【正文】 1 主題本程序規(guī)定了客車產(chǎn)品從策劃、立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、試制、試產(chǎn)、鑒定、設(shè)計(jì)更改等設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)的工作內(nèi)容，明確了關(guān)鍵環(huán)節(jié)的控制節(jié)點(diǎn)及控制要求。2 目的 規(guī)范產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、設(shè)計(jì)更改各階段工作流程，確保設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品滿足規(guī)定的要求。3 適用范圍 本程序適用于研發(fā)中心、營(yíng)銷部、品質(zhì)部、資材部、財(cái)務(wù)成本管理模塊、工程部、相關(guān)生產(chǎn)車間。 流程主導(dǎo)部門為研發(fā)中心技術(shù)管理模塊。設(shè)計(jì)開發(fā)活動(dòng)試制之前的活動(dòng)主體為研發(fā)中心，試產(chǎn)之后的活動(dòng)主體為工程技術(shù)模塊；設(shè)計(jì)更改活動(dòng)，新產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)的更改按設(shè)計(jì)控制要求，移交后的設(shè)計(jì)更改以工程模塊為主體。4 術(shù)語(yǔ) 新產(chǎn)品未移交生產(chǎn)部門進(jìn)行首次批產(chǎn)時(shí)的產(chǎn)品為新產(chǎn)品，它包括全新開發(fā)、派生、改進(jìn)的產(chǎn)品。 常規(guī)產(chǎn)品公司已生產(chǎn)產(chǎn)品或公司根據(jù)市場(chǎng)信息、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)等因素，識(shí)別和預(yù)測(cè)產(chǎn)品需求，確定開發(fā)制造、相對(duì)長(zhǎng)期生產(chǎn)的產(chǎn)品。 訂單產(chǎn)品指有明確客戶訂單的產(chǎn)品。訂單產(chǎn)品有顧客對(duì)產(chǎn)品外觀顏色、配置、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、性能等方面提出特殊要求，也有需在常規(guī)產(chǎn)品基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)的產(chǎn)品。 產(chǎn)品策劃明確新產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入要求，根據(jù)設(shè)計(jì)輸入要求對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開展的活動(dòng)編制計(jì)劃，明確劃分設(shè)計(jì)開發(fā)的不同階段，明確各階段的工作任務(wù)和職責(zé)。確定各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)度安排和應(yīng)采取的措施，以及設(shè)計(jì)評(píng)審、驗(yàn)證、認(rèn)可的時(shí)間等。 方案設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定性設(shè)計(jì)：說(shuō)明整車參數(shù)的確定，說(shuō)明整車（自制底盤應(yīng)包含底盤）總體布置方案，“總布置圖”；說(shuō)明底盤的選擇或底盤的主要配置、車身、電器的主要配置；說(shuō)明車輛的等級(jí)；說(shuō)明整車主要特點(diǎn)和賣點(diǎn)的實(shí)施方案；說(shuō)明整車的價(jià)格構(gòu)成，進(jìn)行初步的成本分析；說(shuō)明車型的不同點(diǎn)，說(shuō)明實(shí)施的工藝方案和測(cè)試方案；說(shuō)明車輛方案主要參考相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行情況，標(biāo)準(zhǔn)化、通用化、系列化情況；確定產(chǎn)品型號(hào)；同類產(chǎn)品的比較和分析。 技術(shù)設(shè)計(jì)以方案設(shè)計(jì)結(jié)果為依據(jù)完成全部技術(shù)參數(shù)計(jì)算和確定，繪制全套圖紙，編制技術(shù)文件、明細(xì)表。 設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)的主要依據(jù)即新產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書中提出的設(shè)計(jì)要求，如產(chǎn)品型號(hào)、結(jié)構(gòu)形式、技術(shù)性能指標(biāo)、功能要求等，包括適用的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)方要求，顧客對(duì)產(chǎn)品的要求和必須貫徹執(zhí)行的有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)等。 設(shè)計(jì)輸出即設(shè)計(jì)結(jié)果包括設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)規(guī)范（含技術(shù)要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等）、計(jì)算書、明細(xì)表、產(chǎn)品規(guī)范（產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及接受準(zhǔn)則）、防錯(cuò)措施、實(shí)驗(yàn)規(guī)范、產(chǎn)品說(shuō)明書、服務(wù)規(guī)范、產(chǎn)品安全和正常使用有重大關(guān)系的設(shè)計(jì)特性（如操作、維修和處理的要求）。 設(shè)計(jì)評(píng)審評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)滿足質(zhì)量要求的能力，找出存在的問(wèn)題，并提出解決辦法，對(duì)設(shè)計(jì)所做的綜合的、有系統(tǒng)性的檢查，并形成文件。 設(shè)計(jì)驗(yàn)證通過(guò)檢查和提供客觀證據(jù)，證明設(shè)計(jì)階段的輸出結(jié)果是否符合設(shè)計(jì)階段輸入的要求。 設(shè)計(jì)確認(rèn)即鑒定、評(píng)價(jià)最終產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能、功能等是否滿足設(shè)計(jì)任務(wù)書或顧客的要求。 試制為驗(yàn)證設(shè)計(jì)而進(jìn)行的樣車生產(chǎn)活動(dòng)；或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行了重大設(shè)計(jì)更改，為驗(yàn)證設(shè)計(jì)更改是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)而進(jìn)行的樣車生產(chǎn)活動(dòng)。 試產(chǎn)為驗(yàn)證生產(chǎn)工藝能否適應(yīng)大批量穩(wěn)定生產(chǎn)合格產(chǎn)品而進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)；或?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行了重大設(shè)計(jì)更改、或采用新材料、新工藝、新部件后，為驗(yàn)證能否適應(yīng)大批量穩(wěn)定生產(chǎn)合格品而進(jìn)行的樣車生產(chǎn)活動(dòng)。 投產(chǎn)鑒定即新產(chǎn)品進(jìn)入批量生產(chǎn)前的設(shè)計(jì)最終確認(rèn)，審查產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、電控功能、工藝性、安全性、可靠性、成本等是否滿足設(shè)計(jì)任務(wù)書或顧客要求；審查各種技術(shù)文件、工裝設(shè)備、BOM數(shù)據(jù)、生產(chǎn)組織、外協(xié)外購(gòu)件質(zhì)量控制等能否滿足批量生產(chǎn)的要求，確定是否進(jìn)入批量生產(chǎn)。 新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃是對(duì)每年總共開發(fā)新產(chǎn)品款數(shù)、市場(chǎng)定位、開發(fā)責(zé)任人和開發(fā)完成時(shí)間等情況的概要說(shuō)明， 新產(chǎn)品企劃書是對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃中具體開發(fā)車型的詳細(xì)說(shuō)明。 產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目分類按項(xiàng)目性質(zhì)、難度將其分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ三大類： Ⅰ類項(xiàng)目: a) 全新造型，新自主開發(fā)底盤，底盤、整車均需公告的產(chǎn)品；b) 全新造型，選用已公告三類底盤，整車需公告的產(chǎn)品； Ⅱ類項(xiàng)目：a) 已有造型，新自組自制底盤，整車需公告的產(chǎn)品；b) 已有造型，選用已公告三類底盤，派生系列車型，整車需公告；c) 已有車型和造型，在現(xiàn)行底盤基礎(chǔ)上更改整車尺寸參數(shù)（寬度和高度尺寸）和結(jié)構(gòu)，整車需公告的產(chǎn)品；d) 已有車型和造型，在現(xiàn)行底盤基礎(chǔ)上更改整車尺寸參數(shù)（長(zhǎng)度尺寸）和結(jié)構(gòu)，整車需公告的產(chǎn)品； Ⅲ類項(xiàng)目：a) 已有車型和造型，更換或新增已公告底盤，整車需公告的產(chǎn)品；b) 已有車型和造型，結(jié)構(gòu)和外觀設(shè)計(jì)局部更改，整車需公告的產(chǎn)品； Ⅳ類項(xiàng)目：已有車型和造型，現(xiàn)行底盤基礎(chǔ)上內(nèi)部結(jié)構(gòu)和配置局部更改，無(wú)需申報(bào)公告的產(chǎn)品，開發(fā)周期在1個(gè)月內(nèi)或配合生產(chǎn)訂單進(jìn)度。 設(shè)計(jì)更改：對(duì)產(chǎn)品技術(shù)狀態(tài)和技術(shù)文件所做的任何更改，稱為設(shè)計(jì)更改。從設(shè)計(jì)更改的重要程度、性質(zhì)、難易程度和對(duì)產(chǎn)品的影響程度將設(shè)計(jì)更改分三類：a) 重大設(shè)計(jì)更改：原則上涉及到產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、關(guān)鍵參數(shù)、性能、公告、一致性的更改為重大設(shè)計(jì)更改。b) 一般設(shè)計(jì)更改：原則上不涉及產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能的更改，且更改后對(duì)其他部分無(wú)影響的設(shè)計(jì)更改，如一般零部件、外形尺寸等的更改。c) 輕微設(shè)計(jì)更改：凡是涉及筆誤，不涉及實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的更改為輕微設(shè)計(jì)更改。d) 具體見“產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改分類一覽表”5 管理內(nèi)容 開發(fā)主流程展開說(shuō)明及工作要求 新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)分活動(dòng)策劃、方案設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、試制、試產(chǎn)、投產(chǎn)鑒定六個(gè)活動(dòng)過(guò)程。 方案設(shè)計(jì)至試制階段的活動(dòng)以研發(fā)中心為主，試制結(jié)束后向生產(chǎn)部門移交，移交后的開發(fā)活動(dòng)以生產(chǎn)部門為主。 根據(jù)開發(fā)活動(dòng)各階段的工作要求，將項(xiàng)目經(jīng)理分“開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理”與“工程項(xiàng)目經(jīng)理”分別負(fù)責(zé)試制之前與試產(chǎn)之后兩個(gè)活動(dòng)的組織與管理。開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理為項(xiàng)目的總負(fù)責(zé)人，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)控制的責(zé)任直至產(chǎn)品鑒定活動(dòng)的結(jié)束，對(duì)試產(chǎn)環(huán)節(jié)的活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。工程項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)試產(chǎn)活動(dòng)的組織、相關(guān)工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、跟進(jìn)。 各類項(xiàng)目開發(fā)流程一般產(chǎn)品開發(fā)主體流程為六個(gè)階段，不同類別項(xiàng)目的開發(fā)流程不同，按開發(fā)項(xiàng)目類型不同允許對(duì)流程中部分環(huán)節(jié)進(jìn)行合理刪減，刪減的內(nèi)容在《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃》進(jìn)行說(shuō)明。特殊情況下（客戶要求或周期不能滿足）開發(fā)流程無(wú)法按要求進(jìn)行時(shí)，由開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理提出，研發(fā)中心主任審核，技術(shù)副總經(jīng)理批準(zhǔn)，允許對(duì)流程的執(zhí)行進(jìn)行例外放行，但產(chǎn)品測(cè)試結(jié)果需滿足設(shè)計(jì)輸入要求，對(duì)不能按流程執(zhí)行的理由在《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃》進(jìn)行充分的說(shuō)明，明確控制與保證的措施。按開發(fā)產(chǎn)品分類，設(shè)計(jì)控制流程的裁減原則上：Ⅰ類產(chǎn)品和Ⅱa按照六個(gè)流程執(zhí)行；Ⅱb類產(chǎn)品按照策劃（開發(fā)計(jì)劃）、技術(shù)設(shè)計(jì)、試制、試產(chǎn)、鑒定五個(gè)流程執(zhí)行；Ⅱc、Ⅱd及Ⅲ類產(chǎn)品：策劃（開發(fā)計(jì)劃）、技術(shù)設(shè)計(jì)、試產(chǎn)三個(gè)流程執(zhí)行。相應(yīng)環(huán)節(jié)的測(cè)試驗(yàn)證不能缺少。 各開發(fā)階段輸出文件見《開發(fā)各階段技術(shù)文件輸出一覽表》。 各開發(fā)階段進(jìn)度要求見《效能手冊(cè)》中有關(guān)開發(fā)周期的相關(guān)規(guī)定及相應(yīng)的附件。 第一階段：產(chǎn)品策劃序號(hào)工作內(nèi)容輸出文件責(zé)任部門市場(chǎng)環(huán)境、容量分析；技術(shù)發(fā)展分析；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析；產(chǎn)品需求調(diào)查（尺寸參數(shù)；質(zhì)量參數(shù)（座位數(shù)）；性能參數(shù)；最高車速；等級(jí)；主要配置等）。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告營(yíng)銷部對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)制造的可行性分析，經(jīng)討論確定形成新產(chǎn)品提案?！澳甓刃庐a(chǎn)品開發(fā)提案”營(yíng)銷部3.“年度新產(chǎn)品開發(fā)提案”審議銷量/售價(jià)評(píng)價(jià)、技術(shù)性評(píng)價(jià)、設(shè)計(jì)成本評(píng)價(jià)和滿足公司年度經(jīng)營(yíng)策略的評(píng)價(jià)。評(píng)審意見（以會(huì)議紀(jì)要形式輸出）技術(shù)管委會(huì)“年度新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃” 在新產(chǎn)品提案通過(guò)評(píng)審后，整理出年度“年度新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃”（研發(fā)）、“新產(chǎn)品企劃書”（營(yíng)銷）“年度新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃”（初稿）和“新產(chǎn)品企劃書”（初稿）營(yíng)銷部、研發(fā)中心，編制各項(xiàng)目“新產(chǎn)品企劃書” （評(píng)審稿）對(duì)底盤、發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、骨架結(jié)構(gòu)系統(tǒng)等進(jìn)行定性設(shè)計(jì)，計(jì)算并確定主要設(shè)計(jì)參數(shù)（包括環(huán)保參數(shù)）。各項(xiàng)目“新產(chǎn)品企劃書”（評(píng)審稿）研發(fā)中心營(yíng)銷部6. 各項(xiàng)目“新產(chǎn)品企劃書”審議對(duì)各項(xiàng)目“新產(chǎn)品企劃書”（評(píng)審稿）是否符合公司的年度經(jīng)營(yíng)策略再次評(píng)議。評(píng)審決議（以會(huì)議紀(jì)要形式輸出），下發(fā)各項(xiàng)目“新產(chǎn)品企劃書”（正稿）技術(shù)管委會(huì)、營(yíng)銷部7. 各項(xiàng)目“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書”， 的下達(dá)編制“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書”，明確新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求，以及確定試制和試產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理人選、項(xiàng)目小組成員?！靶庐a(chǎn)品設(shè)計(jì)任務(wù)書”研發(fā)中心主任各項(xiàng)目新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)工作的準(zhǔn)備明確開發(fā)各階段的工作任務(wù)、責(zé)任、進(jìn)度安排，明確項(xiàng)目小組成員。制訂計(jì)劃時(shí)，要考慮與客戶溝通的環(huán)節(jié)與確認(rèn)的環(huán)節(jié)要求。“新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)計(jì)劃” 項(xiàng)目經(jīng)理 產(chǎn)品立項(xiàng)信息主要來(lái)源于營(yíng)銷部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研后對(duì)市場(chǎng)需求的判斷；a) 公司內(nèi)任何模塊或個(gè)人都可以通過(guò)各種的渠道（如電話、合理化建議等）向營(yíng)業(yè)技術(shù)模塊提出關(guān)于產(chǎn)品的建議，尤其是新技術(shù)運(yùn)用和老產(chǎn)品改進(jìn)的建議；b) 顧客提出的需求；c) 由技術(shù)委員會(huì)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行長(zhǎng)期規(guī)劃。 市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容包括（但不限于）以下方面： 市場(chǎng)環(huán)境調(diào)查營(yíng)業(yè)技術(shù)主管或研發(fā)中心不定期組織市場(chǎng)調(diào)研或用戶走訪，每年至少組織兩次，調(diào)研人員由市場(chǎng)策劃和開發(fā)、品質(zhì)策劃人員共同組成。市場(chǎng)調(diào)研(包括用戶走訪)內(nèi)容包括： 國(guó)家或地方法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品提出的限制條件或新的質(zhì)量要求；各類車型（或主要車型）的市場(chǎng)容量、保有量，現(xiàn)有和潛在市場(chǎng)對(duì)新產(chǎn)品的需求特性，同類產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率等；用戶的需求特點(diǎn)，包括用戶構(gòu)成與分布、用戶對(duì)產(chǎn)品功能、服務(wù)的要求和期望，對(duì)公司現(xiàn)有產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格方面的抱怨或贊賞等；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查，包括競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的外觀、價(jià)格特點(diǎn)及質(zhì)量或成本的優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)位、上市時(shí)間、是否需要環(huán)保公告、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)及營(yíng)銷策略等。 行業(yè)技術(shù)調(diào)查同行新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品，以及其它新的生產(chǎn)技術(shù)成果與發(fā)展趨勢(shì)；國(guó)家或地方法律、法規(guī)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的限制條件和新的質(zhì)量要求。 市