【正文】 大家論壇 大家學(xué)習(xí)網(wǎng) 信息和數(shù)據(jù)的采集途徑及特點(diǎn)？ ① 業(yè)主：可信度較高； ② 咨詢企業(yè)：方便、可靠成本最低； ③ 網(wǎng)絡(luò)和出版物：廣泛、最新；④ 采購(gòu)：重要的信息采集方式； ⑤ 自主調(diào)查：費(fèi)時(shí)、不經(jīng)濟(jì)。 現(xiàn)代工程咨詢所需信息數(shù)據(jù)必須滿足的基本要求 ： 1)信息源必須客觀 ,真實(shí) ,可靠。 2)信息和數(shù)據(jù)必須全面或比較全面地反映客觀事物。 3)信息數(shù)據(jù)必須滿足或基本滿足咨詢方法的需要。 咨詢企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)包括那些模塊？ 1．法律數(shù)據(jù)庫(kù) 2．政策數(shù)據(jù)庫(kù) 3． 標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù) 4． 行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息庫(kù) 有關(guān)行業(yè)全球發(fā)展規(guī)模、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、市場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)業(yè)動(dòng) 向與發(fā)展趨勢(shì)、主要生產(chǎn)和銷售企業(yè)狀況、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等。 5．項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù) ： 同類項(xiàng)目咨詢成果和建設(shè)實(shí)踐的信息和數(shù)據(jù)，包括建設(shè)規(guī)模、投資、技術(shù)來(lái)源、標(biāo)準(zhǔn)、主要設(shè)備、產(chǎn)品性能、目標(biāo)市場(chǎng)等。 辨別信息和數(shù)據(jù)的方法？各有什么特點(diǎn)？ (一 )通過(guò)提供信息的單位背景來(lái)辨別 ： 一般來(lái)說(shuō)，擁有強(qiáng)大專業(yè)技術(shù)力量的單位提供的該專業(yè)方面的信息和數(shù)據(jù)比較可靠。 (二 )通過(guò)分析信息產(chǎn)生的過(guò)程來(lái)進(jìn)行判別 (1)一般地普查數(shù)據(jù)比抽查的數(shù)據(jù)更全面準(zhǔn)確。 (2)長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)比短期監(jiān)測(cè)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，監(jiān)測(cè)面大的數(shù)據(jù)比監(jiān)測(cè)面小的數(shù)據(jù)代表性大， 勘探密度大的數(shù)據(jù)比勘探密度小的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性大，科學(xué)實(shí)驗(yàn)和利用仿真模擬計(jì)算的數(shù)據(jù)比一般推理的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 (三 )用不同方法、不同渠道取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證 。(四 )對(duì)比計(jì)算不同時(shí)期、不同來(lái)源的數(shù)據(jù)差異，并進(jìn)行適當(dāng)修正 。(五 )通過(guò)專家集體討論辨別信息的準(zhǔn)確性和可靠性。 5信息的采集渠道及鑒別 業(yè)主提供的信息是最可靠的，應(yīng)優(yōu)先采用。 (錯(cuò)誤 )業(yè)主提供的信息一般可信度比較高 互聯(lián)網(wǎng)上信息更新、更快，但要鑒別使用。 (正確 ) 必要時(shí)可采購(gòu)信息或自主調(diào)查。 (正確 ) 對(duì)通過(guò)以上方法得不到的信息可參考本企業(yè)信息庫(kù)。 (錯(cuò) 誤 )咨詢工程師應(yīng)首先從自己的數(shù)據(jù)庫(kù)中提取信息和數(shù)據(jù)。 所有信息都要經(jīng)過(guò)咨詢工程師鑒別。 (錯(cuò)誤 ) 工程咨詢信息內(nèi)容廣泛，都鑒別不可能。 應(yīng)盡量使用短期監(jiān)測(cè)的信息。 (錯(cuò)誤 ) 長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 不同方法不同渠道來(lái)源數(shù)據(jù)要進(jìn)行驗(yàn)證。 (正確 ) 由項(xiàng)目經(jīng)理組織本項(xiàng)目部各專業(yè)人員對(duì)信息準(zhǔn)確性可靠性進(jìn)行集體討論鑒別。 (錯(cuò)誤 ) 應(yīng)通過(guò)專家集體討論辨別信息的準(zhǔn)確性可靠性 典型的行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 完全壟斷：前 5名企業(yè)市場(chǎng)份額 82, 8, 5, 3, 2。第一名的市場(chǎng)份額超過(guò) 74%，處于完全壟斷位置，這個(gè)市場(chǎng)相 對(duì)穩(wěn)定。 絕對(duì)壟斷： 45， 20， 15， 15， 4， 1。第一名的市場(chǎng)份額超過(guò) 42%，且大于第二名的 ，第一名處于市場(chǎng)領(lǐng)先地位，并有獨(dú)占的優(yōu)勢(shì)。第二、第三名的市場(chǎng)份額比率小于 %，第二名受到第一和第三名的強(qiáng)大擠壓。 雙頭壟斷： 40, 34, 12, 8, 5, 1。 前二名市場(chǎng)占有率大于 74%，二者份額比率在 1． 7以內(nèi)，第二名有超越第一名的可能。前兩者存在戰(zhàn)略聯(lián)盟的可能，從而淘汰更多的弱小企業(yè)。 相對(duì)壟斷： 35， 25， 20， 10， 6， 4。前三名的市場(chǎng)占有率大于 74%，且三者份額比率在 ，主要競(jìng)爭(zhēng)將 發(fā)生在前三名之間。其他企業(yè)將受到前三者的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力。 分散競(jìng)爭(zhēng)： 22， 18， 16， 15， 14， 14。 第一名的市場(chǎng)占有率小于 26%，各企業(yè)份額比率均在 ，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，各企業(yè)位置變化可能性很大。 簡(jiǎn)釋“五力分析”？波特 :行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)，除了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外，還存在五種基本競(jìng)爭(zhēng)力量 :潛在的進(jìn)入者、替代品的威脅、購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力、供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的抗衡 (最重要的競(jìng)爭(zhēng)力量 )。供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)可視為來(lái)自“縱向”的競(jìng)爭(zhēng)，其他三種競(jìng)爭(zhēng)力量可視為“橫向”的競(jìng)爭(zhēng)。 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu) 分析 模型 (五因素分析 ) 1供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力 (縱向 ) 大家論壇 大家學(xué)習(xí)網(wǎng) 1)價(jià)格敏感性 :產(chǎn)品成本總成本 ,差別化 ,購(gòu)買(mǎi)者的競(jìng)爭(zhēng) 2)討價(jià)還價(jià)能力 :供應(yīng)商相對(duì)企業(yè)的集中度和規(guī)模 ,供應(yīng)商的轉(zhuǎn)換成本 ,供應(yīng)商信息 ,供應(yīng)商前向一體化能力 2現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間競(jìng)爭(zhēng) (最重要 ):行業(yè)成長(zhǎng) ,行業(yè)集中度 ,固定成本比例 ,差別化 ,行業(yè)生產(chǎn)能力 ,退出障礙 3客戶討價(jià)還價(jià)能力 (縱向 ) 1)價(jià)格敏感性 :產(chǎn)品成本總成本 ,差別化 ,購(gòu)買(mǎi)者間競(jìng)爭(zhēng) 2)討價(jià)還價(jià)能力 :客戶相對(duì)企業(yè)的集中度和規(guī)模 ,客戶的轉(zhuǎn)換成本 ,客戶信息 ,客戶前向一體化的能力 4新的進(jìn)入者的障礙 (橫向 ):規(guī)模經(jīng)濟(jì) ,差別化 ,資本需求 ,成本優(yōu)勢(shì) ,銷售渠道 ,政府限制 ,轉(zhuǎn)化成本 ,其他 5替代品的威脅 (橫向 ):決定替代的因素 :客戶對(duì)替代品的使用傾向 ,替代品的相對(duì)價(jià)格 ,轉(zhuǎn)化成本 核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本概念？ 核心競(jìng)爭(zhēng)力是一家企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中比其他企業(yè)擁有更具有優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源、知識(shí)或能力，它具有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿、不可移植，也不隨員工的離開(kāi)而流失等特點(diǎn)。它對(duì)公司的競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)地位和盈利能力起著至關(guān)重要的作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是完成某項(xiàng)業(yè)務(wù)所需要的優(yōu)秀技能、技術(shù)訣竅或是企業(yè)的知識(shí)管理體系，也可能是那些能夠產(chǎn)生很大競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值的生產(chǎn)能 力的一系列具體技能的組合。不同的企業(yè)所表現(xiàn)出來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種多樣的。 影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要的關(guān)鍵因素：①建立優(yōu)勢(shì)要多長(zhǎng)時(shí)間 ?②能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大 ?③對(duì)手作出有力反應(yīng)需要多長(zhǎng)時(shí)間 ? SWOT分析圖四個(gè)象限戰(zhàn)略選擇？ (扭轉(zhuǎn)性 WO) 機(jī)會(huì) 5 (增長(zhǎng)性 SO) 劣勢(shì) 5 0 優(yōu)勢(shì) 5 (防御性 WT) 威脅 5 (多元化 ST) 右上角企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和眾多的機(jī)會(huì)，企業(yè)應(yīng)采取增加投資、擴(kuò)大生產(chǎn)、提高生產(chǎn)占有率的增長(zhǎng)性戰(zhàn)略。 在右下角的企業(yè)盡管具有 較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但必須面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)，應(yīng)利用企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。 處于左上角的企業(yè)，面臨外部機(jī)會(huì)，但自身內(nèi)部缺乏條件，應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。 處于左下角的企業(yè)既面臨外部威脅，自身?xiàng)l件也存在問(wèn)題，應(yīng)采取防御性戰(zhàn)略，避開(kāi)威脅，消除劣勢(shì)。 波士頓矩陣 象限的特點(diǎn)及策略 20%高 明星業(yè)務(wù)、問(wèn)題業(yè)務(wù) 市場(chǎng)成長(zhǎng)率 金牛業(yè)務(wù)、瘦狗業(yè)務(wù) 0，低 相對(duì)市場(chǎng)份額 (與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 ) 明星業(yè)務(wù)： 產(chǎn)品或業(yè)務(wù)既有發(fā)展?jié)摿?，企業(yè)又有競(jìng)爭(zhēng)力，是高速成長(zhǎng)市場(chǎng)中的領(lǐng)先者，行業(yè)處于成長(zhǎng)期，應(yīng)是企業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的業(yè)務(wù)或產(chǎn)品，采取追加投資，擴(kuò)大業(yè)務(wù)的策略 金牛業(yè)務(wù)： 產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率較高，但行業(yè)成長(zhǎng)率較低，行業(yè)可能處于 成熟期， 企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模較大，能夠帶來(lái)大量穩(wěn)定的現(xiàn)金收益。企業(yè)通常以金牛業(yè)務(wù)支持其他業(yè)務(wù)。 應(yīng)維持其 穩(wěn)定生產(chǎn) ,不再追加投資，盡快收回資金，獲取利潤(rùn) 瘦狗業(yè)務(wù)： 產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率低 ,同時(shí)行業(yè)成長(zhǎng)率也較低 ,行業(yè)可能處于 成熟期或衰退期， 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈 ,企業(yè)獲利能力差 ,不能成為 利潤(rùn)源泉 .如果業(yè)務(wù)能維持經(jīng)營(yíng) ,應(yīng) 縮小經(jīng)營(yíng)范圍 。如企業(yè)虧損難以維系 ,應(yīng)進(jìn)行 業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營(yíng)。 問(wèn)題業(yè)務(wù)： 行業(yè)成長(zhǎng)率較高 ,需要企業(yè)投入大量資金予以支持 。但企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)相對(duì)占有率不高 ,不能給企業(yè)帶來(lái)較高的資金回報(bào) .這類產(chǎn)品或業(yè)務(wù) 有發(fā)展?jié)摿?,但要 分析 企業(yè)是否有發(fā)展 潛力和 競(jìng)爭(zhēng)力 優(yōu)勢(shì) ,決定是否追加投資。 成功線路 :金?！鷨?wèn)題→明星→金牛 失敗線路 :明星→問(wèn)題→瘦狗←金牛 三種不同的策略 發(fā)展策略 ： 采用這種策略的目的是擴(kuò)大產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，甚至不惜放棄近期利潤(rùn)來(lái)達(dá)到這一目標(biāo)。這一策略特別適用于“問(wèn)題”業(yè)務(wù)，如果它們要成 為“明星”業(yè)務(wù) ,其市場(chǎng)份額必須有較大的增長(zhǎng)。發(fā)展策略也適用于 “ 明星”業(yè)務(wù)。 穩(wěn)定策略 ： 采用這種策略的目的是為了保持產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，增加短期現(xiàn)金收入。這一策略適用于“金牛”業(yè)務(wù)，因?yàn)檫@類產(chǎn)品能夠?yàn)槠髽I(yè)掙得大量的現(xiàn)金。穩(wěn)定策略也適用于“問(wèn)題”和“瘦狗”業(yè)務(wù)。 撤退策略 ： 采用這種策略的目的在于出售或清理某些業(yè)務(wù)，以便把資源轉(zhuǎn)移到更有潛力的領(lǐng)域。它適用于“瘦狗”和“問(wèn)題”業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)常常是虧損。 大家論壇 大家學(xué)習(xí)網(wǎng) 1 通用矩陣戰(zhàn)略選擇？ 通用矩陣的縱坐標(biāo)用行業(yè)吸引力 51代替了行業(yè)成長(zhǎng)速度，橫坐標(biāo)用企業(yè)實(shí)力 (51)代替了相 對(duì)市場(chǎng)份額。同時(shí)，通用矩陣針對(duì)波士頓矩陣坐標(biāo)尺度過(guò)粗的缺陷，增加了中間等級(jí)。 該矩陣的實(shí)質(zhì)是把企業(yè)外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部實(shí)力歸納在一個(gè)矩陣內(nèi) .圓圈的大小表示產(chǎn)品的總體市場(chǎng)規(guī)模 ,數(shù)字表示產(chǎn)品的絕對(duì)市場(chǎng)份額 通用矩陣可以劃分為三部分， 9個(gè)方格。 左上角的三個(gè)格子上的產(chǎn)品最具有發(fā)展前途，企業(yè)應(yīng)采取積極的投資發(fā)展戰(zhàn)略、擇優(yōu)重點(diǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大生產(chǎn)，增加盈利能力。 右上到左下角對(duì)角線三個(gè)格子的產(chǎn)品吸引力中等，企業(yè)可采取區(qū)別對(duì)待戰(zhàn)略，適當(dāng)盈利策略。 右下角的三個(gè)格子 (雙低 )的產(chǎn)品吸引力很低，企業(yè)因此采取利用或退出戰(zhàn)略，迅速獲利 ，收回投資，放棄該業(yè)務(wù)。 1德?tīng)柗品ǖ奶攸c(diǎn)、利弊 1特點(diǎn) :(1)匿名性。 (2)反饋性。 (3)收斂性。 (4)廣泛性。 2優(yōu)點(diǎn) 1)便于獨(dú)立思考判斷 2)低成本實(shí)現(xiàn)集思廣益 3)有利于探索性解決問(wèn)題 4)應(yīng)用范圍廣泛 3不足 (1)缺少思想溝通交流。 (2)易忽視少數(shù)人的意見(jiàn)。 (3)存在組織者主觀影響。 運(yùn)用范圍：雖然德?tīng)柗品ǖ膽?yīng)用具有廣泛性，但在下述領(lǐng)域運(yùn)用較其他方法更能體現(xiàn)效果。 1．缺乏足夠的資料 2．作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢(shì)預(yù)測(cè) 3．影響預(yù)測(cè)事件的因素太多 有些產(chǎn)品市場(chǎng)需求影響因素眾多，難以篩選出少數(shù)關(guān)鍵變 量，這些影響因素又不可不加以考慮。 4．主觀因素對(duì)預(yù)測(cè)事件的影響較大 如何選擇專家：要在明確預(yù)測(cè)的范圍和種類后，依據(jù)預(yù)測(cè)問(wèn)題的性質(zhì)選擇專家，這是德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)的關(guān)鍵步驟。專家不僅要有熟悉本行業(yè)的學(xué)術(shù)權(quán)威，還應(yīng)有來(lái)自生產(chǎn)一線從事具體工作的專家；一般而言，選擇專家的數(shù)量為 20人左右，可根據(jù)預(yù)測(cè)問(wèn)題的規(guī)模和重要程度進(jìn)行調(diào)整。 預(yù)測(cè)步驟 :1 建立預(yù)測(cè)工作組 。2選擇專家 。3設(shè)計(jì)專家調(diào)查表 。4組織調(diào)查實(shí)施 :(1)第一輪征詢表 :說(shuō)明要求 ,提供背景材料 ,第一輪征詢問(wèn)題 ,第一輪征詢匯總處理結(jié)果 。(2)第二輪征詢表 :第一輪征 詢意見(jiàn)分布 ,第二輪征詢問(wèn)題 ,請(qǐng)求陳述理由的問(wèn)題 ,第二輪征詢匯總處理結(jié)果 。(3)第三輪征詢表 :第二輪征詢意見(jiàn)分布 ,