個性心理與管理(1)(已修改)
2025-01-29 10:58 本頁面
【正文】 1 第二講 個體心理與管理 2 我們不是根據(jù)事物 本來面目認識它們的， 而是根據(jù)我們自己來 認識事物 。 3 社會認知 4 知覺 : 外界信息經(jīng)過頭腦加工 (選擇、組織和解釋 )的心理過程 ,不同的人常對同一情境有不同的知覺 ,其中包括其 選擇知覺什么和對所知覺事物的組織與解釋 . 注意： 知覺選擇的學習和經(jīng)驗因素 經(jīng)驗不是一個認知過程而是一個 生活過程。經(jīng)驗的表達過程就是 解釋、理解事物的過程 上升 到生命經(jīng)驗。 5 知覺受學習與經(jīng)驗的影響 6 知覺的特征： ① 選擇性 ② 整體性 ③ 理解性 ④ 恒常性 7 知覺選擇的兩可圖形 8 知覺選擇兩可圖 9 知覺選擇兩可圖 黎明 黃昏 10 知覺對象 自我知覺 對自己外貌、個性、能力等方面的特征知覺 人際知覺 對他人各方面特征的知覺 社會知覺 : 主體對社會對象的知覺 . 11 自我知覺 ? ： ? 廣義的自我是指一切個體能夠稱之 ”我的”之總合 (個體的軀體、生理活動、心理活動；個人的事業(yè)、成就、名譽、地位、財產(chǎn)、權力等） ? ? 狹義上的自我是指個體對自己心理活動的認識與控制。 ? ? ： ? 個體對自己的形象 \態(tài)度的認知 (生理 \心理的 \人際關系 \社會角色 ). ? 自我圖式 :用來組織和指引與自己有關的信息的一套自我信念 . 12 自我要素 自我認識評價 自我追求行為 物質(zhì)自我 對自己身體、衣著、儀表、家庭等認知與評價 追求身體外表、欲望的滿足。裝飾、打扮。 社會自我 對自己社會地位、名譽、財產(chǎn)與他人關系認知與評價 引人注目、討好別人、追求名譽、愛等 精神自我 對自己的智慧、能力、道德水平及自卑的優(yōu)越的認知與評價 追求智慧、宗教、道德與良心。 自我知覺的結構圖 13 ； 是個體對自己的評價及其帶來的情緒體驗。 ◆ 高自尊和低自尊 ◆自尊的主要來源是成功體驗； 14 人際知覺 是根據(jù)自己的經(jīng)、知識等對他人的信息進行解釋 。 對他人的知覺 對生活在一定社會環(huán)境中的 其他人的感情、動機、性格 等心理活動和 個性心理特征的知覺。 面部表情；目光接觸； 身段動作；言語表情。 15 社會 知覺的誤差 ① 相似形誤差 ② 順序效應 ③ 對負面信息的過度關注傾向 ④ 定型化 ⑤ 暈輪效應 ⑥ 期望效應 ⑦ 第一印象 16 設想你是面試官，當你在面試中 遇到老鄉(xiāng)、老鄰居、老同學或有相同 的興趣愛好的應聘者時，你們之間是 否會有更多的親切感？這可能使你 發(fā)現(xiàn)相似性誤差的存在和影響。 17 定型化 ? 人們將一類人的特征強加于該類人群中的某個個體的傾向 . 18 ? 在一種歸因的基礎上 ,用某個特征孤立地評價他人 ,即所謂”以點蓋面或以偏蓋全” .的 . 暈輪效應 19 期望效應 ? 個體對事件、物體和人的先前期望與知覺對象的實際情況之間的差異可能對管理產(chǎn)生影響程度。 ? “皮革馬利翁效應 ” “羅森塔爾效應” ? 第一印象 ? 第一印象的形成有一半以上內(nèi)容與外表有關 .還包括體態(tài) \氣質(zhì) \神情和衣著的差異 . ? 印象整飾 : 有意的控制別人對自己形成印象的過程 . 20 歸因理論 ? 歸因 對自己和他人行為找原因的過程 . ? 歸因理論 研究說明和分析人們行為活動因果關系的理論。如何解釋自己和他人行為。 ? ? 外在歸因 行為的外部原因 .(環(huán)境 \任務難易 ) ? 內(nèi)在原因 個體內(nèi)部的行為原因 (需要 \偏愛等 ) ? ? 21 ? 成功與失敗的歸因 美國心理學家維納 1974年提出的歸因模型： 個體常常把自己和他人的成功或失敗歸罪于四個歸因 : ， 2，是個人能力的大小， 3. 是任務難度大??； 4. 是機遇狀況的好壞。 22 成功與失敗的歸因 ? 成功與失敗的歸因模型（維納） 維度 個人努力 個人能力大小 任務難度 機遇狀況好壞 內(nèi)外因 內(nèi) 內(nèi) 外 外 穩(wěn)定性 不穩(wěn)定 穩(wěn)定 穩(wěn)定 不穩(wěn)定 可控性 可控 不可控 不可控 23 歸因過程中的偏差 ? 1. 基本的歸因錯誤： 將他人的行為歸因為內(nèi)部原因 (人格、態(tài)度等），不是他所處的情境。 ? ? ： 指當我們觀察他人的行為時，我們傾向于把行為歸因于內(nèi)在特質(zhì)；但是對我們自己的行
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