē)技術(shù)培訓(xùn)，商貿(mào)，旅游，賓館餐飲，廣告，裝潢等業(yè)務(wù)，并已經(jīng)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。 企業(yè)兩年前從國(guó)有企業(yè)改制過(guò)來(lái)，由于觀念轉(zhuǎn)變得很不徹底，同時(shí)缺乏先進(jìn)的管理理念和方法，可以說(shuō)，仍然是“穿新鞋，走舊路”。為了明確公司未來(lái)的發(fā)展方向，為了極大地提高管理水平，為了充分地提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)，選擇了國(guó)內(nèi)一流的管理顧問(wèn)公司為企業(yè)提供發(fā)展戰(zhàn)略。 第 25頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 業(yè)務(wù)分布情況 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 客運(yùn) 旅游 汽修職教 廣告 印刷 裝潢 駕培 汽修 檢測(cè) 醫(yī)療 物流 賓館 幼教 市場(chǎng)吸引力 業(yè)務(wù)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力 房地產(chǎn) 第 26頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 YD的愿景 成為廣西乃至周邊省區(qū)公路運(yùn)輸和汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)先的，全國(guó)一流的，在東盟地區(qū)具有國(guó)際影響力的，擁有很高品牌價(jià)值的國(guó)際性現(xiàn)代企業(yè)集團(tuán)！ 第 27頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 YD的使命 ? 出行的內(nèi)涵是非常豐富的，為 YD的業(yè)務(wù)拓展留下了充分的想象空間； ? 服務(wù)客戶(hù)是廣西 YD生存和發(fā)展的基礎(chǔ)； ? 安全、完善、人性化是人們對(duì)出行的基本和更高的要求； ? 為股東創(chuàng)造價(jià)值是企業(yè)使命的基本出發(fā)點(diǎn)； ? 提升員工要體現(xiàn)在多個(gè)方面，提高能力、提高收入、提升員工價(jià)值、使員工在同業(yè)人員中享有較高的榮譽(yù)感、為員工提供良好的發(fā)展空間等等； ? 貢獻(xiàn)社會(huì)是公司所從事事業(yè)的經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)與社會(huì)責(zé)任相結(jié)合的必然結(jié)果，是優(yōu)秀企業(yè)的共同追求。 為客戶(hù)的出行提供安全、完善、人性化的服務(wù)，創(chuàng)建卓越的品牌，回報(bào)股東、提升員工、貢獻(xiàn)社會(huì) 第 28頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo) 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景 使命 總體發(fā)展戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo) 職能戰(zhàn)略、組織、流程、實(shí)施計(jì)劃、評(píng)估方法 包涵： 遠(yuǎn)景戰(zhàn)略－－十年、十五年遠(yuǎn)景； 戰(zhàn)略期規(guī)劃－－五年目標(biāo)及其體系；階段（第一三五年）目標(biāo)步驟； 年度計(jì)劃－－近期定量、遠(yuǎn)期定性、滾動(dòng)制定； 常見(jiàn)問(wèn)題： 目標(biāo)論證缺失；過(guò)高、過(guò)低、偏差、風(fēng)險(xiǎn) 目標(biāo)體系缺失；過(guò)度單一，體系化、分解化不夠 執(zhí)行信息不對(duì)稱(chēng)；各層次理解不一、執(zhí)行不匹配、執(zhí)行沖突 第 29頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 案例介紹：戰(zhàn)略目標(biāo) 第 30頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 YD的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 新華信提出的 YD戰(zhàn)略目標(biāo)是在對(duì) YD現(xiàn)狀和外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，本著戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)該遵循的精確可測(cè)量、有挑戰(zhàn)性但是可以實(shí)現(xiàn)、有具體的時(shí)間限制的原則而提出的。 ? YD戰(zhàn)略目標(biāo)由 效益目標(biāo) 、 成長(zhǎng)目標(biāo) 和 管理目標(biāo) 組成 ‐ 效益目標(biāo)是根據(jù) YD業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行預(yù)測(cè)后得出。 ‐ 成長(zhǎng)目標(biāo)主要是對(duì) YD業(yè)務(wù)的拓展和市場(chǎng)份額提出的發(fā)展要求。 ‐ 管理目標(biāo)是根據(jù) YD現(xiàn)狀分析提出的 YD在未來(lái)三年內(nèi)應(yīng)該加強(qiáng)的關(guān)鍵點(diǎn)。 第 31頁(yè) 版權(quán)所有 ,不得翻印 YD的戰(zhàn)略目標(biāo) ——效益目標(biāo) 2022年 2022年 2022年 ?總收入： 其中，客運(yùn)業(yè)務(wù) 27000萬(wàn)元，汽車(chē)服務(wù)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 6800萬(wàn)元，物流 1000萬(wàn)元，其他 7200萬(wàn)元。 ?凈利潤(rùn)： 2900萬(wàn)元 其中，客運(yùn)業(yè)務(wù) 2170萬(wàn)元，汽車(chē)服務(wù)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù) 490萬(wàn)元，物流 0萬(wàn)元，其他 240萬(wàn)元。 ?總收入： 6億 其中，客運(yùn)業(yè)務(wù) 33000萬(wàn)元