【正文】 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 1 頁(yè) /共 92 頁(yè) 金蝶 協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 協(xié)同管理 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 2 頁(yè) /共 92 頁(yè) 版權(quán)聲明 本書(shū)著作權(quán)屬于金蝶軟件（中國(guó)）有限公司所有，在未經(jīng)本公司許可的情況下，任何單位或個(gè)人不得以任何方式對(duì)本書(shū)的部分或全部?jī)?nèi)容擅自進(jìn)行增刪，改編，節(jié)錄，翻譯，翻印，改寫(xiě)。 金蝶軟件（中國(guó)）有限公司 2022 年 05 月 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 3 頁(yè) /共 92 頁(yè) 前 言 感謝您使用《金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè)》。 本手冊(cè)包含的內(nèi)容可以幫助您進(jìn)行有效的辦公管理，主要包括以下內(nèi)容： ? 系統(tǒng)總述 ? 操作建議 ? 詳細(xì)的 操作流程 ? 系統(tǒng)的功能和特點(diǎn) ? 系統(tǒng)設(shè)置 在手冊(cè)的前言部分還向您提供了獲得其它幫助信息 的途徑及編寫(xiě)約定。 讀者對(duì)象 本手冊(cè)假設(shè)您在本手冊(cè)涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較好的工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，并假設(shè)您對(duì)金蝶協(xié)同辦公產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)有整體的了解。如果您沒(méi)有使用過(guò)本系統(tǒng)，我們建議您接受一次或者更多的本子系統(tǒng)的培訓(xùn)課程（請(qǐng)同金蝶本地分支機(jī)構(gòu)聯(lián)系，獲得更多培訓(xùn)信息）。如果您希望了解更加深入的系統(tǒng)知識(shí)，如系統(tǒng)接口等，請(qǐng)先了解金蝶協(xié)同辦公軟件系統(tǒng)架構(gòu)、 MS SQL SERVER 知識(shí)和閱讀金蝶協(xié)同辦公軟件技術(shù)文檔。 相關(guān)信息來(lái)源 您還可以通過(guò)以下途徑了解我們的系統(tǒng)，并獲取您需要的服務(wù)和幫助。 1. 在線(xiàn)信息 如果您需要及時(shí)了解金蝶 協(xié)同 產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，交流產(chǎn)品應(yīng)用解決方案，可以登錄金蝶網(wǎng)站（ 。 2. 售前咨詢(xún)服務(wù) 根據(jù) 企事業(yè)單位 的發(fā)展和管理需要，提供管理咨詢(xún)及解決方案，幫助 企事業(yè)單位 做出快速、準(zhǔn)確的決策。 3. 產(chǎn)品培訓(xùn) 金蝶公司秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷提供給客戶(hù)完整的行業(yè)解決方案。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時(shí)，不斷推出配套的培訓(xùn)服務(wù)，幫助用戶(hù)在應(yīng)用軟件時(shí)達(dá)到事半功倍的效果。 4. 實(shí)施咨詢(xún)服務(wù) 金蝶公司吸收十多萬(wàn)客戶(hù)的 經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理理念和管理軟件的實(shí)施方法，推出符合中國(guó)國(guó)情的標(biāo)準(zhǔn)軟件實(shí)施方法 金手指實(shí)施方法 。我們?cè)敢膺\(yùn)用我們?cè)?企事業(yè)單位管理及 IT 技術(shù)方面的知識(shí)，幫助顧客獲得更大的成功！ 5. 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù) 我們的資深專(zhuān)業(yè)人員面對(duì)面地和您溝通，在運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行研究分析，使問(wèn)題迅速得到解決。 6. CRM 服務(wù) 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 4 頁(yè) /共 92 頁(yè) 借助客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（金蝶 EASCRM）我們建立了客戶(hù)綜合信息管理庫(kù)，能夠快速地解決客戶(hù) 的問(wèn)題并保留歷史記錄，以便提供長(zhǎng)期、持續(xù)、高效的服務(wù)。 7. CSP 服務(wù)支持 金蝶公司融合多年客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)與國(guó)外先進(jìn)的管理思想，提煉出客戶(hù)常用的和最需要的服務(wù)為一體的 CSP 服務(wù)。它是以金蝶公司先進(jìn)的科技手段和專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍為依托，在業(yè)界領(lǐng)先推出的項(xiàng)目完整、功能全面的系統(tǒng)性服務(wù)產(chǎn)品。 8. 呼叫中心 通過(guò)客戶(hù)呼叫中心服務(wù)（ Call Center），提供全面、周到的服務(wù)，快速解答客戶(hù)應(yīng)用問(wèn)題。 9. 個(gè)性化服務(wù) 針對(duì) 企事業(yè)單位 個(gè)性化的需求，我們提供 “ 量身定制 ” 服務(wù)，使用一切資源，包括和合作伙伴一道為您提供全面的應(yīng)用 解決方案。 10. 便利服務(wù) 金蝶不僅是解決方案的提供者，也是相關(guān)附屬產(chǎn)品的提供者。我們提供的便利服務(wù)不僅省去您選擇的苦惱，還有利于保證相關(guān)產(chǎn)品和系統(tǒng)的兼容性和一致性。 11. 合作聯(lián)盟服務(wù) 我們和其他 IT 領(lǐng)域先導(dǎo)型的 企事業(yè)單位 進(jìn)行戰(zhàn)略合作，為您提供 企事業(yè)單位 管理咨詢(xún)、系統(tǒng)集成、相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)等全方位的服務(wù)。在此，您不僅能得到金蝶的服務(wù)資源，也能以?xún)?yōu)惠的條件享受金蝶合作伙伴的資源。 12. 版本升級(jí)服務(wù) 版本升級(jí)服務(wù)將使您隨時(shí)代的進(jìn)步而保持投資的增值，以?xún)?yōu)惠的價(jià)格實(shí)現(xiàn)軟件 “ 以舊換新 ” 關(guān)于金蝶 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是亞 太地區(qū)領(lǐng)先的 企事業(yè)單位 管理軟件及電子商務(wù)應(yīng)用解決方案供應(yīng)商，是全球軟件市場(chǎng)中成長(zhǎng)最快的獨(dú)立軟件廠商之一，是中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)廠商。金蝶開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售的軟件產(chǎn)品包括針對(duì)快速成長(zhǎng)的新興市場(chǎng)中 企事業(yè)單位 管理需求的 企事業(yè)單位 管理軟件、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供服務(wù)的電子商務(wù)應(yīng)用軟件和為 企事業(yè)單位 構(gòu)筑電子商務(wù)平臺(tái)的中間件軟件。同時(shí)，金蝶向全球范圍內(nèi)的顧客提供與軟件產(chǎn)品相關(guān)的管理咨詢(xún)、實(shí)施與技術(shù)服務(wù)。金蝶獨(dú)特的“快速配置，快速實(shí)施，快速應(yīng)用，快速見(jiàn)效”的全球化產(chǎn)品與服務(wù)定位，能夠幫助顧客從容面對(duì)不確定商業(yè)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程與 IT 技術(shù)的完美結(jié)合，有效管理變革，確保組織快速、持續(xù)和健康成長(zhǎng)。 金蝶國(guó)際軟件集團(tuán)有限公司是中國(guó)第一個(gè) WINDOWS 版財(cái)務(wù)軟件；第一個(gè)純 JAVA 中間件軟件；第一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的三層結(jié)構(gòu)的 ERP 系統(tǒng) — 金蝶 K/3 的締造者，同時(shí)金蝶 K/3還是中國(guó)中小型 企事業(yè)單位 ERP 市場(chǎng)中占有率最高的 企事業(yè)單位 管理軟件。 2022 年 10 月，金蝶正式對(duì)外發(fā)布了新一代產(chǎn)品 — 金蝶 EAS (KINGDEE ENTERPRISE APPLICATION SUITE)。金蝶 EAS 構(gòu)建于金蝶自主研發(fā)的商業(yè)操作系統(tǒng) — 金蝶 BOS 之上，面 向中大型 企事業(yè)單位 ，采用最新的 ERPⅡ管理思想和一體化設(shè)計(jì)，有超過(guò) 50 個(gè)應(yīng)用模塊高度集成，涵蓋企事業(yè)單位 內(nèi)部資源管理、供應(yīng)鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、知識(shí)管理、商業(yè)智能等，并能實(shí)現(xiàn) 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 5 頁(yè) /共 92 頁(yè) 企事業(yè)單位 間的商務(wù)協(xié)作和電子商務(wù)的應(yīng)用集成。 金蝶協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計(jì)將 依托中國(guó)管理模式智庫(kù)和金蝶八十萬(wàn)客戶(hù)的管理實(shí)踐，以協(xié)同平臺(tái)為核心，打通辦公管理、知識(shí)管理、企業(yè)重大事項(xiàng)管控、社會(huì)公共關(guān)系管理等協(xié)同辦公流程，并與 ERP、 CRM、 BI、 HR、 PLM 等系統(tǒng)緊密集成，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)協(xié)同工作無(wú)邊界信息流，最大限度的提升客戶(hù)價(jià)值和核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造全新的 協(xié)同平臺(tái)理念： WORKINONE，將逐步推出四大系列產(chǎn)品，分別是集團(tuán)版、標(biāo)準(zhǔn)版、成長(zhǎng)版和政務(wù)版，全面覆蓋集團(tuán)企業(yè)、中小企業(yè)、小企業(yè)、政府及公共服務(wù)的協(xié)同應(yīng)用。 編寫(xiě)約定 ? 通用格式約定 格式 意義 宋體 正文。 下劃線(xiàn) 輸入信息。 斜體 提示信息。 ? 圖形界面格式約定 格式 意義 “” 窗口名稱(chēng)。 〖〗 普通菜單項(xiàng)或樹(shù)狀結(jié)構(gòu)菜單項(xiàng)。 【】 窗口中的按鈕。 窗體中的選項(xiàng)。 → 連續(xù)選擇菜單及其子菜單或樹(shù)狀結(jié)構(gòu)。 ? 鍵盤(pán)操作約定 格式 意義 [鍵 1 ] 鍵盤(pán)上的鍵名。 [鍵 1+鍵 ] 在鍵盤(pán)上同時(shí)按下兩個(gè)鍵。 ? 鼠標(biāo)操作約定 格式 意義 單擊 按下鼠標(biāo)左鍵單擊某一對(duì)象。 雙擊 連續(xù)兩次鼠標(biāo)左鍵打開(kāi)某一對(duì)象。 右擊 選中某一對(duì)象按下鼠標(biāo)右鍵。 拖放 按住鼠標(biāo)左鍵不放移動(dòng)鼠標(biāo)到指定位置，放開(kāi)鼠標(biāo)鍵。 ? 特別標(biāo)志 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 6 頁(yè) /共 92 頁(yè) 格式 意義 溫馨提醒： 提醒某些事項(xiàng) 注意： 提供一些應(yīng)用關(guān)鍵的描述。 舉例： 列舉實(shí)例以便用戶(hù)加深理解。 操作前提： 進(jìn)行某一操作之前 ， 必須先完成的操作 。 定義： 定義內(nèi)容中出現(xiàn)的 協(xié)同 或計(jì)算機(jī)術(shù)語(yǔ)。 意見(jiàn)反饋 感謝您使用我們的產(chǎn)品及 用戶(hù)手冊(cè)。在本手冊(cè)的最后附有意見(jiàn)反饋表，您可以在上面說(shuō)明您對(duì)我們的產(chǎn)品或用戶(hù)手冊(cè)的意見(jiàn)和建議，并通過(guò)金蝶分支機(jī)構(gòu)或直接傳真至(0755)26615016 協(xié)同 產(chǎn)品部反饋給我們，我們將期待您給予我們好的建議和意見(jiàn)。 金蝶協(xié)同辦公軟件 用戶(hù)手冊(cè) 第 7 頁(yè) /共 92 頁(yè) 目 錄 第 1 章 系統(tǒng)概述 ....................................................................................................................... 10 第 2 章 協(xié)同審批（工作流 ） ................................................................................................... 10 角色說(shuō)明 ........................................................................................................................... 12 與其他模塊應(yīng)用說(shuō)明 ....................................................................................................... 12 轉(zhuǎn)傳閱 ....................................................................................................................... 12 歸檔到知識(shí)中心 ....................................................................................................... 14 設(shè)置常用工作流 ............................................................................................................... 14 草擬文件 ........................................................................................................................... 15 審批文件 ........................................................................................................................... 18 如何查詢(xún)待審批的文件 ........................................................................................... 18 簽署審批意見(jiàn) ........................................................................................................... 20 上傳附件 ................................................................................................................... 22 加載簽名 ................................................................................................................... 23 批閱正文 ................................................................................................................... 24 用?。娮?簽章） ................................................................................................... 26 圖片簽章 ........................................................................................................................... 26 多頁(yè)簽中正文簽章 ......................................................................................