現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理：營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)(已修改)
2025-01-30 09:22 本頁(yè)面
【正文】 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 主講人：張利 學(xué) + 習(xí) =學(xué)習(xí) 知識(shí)、 表意識(shí) 技能、 潛意識(shí) 反復(fù)練習(xí) 學(xué)習(xí)方法與信息吸收 聽(tīng) 5% 聽(tīng)和讀 20% 演示 30% 討論 50% 互動(dòng) 70% 教給他人 90% ?關(guān)鍵不是學(xué)多少，而是在實(shí)際 工作中 能夠用多少！ ?怎么教比教什么更重要！ 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理 ?現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) ?企業(yè)戰(zhàn)略 ?營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 ?營(yíng)銷(xiāo)策略 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì) 問(wèn)題的提出 ?企業(yè)為什么可以生存？ ?企業(yè)為什么可以發(fā)展？ 是因?yàn)槠髽I(yè)擁有了顧客！ 營(yíng)銷(xiāo)解決三個(gè)基本問(wèn)題 （一） ?如何尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何吸引并擁有顧客？ ?如何長(zhǎng)期、大量、持續(xù)擁有顧客？ 營(yíng)銷(xiāo)解決的三個(gè)基本問(wèn)題 （二） ?如何比對(duì)手更快的尋找并發(fā)現(xiàn)顧客？ ?如何比對(duì)手更有效的吸引并擁有顧客？ ?如何比對(duì)手更長(zhǎng)期、更大量、更持續(xù)擁有顧客？ 顧客 企業(yè) 競(jìng)爭(zhēng)者 政治 社會(huì) 經(jīng)濟(jì) 文化 公司的首要任務(wù)就是 “ 創(chuàng)造顧客 ” 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是如此基本，以至不能把它看成是一個(gè)單獨(dú)的功能。從它的最終結(jié)果來(lái)看，也就是從顧客的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是整個(gè)企業(yè)的活動(dòng)。企業(yè)的成功并非取決于生產(chǎn)，而是取決于顧客。 —— 彼得 .德魯克 大多數(shù)的公司仍然在沒(méi)有顧客參與的情況下設(shè)計(jì)它們的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品理所當(dāng)然地被市場(chǎng)拒絕。太多的公司忘記了銷(xiāo)售后的顧客，由于這個(gè)疏忽把顧客推給了競(jìng)爭(zhēng)者。 —— 菲利普 .科特勒 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售之道 經(jīng)營(yíng)之道 顧客導(dǎo)向 競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向 （ 4P） 商品 品牌 資本 企業(yè)文化 STP分析 購(gòu)買(mǎi)者行為分析 競(jìng)爭(zhēng)者分析 環(huán)境分析 參照市場(chǎng)分析 促銷(xiāo) 渠道 價(jià)格 產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)策略 4P 營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析 銷(xiāo)售之道 經(jīng)營(yíng)之道 企業(yè)戰(zhàn)略 ?營(yíng)銷(xiāo)最重要的內(nèi)容并非推銷(xiāo)，推銷(xiāo)只不過(guò)是 營(yíng)銷(xiāo)冰山上的頂點(diǎn)。 ?某些推銷(xiāo)工作總是必要的。然而， 營(yíng)銷(xiāo)的目的就 是要使推銷(xiāo)成為多余 ?營(yíng)銷(xiāo)的目的在于深刻地認(rèn)識(shí)和了解顧客，使產(chǎn)品 或服務(wù)完全適合顧客的需求而形成產(chǎn)品的自我銷(xiāo)售 ?理想的營(yíng)銷(xiāo)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)已經(jīng)準(zhǔn)備來(lái)購(gòu)買(mǎi)的顧客。 剩下的事就是如何便于顧客得到產(chǎn)品和服務(wù) PETER DRUCKER 定義營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)不是以精明的方式去兜售自己的產(chǎn)品或服務(wù)，而是一門(mén)創(chuàng)造真正客戶(hù)價(jià)值的藝術(shù)。 —— 菲利普 .科特勒 ?經(jīng)營(yíng)管理的核心是經(jīng)營(yíng) ?經(jīng)營(yíng)的核心是
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