戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源戰(zhàn)略(已修改)
2025-01-29 12:13 本頁面
【正文】 戰(zhàn)略人力資源管理 與 人力資源戰(zhàn)略 ： ； :； ： 2 主要內(nèi)容 ? 何謂戰(zhàn)略人力資源管理？ – 戰(zhàn)略人力資源管理的重要性 – 外部環(huán)境的變化對(duì) HRM的挑戰(zhàn) ? 人力資源戰(zhàn)略 ? 人力資源規(guī)劃 ： ； :； ： 3 1. 何謂戰(zhàn)略人力資源管理？ ? 外部環(huán)境的變化對(duì) HRM的挑戰(zhàn) ? 人力資源管理理論發(fā)展演變 ? 人力資源管理實(shí)踐和認(rèn)識(shí)的演變 ? 戰(zhàn)略人力資源管理“流程”體系模型 ? 戰(zhàn)略人力資源管理“人體”體系模型 ? 戰(zhàn)略人力資源管理各模塊的對(duì)接關(guān)系 4 日新月異的商務(wù)環(huán)境 一體化經(jīng)濟(jì) @和 e 的時(shí)代 電子商務(wù)先鋒 知識(shí)經(jīng)濟(jì) 因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì) 電子商務(wù)精通者 信息精英 注意力經(jīng)濟(jì) 5 工作場所的改變 ? 無國界的工作場所，通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理） ? 團(tuán)隊(duì)，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織 ? 知識(shí)資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理 ? 共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源 ? 數(shù)據(jù)，信息和知識(shí)的區(qū)別，知識(shí)管理 Virtual HR 6 變化中的人力資源管理 ? 關(guān)注知識(shí)性員工，進(jìn)行知識(shí)管理 ? 建立新型員工關(guān)系，滿足員工需求 ? 圍繞價(jià)值鏈，擴(kuò)展人力資源管理范圍 ? 吸引與留住優(yōu)秀人才，幫助員工發(fā)展 ? 利用信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)虛擬化人力資源管理 ? 開發(fā)企業(yè)能力，倡導(dǎo)人本管理的價(jià)值觀 ? 重視全球化的企業(yè)人力資源管理 7 人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變 ? 行政職能 事務(wù)性工作 被動(dòng)的 ? 業(yè)務(wù)職能 企業(yè)的一項(xiàng)業(yè)務(wù) 半被動(dòng)的 ? 參謀職能 咨詢和參謀 半主動(dòng)的 ? 戰(zhàn)略職能 戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 主動(dòng)的 8 人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新 企業(yè)的戰(zhàn)略家 員工的支持者 改變的代理者 企業(yè)的顧問 HRM：卓越績效中心 HRM： 事務(wù)處理 中心 HRM： 公司業(yè)務(wù)伙伴 事務(wù)處理 招聘與上崗 培訓(xùn)與開發(fā) 總體報(bào)酬 績效評(píng)價(jià) 9 對(duì)員工的認(rèn)識(shí)（價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變） 員工 =成本 員工 =資產(chǎn) 員工 =資本 低績效 平均績效 高績效 10 ?人力為成本 / 人力為資源 ?被動(dòng)反應(yīng) / 主動(dòng)開發(fā) ?執(zhí)行層 / 決策層 ?以事為核心 / 以人為中心，注重人事相宜 ?事務(wù)性 策略性 人力資源管理與人事管理的差異 11 人力資源管理角色的轉(zhuǎn)變 傳統(tǒng)的人事檔案管理 (數(shù)據(jù)存儲(chǔ)） 事務(wù) 人力資源戰(zhàn)略管理 外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ) 為其他部門服務(wù) 交易處理 知識(shí)管理 知識(shí)遞送 知識(shí)與戰(zhàn)略 分析 1990 1980 1960 2021 12 生理的需要 安全的需要 自我實(shí)現(xiàn)的需要 受人尊敬的需要 感情的需要 （人際關(guān)系學(xué)說） 復(fù)雜人假設(shè) （權(quán)變管理理論 ） 以工作的合理安排 滿足其需求 以社會(huì)承認(rèn) 滿足其需求 以金錢 滿足其需求 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) （ X理論） 社會(huì)人假設(shè) （參與管理理論 ） 自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè) （ Y理論） 人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn) 13 馬斯洛的需求層次 – 麥戈理格的 X理論與 Y理論 – 郝茲伯格的雙因素理論 – 公平理論 – 期望理論 – 文化管理學(xué)派 ———— 人的行為 、 人的觀念 、 群體價(jià)值觀 、 群體風(fēng)氣的培育這些人力資源內(nèi)在素質(zhì)的管理比量的管理更為重要 。 人力資源管理理論的出發(fā)點(diǎn) 14 HR的工作層次 業(yè)務(wù)伙伴 咨詢、顧問 行政事務(wù) 15 ? 顧問角色 ? 政策制訂者 ? 用科學(xué)的理性的方式測(cè)試和定性方式測(cè)評(píng)公司里的人和事（執(zhí)行者 /評(píng)估者） ? 提供服務(wù)者與授權(quán)者 ? 監(jiān)督審核者 ? 創(chuàng)新者 HRM工作者職能的體現(xiàn) 16 ? 計(jì)劃 ? 招聘 ? 評(píng)估與報(bào)酬 ? 培訓(xùn)與發(fā)展 ? 建立并保持良好的（溝通）關(guān)系 人力資源管理五種職能 17 企業(yè)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略、個(gè)人發(fā)展 戰(zhàn) 略 目 標(biāo) 能 力 企業(yè)戰(zhàn)略 職能戰(zhàn)略 員工職業(yè)生涯 發(fā)展戰(zhàn)略 企業(yè)能力 部門能力 個(gè)人能力 企業(yè)使命、 目標(biāo) 部門目標(biāo) 個(gè)人目標(biāo) 組織層次 部門層次 個(gè)人層次 組織績效 18 自我 實(shí)現(xiàn) 尊重 社交 安全 生存基本需要 自我實(shí)現(xiàn)、自我成長、 成就感 自尊、社會(huì)地位、認(rèn)可度 社會(huì)交往、歸屬感 人身和職業(yè)安全、 身體健康 衣食住行等生存 基本需要的物質(zhì)條件 學(xué)習(xí)和發(fā)展、成長機(jī)會(huì) 激勵(lì)計(jì)劃、績效管理、 企業(yè)知名度 員工關(guān)系、企業(yè)文化、溝通
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