管理心理學(xué)的基礎(chǔ)理論(已修改)
2025-01-30 09:21 本頁面
【正文】 社會科學(xué)部 張艷萍 管理學(xué)基礎(chǔ)理論 早期管理理論 科學(xué)管理理論 人際關(guān)系理論 人性假設(shè)理論 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 認(rèn)識過程 情感過程 意志過程 管理學(xué)基礎(chǔ)理論 管理的實質(zhì) 古典管理理論 現(xiàn)代管理理論 行為科學(xué)理論 (經(jīng)濟(jì)意義上的管理 ) 古典管理理論 （ 18世紀(jì)末到 20世紀(jì)初） 早期管理理論 特點： 經(jīng)濟(jì)學(xué)的產(chǎn)生，管理學(xué)的鋪墊 代表人物： 亞當(dāng) .斯密 ， 大衛(wèi) .李嘉圖 ，歐文 （人事管理之父） 傳統(tǒng)管理理論 特點： 經(jīng)驗管理 即個人（中心）管理； 管理者就是企業(yè)所有者 —— 工廠主； 管理的目的是維護(hù)和擴(kuò)大工廠主的利益。 代表人物： 巴貝奇，艾默生 意義： 為科學(xué)的經(jīng)濟(jì)管理理論奠定了基石。 科學(xué)管理理論 特點： 以 科學(xué)技術(shù) 作為建立經(jīng)濟(jì)管理理論的主要依據(jù)； 管理從經(jīng)驗走向科學(xué)的最初階段 主要代表： 泰勒的 科學(xué)管理理論 （管理學(xué)形成的標(biāo)志） 法約爾的 一般管理理論 韋伯的 行政組織體系理論 (三層管理 ) 高級管理階層 中級管理階層 基層管理階層 行為科學(xué)理論 （ 1930s— 1960s） ?突出 以人為中心 的管理理念，重視人的作用和對人的行為規(guī)律的研究。 ?前期集中于組織中的人及人際關(guān)系的研究。 ?后期集中于對人的激勵和管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。 特點： 主要代表： 梅奧的 人際關(guān)系學(xué)說 ；馬斯洛的需要層次理論； 麥格雷戈的 人性管理理論 ；勒溫的群體行為理論； 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 現(xiàn)代管理理論 （ 1960s至今） 形成所謂的“管理理論的叢林” ?管理 思想 的現(xiàn)代化。 ?管理 職能 的高效率化。 ?管理 方法 的科學(xué)化。 ?管理 技術(shù) 的電子化。 ?管理人員專業(yè)化。 ?管理 方式 民主化。 特點： 心理學(xué)基礎(chǔ)理論 心理的實質(zhì) 認(rèn)知過程 意志過程 情感過程 心理的實質(zhì) 心理是腦的功能，是客觀現(xiàn)實的反映。 ?心理從低級到高級發(fā)展 無脊椎動物：環(huán)節(jié)動物 (蚯蚓 ) 感覺 — 能認(rèn)識事物的個別屬性 脊椎動物：魚類開始 — 各種感覺器官 知覺 — 認(rèn)識整個事物 靈長類動物（黑猩猩） 思維的萌芽 能認(rèn)識事物的 外部聯(lián)系 人 能認(rèn)識事物的本質(zhì)和事物之間的內(nèi)部聯(lián)系 (思維和意識 ) ?人的心理是心理發(fā)展的最高階段，是人腦（神經(jīng)系統(tǒng)）發(fā)生，發(fā)展，完善的結(jié)果。 感覺： 個別屬性 的反映。 知覺： 整體屬性 的放映。 記憶： 對感知過程的 存儲和提取 。 思維： 間接概括 過程。 想象： 對表象進(jìn)行 再加工 。 正常成人的心理現(xiàn)象 心理過程 個性心理（人格） 認(rèn)知 過程 情感 過程 意志 過程 個性心理 傾向性 個性心理 特征 能力 氣質(zhì) 性格 需要 動機(jī) 興趣 案例 Z公司是一家服裝公司，現(xiàn)在正在進(jìn)行 。 分別有以下幾種形式： A 打折促銷 B 贈品促銷 C 電視廣告促銷 D 抽獎促銷 （如買到一定數(shù)額可以抽獎，有機(jī)會獲得一輛價值 10萬的轎車） 最能吸引你的促銷方式是什么？ 最不能打動你的呢？ 認(rèn)知過程 人們對客觀事物的認(rèn)識過程。包括 感性認(rèn)識 和理性認(rèn)識 。 情感過程 ?人們對客觀事物采取什么 態(tài)度 的過程。 ?依據(jù)情緒色彩的程度分為 情緒 、情感、情操。 情緒影響行為 積極情緒有利于身體健康 積極情緒下更易被說服 積極情緒有助于創(chuàng)造性的發(fā)揮 積極情緒下更能做出明智的判斷 …… 管理員工時： 盡量創(chuàng)造出優(yōu)美和諧的環(huán)境 在員工心中樹立良好形象 與員工建立起良好的人際關(guān)系 …… 意志過程 ?指人們在社會實踐中，為達(dá)到既定目
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