【正文】 第七章 組織管理與安全心理 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與安全心理 一、領(lǐng)導(dǎo)的基本概念及實質(zhì) ? 領(lǐng)導(dǎo)的定義與功能 ? （ 1）定義：領(lǐng)導(dǎo)是一種社會活動，特指領(lǐng)導(dǎo)者的角色行為。 ? 領(lǐng)導(dǎo)者：對一個組織內(nèi)的個人和集體施加影響和幫助的社會角色，特指領(lǐng)導(dǎo)活動的行為主體。 ? （ 2）領(lǐng)導(dǎo)的基本功能 ? 1）組織功能： ? 2）激勵功能： ? 領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì) ? 卡茨和卡恩認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)即領(lǐng)導(dǎo)的影響力。 ? 杰克 奈格爾認(rèn)為：影響力是行動者之間的一種關(guān)系。 ? （ 1）影響力的類型：明顯的和暗含的影響力，消極的和積極的影響力等。 ? 心理學(xué)家弗蘭奇和雷文的分類：職權(quán)性影響力、非職權(quán)性影響力 ? （ 2）影響力的應(yīng)用策略 ? 尤克爾等人的總結(jié)： ? 1）理性勸說 2）鼓舞 3）協(xié)商 ? 4）逢迎 5）交換 6）個人魅力 ? 7）聯(lián)合 8）合法化 9）壓制 二、安全領(lǐng)導(dǎo) ? 現(xiàn)代企業(yè)中的安全領(lǐng)導(dǎo) ? （ 1）現(xiàn)代企業(yè)組織中，要有對所有項目群的安全負(fù)責(zé)的正式領(lǐng)導(dǎo)者。 ? （ 2）項目群眾的每一個項目都必須有一個確定的安全領(lǐng)導(dǎo)者 ? （ 3）每一個項目的工作群體中所有的成員都要有安全領(lǐng)導(dǎo) ? 安全領(lǐng)導(dǎo)的影響力 ? 由職權(quán)性影響力和非職權(quán)性領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成。非職權(quán)性影響力在安全領(lǐng)導(dǎo)中占主導(dǎo)地位并起決定作用。 三、安全領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) ? 美國企業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)： ? 合作精神、決策才能、組織能力、精于授權(quán)、善于應(yīng)變、勇于負(fù)責(zé)、敢于求新、敢當(dāng)風(fēng)險、尊重他人、品德超人。 日本企業(yè)公認(rèn)的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)： 10項品德：使命感、責(zé)任感、信賴感、積極性、忠誠老實、進(jìn)取性、忍耐性、公平、熱情和勇氣 10項能力：思維決策能力、規(guī)劃能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、洞察能力、勸說能力、對人理解能力、解決問題能力、培養(yǎng)下級的能力、調(diào)動積極性能力。 美國心理學(xué)家吉塞利提出有效領(lǐng)導(dǎo)者的 8種個性品質(zhì)和 5種激勵品質(zhì) ? （ 1）屬于 “ 非常重要的 ” ：督察能力、事業(yè)成就需求、才智、自我實現(xiàn)需求、自信心和決斷能力。 ? （ 2）次等重要：主動親近員工的能力、處理事務(wù)的成熟度、首創(chuàng)精神、對工作穩(wěn)定性的需求、對優(yōu)厚獎金的需求。 ? （ 3）最不重要：性別 相關(guān)案例分析 ? 某地供電局郊區(qū)電力局檢修隊二班樊班長，帶領(lǐng) 26名個人清掃 10KV輸電線路工作。按規(guī)程要求工作負(fù)責(zé)人應(yīng)在接到許可開工的命令之后，立即進(jìn)行斷電、驗電并裝設(shè)接地線，然后才能開始工作。而檢修隊的樊隊長在停電后尚未驗電，也為判明線路是否斷開電源和裝好臨時接地線的情況下，即命令工人在線路上登桿作業(yè)。由于該線路油開關(guān)未斷開，導(dǎo)致徒工張某登桿后觸電身亡。 ? 分析 ? 事故發(fā)生的最直接原因是，現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)重違反安全操作規(guī)程制度。 第二節(jié) 管理行為與安全心理 一、管理的基本概念和特性 ? 管理的基本概念 ? （ 1）管理是共同勞動的產(chǎn)物。 ? （ 2）管理的目的是有效地實現(xiàn)目標(biāo)，實現(xiàn)目標(biāo)的手段是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。 ? （ 3）管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，對象是以人為中心的組織資源與職能活動。 管理的特性 ? （ 1）管理的二重性：體現(xiàn)在其具有自然屬性和社會屬性。 ? （ 2）管理的主體是管理者，客體是組織活動及其參與要素。 ? （ 3）管理的核心是處理好人事物的關(guān)系。 二、安全管理行為 ? 安全管理行為的性質(zhì) ? （ 1）社會性或群體性 （ 2）組織性 ? （ 3）任務(wù)性 （ 4）科學(xué)技性 ? （ 5）普遍性 （ 6）特異性 ? 安全管理行為的形成 ? 基于組織的特定需要而產(chǎn)生，是組織的一種特殊管理行為。它受到安全信息的刺激與感應(yīng)的影響。 三、管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別 ? 組織管理與領(lǐng)導(dǎo)的差別 ? 管理：關(guān)注現(xiàn)在、保持現(xiàn)狀與穩(wěn)定、實施政策與程序、對下屬冷漠、客觀公正、使用位置權(quán)利。 ? 領(lǐng)導(dǎo)：關(guān)注未來、引起變化、創(chuàng)造一種共同的價值觀的文化、建立與下屬的情感紐帶、運用個人權(quán)利。 管理的特性 ? 安全管理與安全領(lǐng)導(dǎo)的差別 ? （ 1）前者研究的是帶全局性、戰(zhàn)略性的問題，后者則是研究具體的安全工作與問題，強(qiáng)調(diào)制定詳細(xì)的安全工作日程。 ? （ 2）前者除專門從事安全管理工作職能的人員外，還包括各個基層的領(lǐng)導(dǎo)人，后者的人數(shù)要多于安全領(lǐng)導(dǎo)者。 ? （ 3）安全領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重激勵和鼓勵員工，安全管理側(cè)重對安全生產(chǎn)活動的控制。 ? （ 4）前者一般帶有情感進(jìn)行活動，注重形成安全的思想和文化，后者是反應(yīng)性的，很少包含感情因素。 案例分析 ? 2021年 3月 6日中午，某化工公司一分廠檢修工班長嚴(yán)某、維修工饒某和王某 3人根據(jù)車間主任殷某的安排，對 2號爐檢修現(xiàn)場進(jìn)行清理，嚴(yán)某違章安排無證人員饒某在三樓頂端操作行車，王某和嚴(yán)某在二樓放被調(diào)運的物品，當(dāng)調(diào)運第三只大套時，由于行車已經(jīng)到位， 3人雖采用歪拉掛鉤的情況下，強(qiáng)行推拉重達(dá) 800Kg的大套，此時大套尾部著地，頭部懸空使鋼索已成 20度的斜拉狀態(tài)，在外力的作用下，大套產(chǎn)生巨大的反彈力將嚴(yán)某拍傷，被緊急送往醫(yī)院接受治療。經(jīng)醫(yī)院診斷，嚴(yán)某左大腿內(nèi)側(cè)成粉碎性骨折。 ? 分析 ? 操作者本人違章蠻干 ? 當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)沒有對安全問題進(jìn)行班前安排和要求 ? 現(xiàn)場管理人員沒有認(rèn)真履行職責(zé)，進(jìn)行有效的監(jiān)督，管理上有死角 ? 班組織現(xiàn)場管理工作不到位，習(xí)慣性違章操作 第三節(jié) 安全行為的激勵 一、激勵概述 ? 激勵，指激發(fā)人的動機(jī)使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理活動過程。 ? 激勵的基本特征 （ 1）有具體的對象。勞動生產(chǎn)過程中，激勵的對象是企業(yè)的每一個職工。 （ 2）激勵是人的動機(jī)激發(fā)循環(huán)。 （ 3）激勵的效果的判斷。它可由人的行為和工作績效予以判斷。 激勵的循環(huán)過程 需要 心理緊張 動機(jī) 行動 需要滿足