【正文】 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 1 頁 /共 92 頁 金蝶 協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 協(xié)同管理 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 2 頁 /共 92 頁 版權(quán)聲明 本書著作權(quán)屬于金蝶軟件（中國）有限公司所有，在未經(jīng)本公司許可的情況下，任何單位或個人不得以任何方式對本書的部分或全部內(nèi)容擅自進行增刪，改編，節(jié)錄，翻譯，翻印，改寫。 金蝶軟件（中國）有限公司 2022 年 05 月 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 3 頁 /共 92 頁 前 言 感謝您使用《金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊》。 本手冊包含的內(nèi)容可以幫助您進行有效的辦公管理，主要包括以下內(nèi)容： ? 系統(tǒng)總述 ? 操作建議 ? 詳細的 操作流程 ? 系統(tǒng)的功能和特點 ? 系統(tǒng)設置 在手冊的前言部分還向您提供了獲得其它幫助信息 的途徑及編寫約定。 讀者對象 本手冊假設您在本手冊涉及的業(yè)務領(lǐng)域具有較好的工作經(jīng)驗和知識，并假設您對金蝶協(xié)同辦公產(chǎn)品基礎(chǔ)知識有整體的了解。如果您沒有使用過本系統(tǒng)，我們建議您接受一次或者更多的本子系統(tǒng)的培訓課程（請同金蝶本地分支機構(gòu)聯(lián)系，獲得更多培訓信息）。如果您希望了解更加深入的系統(tǒng)知識，如系統(tǒng)接口等，請先了解金蝶協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)架構(gòu)、 MS SQL SERVER 知識和閱讀金蝶協(xié)同辦公軟件技術(shù)文檔。 相關(guān)信息來源 您還可以通過以下途徑了解我們的系統(tǒng)，并獲取您需要的服務和幫助。 1. 在線信息 如果您需要及時了解金蝶 協(xié)同 產(chǎn)品動態(tài)，交流產(chǎn)品應用解決方案，可以登錄金蝶網(wǎng)站（ 。 2. 售前咨詢服務 根據(jù) 企事業(yè)單位 的發(fā)展和管理需要，提供管理咨詢及解決方案，幫助 企事業(yè)單位 做出快速、準確的決策。 3. 產(chǎn)品培訓 金蝶公司秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷提供給客戶完整的行業(yè)解決方案。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，不斷推出配套的培訓服務，幫助用戶在應用軟件時達到事半功倍的效果。 4. 實施咨詢服務 金蝶公司吸收十多萬客戶的 經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)外先進的管理理念和管理軟件的實施方法，推出符合中國國情的標準軟件實施方法 金手指實施方法 。我們愿意運用我們在 企事業(yè)單位管理及 IT 技術(shù)方面的知識，幫助顧客獲得更大的成功！ 5. 現(xiàn)場支持服務 我們的資深專業(yè)人員面對面地和您溝通，在運行現(xiàn)場對問題進行研究分析，使問題迅速得到解決。 6. CRM 服務 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 4 頁 /共 92 頁 借助客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（金蝶 EASCRM）我們建立了客戶綜合信息管理庫，能夠快速地解決客戶 的問題并保留歷史記錄，以便提供長期、持續(xù)、高效的服務。 7. CSP 服務支持 金蝶公司融合多年客戶服務經(jīng)驗與國外先進的管理思想，提煉出客戶常用的和最需要的服務為一體的 CSP 服務。它是以金蝶公司先進的科技手段和專業(yè)化的服務隊伍為依托，在業(yè)界領(lǐng)先推出的項目完整、功能全面的系統(tǒng)性服務產(chǎn)品。 8. 呼叫中心 通過客戶呼叫中心服務（ Call Center），提供全面、周到的服務，快速解答客戶應用問題。 9. 個性化服務 針對 企事業(yè)單位 個性化的需求，我們提供 “ 量身定制 ” 服務，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為您提供全面的應用 解決方案。 10. 便利服務 金蝶不僅是解決方案的提供者，也是相關(guān)附屬產(chǎn)品的提供者。我們提供的便利服務不僅省去您選擇的苦惱，還有利于保證相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的兼容性和一致性。 11. 合作聯(lián)盟服務 我們和其他 IT 領(lǐng)域先導型的 企事業(yè)單位 進行戰(zhàn)略合作，為您提供 企事業(yè)單位 管理咨詢、系統(tǒng)集成、相關(guān)知識培訓等全方位的服務。在此，您不僅能得到金蝶的服務資源，也能以優(yōu)惠的條件享受金蝶合作伙伴的資源。 12. 版本升級服務 版本升級服務將使您隨時代的進步而保持投資的增值，以優(yōu)惠的價格實現(xiàn)軟件 “ 以舊換新 ” 關(guān)于金蝶 金蝶國際軟件集團有限公司是亞 太地區(qū)領(lǐng)先的 企事業(yè)單位 管理軟件及電子商務應用解決方案供應商，是全球軟件市場中成長最快的獨立軟件廠商之一，是中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導廠商。金蝶開發(fā)和銷售的軟件產(chǎn)品包括針對快速成長的新興市場中 企事業(yè)單位 管理需求的 企事業(yè)單位 管理軟件、通過互聯(lián)網(wǎng)提供服務的電子商務應用軟件和為 企事業(yè)單位 構(gòu)筑電子商務平臺的中間件軟件。同時，金蝶向全球范圍內(nèi)的顧客提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢、實施與技術(shù)服務。金蝶獨特的“快速配置，快速實施，快速應用，快速見效”的全球化產(chǎn)品與服務定位，能夠幫助顧客從容面對不確定商業(yè)環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，實現(xiàn)業(yè)務流程與 IT 技術(shù)的完美結(jié)合，有效管理變革，確保組織快速、持續(xù)和健康成長。 金蝶國際軟件集團有限公司是中國第一個 WINDOWS 版財務軟件；第一個純 JAVA 中間件軟件；第一個基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的三層結(jié)構(gòu)的 ERP 系統(tǒng) — 金蝶 K/3 的締造者，同時金蝶 K/3還是中國中小型 企事業(yè)單位 ERP 市場中占有率最高的 企事業(yè)單位 管理軟件。 2022 年 10 月，金蝶正式對外發(fā)布了新一代產(chǎn)品 — 金蝶 EAS (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶 EAS 構(gòu)建于金蝶自主研發(fā)的商業(yè)操作系統(tǒng) — 金蝶 BOS 之上，面 向中大型 企事業(yè)單位 ，采用最新的 ERPⅡ管理思想和一體化設計，有超過 50 個應用模塊高度集成，涵蓋企事業(yè)單位 內(nèi)部資源管理、供應鏈管理、客戶關(guān)系管理、知識管理、商業(yè)智能等，并能實現(xiàn) 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 5 頁 /共 92 頁 企事業(yè)單位 間的商務協(xié)作和電子商務的應用集成。 金蝶協(xié)同產(chǎn)品設計將 依托中國管理模式智庫和金蝶八十萬客戶的管理實踐，以協(xié)同平臺為核心，打通辦公管理、知識管理、企業(yè)重大事項管控、社會公共關(guān)系管理等協(xié)同辦公流程，并與 ERP、 CRM、 BI、 HR、 PLM 等系統(tǒng)緊密集成，真正實現(xiàn)企業(yè)協(xié)同工作無邊界信息流，最大限度的提升客戶價值和核心競爭力，打造全新的 協(xié)同平臺理念： WORKINONE，將逐步推出四大系列產(chǎn)品，分別是集團版、標準版、成長版和政務版，全面覆蓋集團企業(yè)、中小企業(yè)、小企業(yè)、政府及公共服務的協(xié)同應用。 編寫約定 ? 通用格式約定 格式 意義 宋體 正文。 下劃線 輸入信息。 斜體 提示信息。 ? 圖形界面格式約定 格式 意義 “” 窗口名稱。 〖〗 普通菜單項或樹狀結(jié)構(gòu)菜單項。 【】 窗口中的按鈕。 窗體中的選項。 → 連續(xù)選擇菜單及其子菜單或樹狀結(jié)構(gòu)。 ? 鍵盤操作約定 格式 意義 [鍵 1 ] 鍵盤上的鍵名。 [鍵 1+鍵 ] 在鍵盤上同時按下兩個鍵。 ? 鼠標操作約定 格式 意義 單擊 按下鼠標左鍵單擊某一對象。 雙擊 連續(xù)兩次鼠標左鍵打開某一對象。 右擊 選中某一對象按下鼠標右鍵。 拖放 按住鼠標左鍵不放移動鼠標到指定位置，放開鼠標鍵。 ? 特別標志 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 6 頁 /共 92 頁 格式 意義 溫馨提醒： 提醒某些事項 注意： 提供一些應用關(guān)鍵的描述。 舉例： 列舉實例以便用戶加深理解。 操作前提： 進行某一操作之前 ， 必須先完成的操作 。 定義： 定義內(nèi)容中出現(xiàn)的 協(xié)同 或計算機術(shù)語。 意見反饋 感謝您使用我們的產(chǎn)品及 用戶手冊。在本手冊的最后附有意見反饋表，您可以在上面說明您對我們的產(chǎn)品或用戶手冊的意見和建議，并通過金蝶分支機構(gòu)或直接傳真至(0755)26615016 協(xié)同 產(chǎn)品部反饋給我們，我們將期待您給予我們好的建議和意見。 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶手冊 第 7 頁 /共 92 頁 目 錄 第 1 章 系統(tǒng)概述 ....................................................................................................................... 10 第 2 章 協(xié)同審批（工作流 ） ................................................................................................... 10 角色說明 ........................................................................................................................... 12 與其他模塊應用說明 ....................................................................................................... 12 轉(zhuǎn)傳閱 ....................................................................................................................... 12 歸檔到知識中心 ....................................................................................................... 14 設置常用工作流 ............................................................................................................... 14 草擬文件 ........................................................................................................................... 15 審批文件 ........................................................................................................................... 18 如何查詢待審批的文件 ........................................................................................... 18 簽署審批意見 ........................................................................................................... 20 上傳附件 ................................................................................................................... 22 加載簽名 ................................................................................................................... 23 批閱正文 ................................................................................................................... 24 用?。娮?簽章） ................................................................................................... 26 圖片簽章 ........................................................................................................................... 26 多頁簽中正文簽章 ......................................................................................