【正文】 2011福建公務(wù)員考試面試真題解析 7月12日上午對(duì)千萬(wàn)富翁到國(guó)外投資移民的看法?！敬鸢敢c(diǎn)】破題：移民本就是個(gè)人權(quán)利，但是大規(guī)模的移民潮，財(cái)富的外流是有其根本原因的。簡(jiǎn)述原因：“方便子女教育”、“保障財(cái)富安全”、“為未來(lái)養(yǎng)老做準(zhǔn)備”等原因。解決措施：要以開(kāi)放心態(tài)看待移民，更要“留人”、“留心”。一是靠“投資中國(guó)”，要進(jìn)一步改革，進(jìn)一步完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，讓資源的獲取變得更平等，讓產(chǎn)業(yè)的參與更開(kāi)放，讓競(jìng)爭(zhēng)更公平，讓財(cái)富更安全；二是靠“宜居中國(guó)”，把中國(guó)打造成更宜居的國(guó)家和真正和諧的社會(huì)，提高在教育、安全、環(huán)境和財(cái)產(chǎn)保護(hù)等方面的全球競(jìng)爭(zhēng)力。有一項(xiàng)任務(wù)需要用到其他部門(mén)的重要信息，但人家不給提供，如何說(shuō)服?！敬痤}要點(diǎn)】表示理解。了解其他部門(mén)重要信息獲取程序，闡述自己部門(mén)獲取信息的目的和對(duì)部門(mén)工作的重要性，獲得對(duì)方信任和理解。并保證絕不外泄。關(guān)愛(ài)陌生人活動(dòng)，講出三個(gè)主題，并詳細(xì)說(shuō)出其中一個(gè)主題的活動(dòng)策劃過(guò)程?！敬痤}要點(diǎn)】三個(gè)主題“關(guān)愛(ài)陌生人，服務(wù)全社會(huì)”、“關(guān)愛(ài)留守兒童”、“世界沒(méi)有陌生人”?！瓣P(guān)愛(ài)陌生人，服務(wù)全社會(huì)”策劃過(guò)程。（1）活動(dòng)目的：?jiǎn)酒鹕鐣?huì)每一個(gè)人關(guān)愛(ài)身邊不認(rèn)識(shí)的人，比如老人、孩子，殘疾人，任何一個(gè)我們身邊需要幫助的人。（2）活動(dòng)地點(diǎn)：廣場(chǎng)，人流動(dòng)量大的地方。（3）活動(dòng)形式：“關(guān)愛(ài)”類(lèi)主題歌的演唱，發(fā)放宣傳單，LED屏上典型人物事件的播放等。（4）注意點(diǎn)：做好媒體宣傳。學(xué)校停電了學(xué)生不滿(mǎn)，作為后勤管理人員，如何解決問(wèn)題？【答題要點(diǎn)】迅速查明停電原因，判斷可能恢復(fù)電力的時(shí)間。廣播方式向全校告知具體情形，對(duì)影響學(xué)生學(xué)習(xí)表達(dá)歉意并獲取理解，廣播中同樣做好宣傳工作，嚴(yán)禁喧嘩、嬉鬧，不準(zhǔn)私自點(diǎn)蠟燭。搶修電網(wǎng)，并做好配置應(yīng)急燈，保證每個(gè)寢室以及各疏散通道都有應(yīng)急燈，對(duì)生活指導(dǎo)教師、值班行政人員等配備好手電筒以備急用。今后經(jīng)常利用校集會(huì)等對(duì)學(xué)生進(jìn)行停電應(yīng)急有關(guān)知識(shí)的宣傳教育，并能根據(jù)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練。2011廣州公務(wù)員考試面試真題解析 7月13日你是某大樓的負(fù)責(zé)人，樓前面有條天橋要拆了，你要怎么處理？參考答案：【破題表態(tài)】作為大樓的負(fù)責(zé)人，有責(zé)任也有義務(wù)負(fù)責(zé)樓內(nèi)樓外的一系列涉及安全問(wèn)題的處理，確保大樓的人都能出入平安，保證經(jīng)常出入大樓的人員都能得到便利。【分析問(wèn)題】一方面，首先咨詢(xún)相關(guān)動(dòng)工部門(mén)，仔細(xì)了解一下天橋即將被拆的原因和有可能給大樓里的人員出行所帶來(lái)的不便都有哪些方面，以及會(huì)不會(huì)存在安全隱患，以便有針對(duì)性的采取措施，保證進(jìn)出大樓人員的便利與安全。另外一方面，也要和本樓得領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系，將了解到的詳細(xì)情況，如實(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排，采取必要的措施?！窘鉀Q問(wèn)題】1，可以先做一個(gè)可預(yù)見(jiàn)性的判斷，整體規(guī)劃一下，一旦天橋被拆除，分析影響，做好相關(guān)的規(guī)劃。2，針對(duì)出入大樓人員的可能會(huì)存在的交通安全隱患問(wèn)題，可以找到相關(guān)的交通管理部門(mén)，說(shuō)明緣由，協(xié)商溝通，在天橋被拆除的地方，設(shè)置簡(jiǎn)易的交通燈，指揮交通，保證出入人員的安全。那么交管部門(mén)一定會(huì)考慮實(shí)際，以人為本，將此事解決好。3，針對(duì)出入大樓人員可能會(huì)不便的問(wèn)題，一方面的權(quán)宜之計(jì)，可以找到領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，對(duì)于一些重要的人員，可以安排專(zhuān)車(chē)接送，以解燃眉之急。另外一方面，從根本解決，還得找到動(dòng)工方，相信拆除天橋一定尤其必要的原因，或者是原建筑過(guò)于老化，需要重建，亦或者是改建其他更便利的替代建筑，相信問(wèn)題都可以得到妥善的解決。你是科室負(fù)責(zé)人，你下屬工作很多，平時(shí)工作推三拉四，經(jīng)?？偙г梗阍趺凑f(shuō)？（請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)模擬下）參考答案：各位同仁，大家好。前段時(shí)間由于工作的原因，大家都比較辛苦，在這里首先還是要肯定大家的付出，并且還要代表單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的努力表示感謝，感謝大家為單位作出這些不可磨滅的貢獻(xiàn)，你們的傾心的付出和流過(guò)的汗水，我和領(lǐng)導(dǎo)都看在眼中，記在心里。同志們，當(dāng)我看到我們的老同志為我們的單位一年又一年的奉獻(xiàn)著，不辭勞苦，不畏艱難我確實(shí)感覺(jué)到了我們應(yīng)該加倍的珍惜和愛(ài)護(hù)這樣的老同志，真心的道一聲，老同志，你們辛苦了；當(dāng)我看到我們的新同志也是爭(zhēng)先恐后，發(fā)奮刻苦的不斷學(xué)習(xí)和工作，我確實(shí)也感到加倍的欣慰，這段時(shí)間，我鑒證了大家的成長(zhǎng)，同時(shí)也看到了未來(lái)的希望，為我們服務(wù)的人民，為我們奉獻(xiàn)的社會(huì)，也為我們的這個(gè)單位，著實(shí)讓人充滿(mǎn)了憧憬和力量。同志們，我們的工作是辛苦的，我們的使命是神圣的，我們的責(zé)任是重大的，在這樣的關(guān)頭，在這樣的崗位，在這樣的身份定位上，我們不得不把我們自己歷練的異常強(qiáng)大，就在此時(shí)、此地、此身，我一如既往的希望大家保持這樣的作風(fēng)，不動(dòng)搖，不懈??！也好對(duì)得起人民賦予我們神圣的職責(zé)，在其位，不僅要謀其政，還要謀好其政。這才是我們應(yīng)該做的。同志們，其實(shí)，我更加相信，即便今天我不說(shuō)這些，大家依然也會(huì)一如既往的努力工作，因?yàn)槲夷芸吹贸龃蠹业哪樕隙紝?xiě)滿(mǎn)了真誠(chéng)，如此真誠(chéng)的為群眾付出，那換來(lái)的就一定是群眾帶我們?nèi)缬H人一般信任，有這樣的動(dòng)力支撐著我們，我們的干勁就會(huì)更足不是么？政府舉辦政務(wù)公開(kāi)，要做一個(gè)網(wǎng)上調(diào)查，對(duì)本單位的滿(mǎn)意度調(diào)查，到目前為止參與度不高，前來(lái)的人寥寥無(wú)幾，你如何處理？參考答案：【破題表態(tài)】單位搞政務(wù)公開(kāi)，做網(wǎng)上調(diào)查這是一件便民利民的好事，此舉符合打造服務(wù)型政府和陽(yáng)光政府的生動(dòng)理念，符合群眾的呼聲，順應(yīng)歷史的潮流，但是目前群眾參與度不高，我覺(jué)得一定是有一些其他的原因?qū)е碌?，?duì)此，我將會(huì)引起高度的重視，認(rèn)真的調(diào)查研究，找出解決方案，并最終將此舉落實(shí)到實(shí)處，取得實(shí)效。【分析問(wèn)題】1，首先要找到部分群眾了解相關(guān)情況，詳細(xì)咨詢(xún)一下群眾到底是什么原因，而沒(méi)能參與到我們的調(diào)查當(dāng)中來(lái)，是由于大家都不知道，也不清楚有這樣一個(gè)網(wǎng)上調(diào)查；還是由于大家對(duì)于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查這一方式都還比較陌生，不曉得如何操作；或是大家對(duì)這樣的活動(dòng)存在顧慮，覺(jué)得可靠性不大，因而喪失了參與的興趣?！窘鉀Q問(wèn)題】找到真正的原因后，有針對(duì)性的解決就一定要及時(shí)和恰當(dāng)：一方面，如果是大家對(duì)于我們單位的這一活動(dòng)了解的不多，那說(shuō)明我們的宣傳手段還不到位，以至于很多群眾都不知道，我們需要加大宣傳力度，多走街串巷，通過(guò)各種方式，哪怕是挨家挨戶(hù)的通知都要想方設(shè)法讓更多的群眾參與進(jìn)來(lái)。另外一方面，如果大家是對(duì)于這樣網(wǎng)絡(luò)操作投票的方式還不是特別熟悉，以至于參與量特別少，那我們會(huì)在全市普及一次網(wǎng)絡(luò)操作的免費(fèi)培訓(xùn)，目的是讓大家都能熟練掌握這樣的技能，以方便以后更多工作的開(kāi)展。最后，如果是大家怕此舉會(huì)流于形式，參與的人積極性不高，那么就應(yīng)該請(qǐng)示相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求政府辟謠，并且在今后的工作中改進(jìn)工作方式方法，以緩和干群關(guān)系，重新獲得群眾的信任，這樣我們的工作就會(huì)越來(lái)越好做，也更有利于為群眾提供更多更好的公共服務(wù)。有人說(shuō)：不成功的人有兩種，一種誰(shuí)的話(huà)都聽(tīng)，一種誰(shuí)的話(huà)都不聽(tīng)，你怎么看？參考答案：【破題表態(tài)】有人說(shuō)，不成功的人有兩種，一種誰(shuí)的話(huà)都聽(tīng)，一種誰(shuí)的話(huà)都不聽(tīng)：在我看來(lái)，第一種是只集百家之言而缺乏主見(jiàn)，第二種是只搞個(gè)人英雄主義而不廣開(kāi)言路，顯然這兩種都過(guò)于極端，而真正成功的人則會(huì)將這兩者結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用的恰得好處：既能聽(tīng)得進(jìn)去別人的忠告，并且還善于從中篩選出適合自己的建議，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，而取得最后的成功。【分析問(wèn)題】所謂“誰(shuí)的話(huà)都聽(tīng)”的人，必然不會(huì)成功，因?yàn)樵俣嘣俸玫慕ㄗh可能只是適合別人的，而到了自身上，如果還是照搬，可能就不那么可行。并且對(duì)于同樣一個(gè)問(wèn)題，不同的人可能會(huì)有不同的看法，大家眾說(shuō)紛紜，可能最終也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的說(shuō)法，久而久之就可能會(huì)影響我們判斷是非的主觀能力，在猶豫取舍間喪失了成功的時(shí)機(jī)，結(jié)果可想而知。另外一方面，在現(xiàn)在社會(huì)中，如果一個(gè)人只是憑自己的想法，想什么就干什么，這也是很不成熟的做法，真正的成功者都會(huì)廣開(kāi)言路，所謂忠言逆耳利于行，說(shuō)的就是這個(gè)道理。很可能大家的建議可能不是特別的中聽(tīng)，但是卻確實(shí)對(duì)自己是一方良劑，聽(tīng)不進(jìn)入別人的話(huà)，任由自己的性格行事，注定也不會(huì)成功?！究偨Y(jié)提升】“對(duì)外開(kāi)放，互通有無(wú)”是中國(guó)幾千年前領(lǐng)先于世界最根本的原因，也是后來(lái)落后于西方發(fā)達(dá)國(guó)家最缺乏的一個(gè)因素。所以，真正的強(qiáng)者會(huì)將這兩個(gè)結(jié)合起來(lái)，并且應(yīng)用于實(shí)際，著眼于大局，既不能只顧自己不聽(tīng)建議，也不能一味的按別人所說(shuō)的去做，不聯(lián)系實(shí)際，沒(méi)有主見(jiàn)。2011黑龍江公務(wù)員考試面試真題解析7月10日材料題談?wù)勣r(nóng)民工在我國(guó)社會(huì)的地位和作用？農(nóng)民工主要指的是進(jìn)城從事非農(nóng)工作的農(nóng)村戶(hù)籍人口。因戶(hù)口問(wèn)題，行業(yè)劃分等因素農(nóng)民工一直處于社會(huì)底層。一、農(nóng)民工的社會(huì)地位：處于“草根”階層，不被城市認(rèn)同接納，處于產(chǎn)業(yè)，城鄉(xiāng)，體制的邊緣，游離于主流社會(huì)之外。具體體現(xiàn)在就業(yè)，生活質(zhì)量，子女教育，社會(huì)保障等方面。就業(yè)：主要就業(yè)于勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)鏈的低端。工作辛苦勞累，勞動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)，安全條件差，工資水平低。生活質(zhì)量：生活質(zhì)量普遍不高，居住環(huán)境，衛(wèi)生條件差。子女教育：沒(méi)有享受到子女接受平等義務(wù)教育的權(quán)利。社會(huì)保障：絕大多數(shù)沒(méi)有任何社會(huì)保障，沒(méi)有養(yǎng)老保險(xiǎn)、也沒(méi)有醫(yī)療保險(xiǎn)，因工致傷、致殘和致死的事故的基本人權(quán)也沒(méi)有保障，工資拖欠克扣情況大范圍發(fā)生且遲遲不能解決。二、農(nóng)民工的社會(huì)作用：農(nóng)民工就業(yè)主要集中在第二，第三產(chǎn)業(yè)，已成為支撐我國(guó)工業(yè)化發(fā)展的重要力量。從城市建設(shè)角度，為城市工業(yè)發(fā)展提供了源源不斷的低成本勞動(dòng)力，填補(bǔ)了制造業(yè)、建筑業(yè)、餐飲服務(wù)業(yè)等勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)的崗位空缺。從農(nóng)村建設(shè)角度，農(nóng)民外出務(wù)工已成為工業(yè)帶動(dòng)農(nóng)業(yè)、城市帶動(dòng)農(nóng)村、發(fā)達(dá)地區(qū)帶動(dòng)落后地區(qū)的有效實(shí)現(xiàn)形式。此外，還進(jìn)一步促進(jìn)了我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)育，促進(jìn)了勞動(dòng)用工制度的改革和通過(guò)市場(chǎng)合理配置勞動(dòng)力資源機(jī)制的形成。你和老同志負(fù)責(zé)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)新星的審核工作，你準(zhǔn)備怎么做才能使這項(xiàng)工作保質(zhì)保量的完成？與老同志溝通協(xié)商限定時(shí)間內(nèi)整個(gè)工作開(kāi)展的步驟，做到明確分工，明確工作目的及注意事項(xiàng)。信息收集，農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)新星候選人的基本資料收集，群眾意見(jiàn)收集，收集過(guò)程中要確保信息真實(shí)客觀。按創(chuàng)業(yè)新星的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，逐個(gè)對(duì)比，客觀評(píng)價(jià)，結(jié)果請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)行公示。注意收集結(jié)果公示后的反饋信息，對(duì)工作進(jìn)一步調(diào)整。在審核過(guò)程中，你和老同志意向不統(tǒng)一，你打算與他溝通一下，考官是老同志，你怎么說(shuō)，做下情景模擬？追問(wèn)：溝通之后還是不統(tǒng)一，你怎么做？第一問(wèn)：這是一個(gè)情景模擬題，答題內(nèi)容主要應(yīng)該包括以下要素：表示對(duì)老同志的尊重，表達(dá)自己求教的態(tài)度。從工作職責(zé)出發(fā)，闡明目標(biāo)一致性，都是以工作為重，表明溝通目的。向老同志提出自己的意見(jiàn)，分析兩個(gè)人意見(jiàn)不統(tǒng)一的根本分歧點(diǎn)，可能是信息不對(duì)稱(chēng)，提出解決方案與老同志認(rèn)真探討。2011江西公務(wù)員考試面試真題解析 6月25日單位人事改革，大家都做自己分內(nèi)的事，只有小王調(diào)查辦單位問(wèn)題 和兄弟單位情況，其他同事說(shuō)小王玩忽職守。你是小王怎么看。答案要點(diǎn)：認(rèn)真檢查前期工作，是否因?yàn)樗枷胨尚赴l(fā)生了這樣的問(wèn)題，如果有馬上糾正，并向同事們檢討錯(cuò)誤，消除不好的意見(jiàn)。也可能人事改革剛剛完成，對(duì)于其他同事的工作職責(zé)大家都不是很明確，產(chǎn)生了誤會(huì)，這種情況下，以后工作過(guò)程中，多和同事交流工作，有效的溝通也是保證工作的重要前提。城中村改建，村民阻擾，主考官是村干部，你前去勸解。答案要點(diǎn)：此題是一道情景應(yīng)變題，答題內(nèi)容應(yīng)主要包括以下要素：安撫情緒，表明處理問(wèn)題的態(tài)度和決心認(rèn)真傾聽(tīng)問(wèn)題，村民阻擾的主要緣由是什么從村民利益角度出發(fā)，闡述城市建設(shè)和村民利益上的相關(guān)性，涉及法律的解釋相關(guān)法律法規(guī)從村干部的職責(zé)出發(fā)，加深對(duì)城市建設(shè)意義的認(rèn)識(shí)，勸導(dǎo)其發(fā)揮其帶頭作用，與村民取得有效溝通，表明隨同協(xié)助。網(wǎng)絡(luò)新詞你怎么看待？答案要點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)新詞：指的是網(wǎng)絡(luò)上流行的非正式語(yǔ)言，具有生動(dòng)貼切，簡(jiǎn)單明了的特點(diǎn)。舉例：神馬，給力，富二代，官二代等。出現(xiàn)背景：信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)作為信息交流的主要媒介，因其虛擬性，傳播性，已經(jīng)越來(lái)越重要的左右社會(huì)人的生活。辯證的看：有利的一面：帶有政治色彩的網(wǎng)絡(luò)新詞本身是民意的迸發(fā)，對(duì)社會(huì)上的不平不公，網(wǎng)民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞了強(qiáng)烈的批判意識(shí)。這種迸發(fā)本身能形成一股社會(huì)監(jiān)督的力量，監(jiān)督政府行為，指導(dǎo)政府作為。很多網(wǎng)絡(luò)新詞都帶有趣味性，調(diào)侃性，代表了一種開(kāi)放的思想狀態(tài)，成為了現(xiàn)代人自由宣泄情緒的重要渠道，也為“讓人們說(shuō)真話(huà)”創(chuàng)造了有力條件。不利的一面：對(duì)一些新詞的盲目炒作和烘托，會(huì)一定程度上刺激國(guó)民神經(jīng)，引發(fā)社會(huì)效應(yīng)，從而影響政府形象。部分新詞本身就是三俗文化的代表，這類(lèi)詞匯的傳播很大程度上會(huì)給青少年成長(zhǎng)帶來(lái)不利的影響。總結(jié)：網(wǎng)絡(luò)新詞可能有些不利的影響，從其對(duì)社會(huì)絕對(duì)的依附性，折射出的是社會(huì)心理及社會(huì)發(fā)展，代表的是現(xiàn)代人思想意識(shí)的自由形態(tài)，站在政府的角度，更多的應(yīng)該是跳出詞匯看社會(huì)，成為社會(huì)管理的一個(gè)信息來(lái)源。同時(shí)對(duì)一些負(fù)面影響的不良信息傳播要用制度來(lái)加以約束。新公務(wù)員對(duì)于工作感到不適應(yīng)，難以應(yīng)付，你怎么看待？答案要點(diǎn)：從公務(wù)員的工作性質(zhì)出發(fā)，新公務(wù)員對(duì)工作不適應(yīng)，直接影響到機(jī)關(guān)工作效率，為民服務(wù)的質(zhì)量，應(yīng)該引起重視。分析原因：（從新公務(wù)員本身）就求職動(dòng)機(jī)而言，迫于就業(yè)環(huán)境的壓力，沒(méi)做出正確的職業(yè)規(guī)劃，為找工作而工作；就工作意識(shí)而言，走上了工作崗位，但是對(duì)自身職責(zé)沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，沒(méi)有為民服務(wù)的意識(shí)，導(dǎo)致不適應(yīng)；就工作能力而言，理論儲(chǔ)備很豐富，但是實(shí)踐能力弱，導(dǎo)致不能很好適應(yīng)。解決問(wèn)題：（從人事制度）就招聘環(huán)節(jié)而言，隨時(shí)代變化進(jìn)行招聘制度改革，加重對(duì)實(shí)踐能力等方面的考查比重。就培養(yǎng)環(huán)節(jié)而言，針對(duì)現(xiàn)狀，可以建立起新人培養(yǎng)制度，所有新人到崗前都加強(qiáng)對(duì)意識(shí)上和能力上的培養(yǎng)，使得更好的適應(yīng)新工作。6月26日　群眾來(lái)辦事，找錯(cuò)人 找錯(cuò)門(mén)時(shí)常發(fā)生 你怎么辦?答案要點(diǎn)：遇到這樣的情況，真誠(chéng)的向群眾表示歉意，這從側(cè)面說(shuō)明我們單位在辦事流程方面的宣傳不夠或者比較復(fù)雜，應(yīng)該引起我們的重視。因此我會(huì)從以下幾方面著手處理：第一、針對(duì)了解的原因制定措施。如果是群眾對(duì)于單位辦事流