【培訓(xùn)課件】如何成為成功的管理者(已修改)
2025-01-27 21:44 本頁(yè)面
【正文】 如何成功的成為管理者 為什么召集這樣的交流 ? ? 新走上管理崗位常見(jiàn)的問(wèn)題 – 走上了管理崗位 ,但是好象和原來(lái)沒(méi)什么區(qū)別 …… – 做事情好象沒(méi)有重點(diǎn) ,該做的沒(méi)做好 ,不該做的也做了 …… – 整天在請(qǐng)示 ,不知道如何做好 ,工作好象不知道如何開(kāi)展 ,困難重重 … ? 今天的目的 :結(jié)合經(jīng)驗(yàn)交流討論 ,希望讓大家盡快進(jìn)入角色 ,對(duì)后續(xù)的工作有所幫助 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的入手 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 形式 :經(jīng)驗(yàn)交流 +討論 時(shí)間 :3小時(shí) 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 新管理人員入手的第一件工作 ? 先來(lái)思考兩個(gè)問(wèn)題 – 老板為什么讓你成為主管或者管理者？ – 提升你的原因是什么？ ? 再看一下不同新晉人員的工作表現(xiàn) – 優(yōu)秀的人 – 失敗的人 ? 產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因是什么 ?— 角色認(rèn)知 – 提升你的目的：是讓你的精神傳遍整個(gè)團(tuán)隊(duì)，而不只是你個(gè)人，如果提升了工作還是一樣那就沒(méi)有任何意義了。 – 責(zé)任問(wèn)題：你就是領(lǐng)導(dǎo)者 – 危機(jī)意識(shí)：選你是認(rèn)為你有這個(gè)能力，如果沒(méi)有這個(gè)能力呢？ 管理者的職責(zé)是什么？ ? 為老板創(chuàng)造價(jià)值 ? 為員工謀取福利 ? 為社會(huì)作出貢獻(xiàn) ? 為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù) 主管扮演的三大角色 ? 信息溝通角色 – 及時(shí)將上級(jí)指令傳達(dá)到下級(jí) ,變?yōu)椴繉俚男袆?dòng) . – 迅速將市場(chǎng)信息及部屬情況反饋到上級(jí) ,以 供上級(jí)決策用 . – 橫向部門之間及時(shí)交流信息、進(jìn)展情況以便更好協(xié)作 ,并與市場(chǎng)發(fā)生聯(lián)絡(luò) . ? 人際關(guān)系角色 – 在上級(jí)面前是被領(lǐng)導(dǎo)者 ,完成上級(jí)指令 ,在下級(jí)面前是領(lǐng)導(dǎo)者 ,下達(dá)指令并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé) . – 在同級(jí)面前 ,協(xié)作者的角色 . – 在用戶面前是公司形象的代表 ,代表公司履行各項(xiàng)指責(zé) . ? 決策者角色 – 將上級(jí)下達(dá)任務(wù)轉(zhuǎn)化為部門目標(biāo) ,并有效解決目標(biāo)實(shí)施中的問(wèn)題 . – 幫助解決部屬目標(biāo)實(shí)施中遇到的問(wèn)題 . – 要善于發(fā)現(xiàn)將來(lái)的問(wèn)題 ,并將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì) ,作為制定規(guī)劃的依據(jù) . 管理者的角色轉(zhuǎn)換 :個(gè)人與管理者的不同 個(gè)人 ? 專才 ? 依靠努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo) ? 善做具體業(yè)務(wù)工作 ? 對(duì)技術(shù)性強(qiáng)的職業(yè) 管理者 ? 通才 ? 依靠團(tuán)隊(duì)建立工作網(wǎng)絡(luò)， 利用他人的手去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 ? 做管理、領(lǐng)導(dǎo)工 作 ,花較少的時(shí)間做具體業(yè)務(wù)工作。 ? 對(duì)管理職業(yè)有認(rèn)同感。 角色認(rèn)知 :個(gè)人與管理者的最大不同 個(gè)人要做的工作 領(lǐng)導(dǎo)者要做的工作 組織好自己 角色認(rèn)知 時(shí) 間 管 理 自我認(rèn)知 組織好部屬 目標(biāo)管理 績(jī)效 管理 人員 管理 團(tuán)隊(duì) 管理 計(jì)劃 管理 在職輔導(dǎo) 解決問(wèn)題 授權(quán) 年終績(jī)效評(píng)估 激勵(lì) 溝通 員工 職業(yè) 生涯 規(guī)劃 建立有 效的工 作網(wǎng)絡(luò) 如何成功轉(zhuǎn)換角色 ? 從全局的角度思考問(wèn)題 ,明確自己的責(zé)權(quán)利 ? 認(rèn)真做好交接工作 ? 明確自己和前任領(lǐng)導(dǎo)的不同之處 ? 聽(tīng)取各方面的愿望、要求和意見(jiàn)、批評(píng) ? 充分發(fā)揮智囊團(tuán)的作用 ? 了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關(guān)系等 ? “經(jīng)歷”共享 新任管理人員常犯的錯(cuò)誤 ? 缺乏自律 ? 判斷錯(cuò)誤 ? 松緊難定 ? 做得太多 ? 管得太細(xì) ? 一套標(biāo)準(zhǔn) ? 抱怨太多 ? 逃避做決定 ? 野心太大 ? 自我澎脹 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 新管理人員如何入手管理 ? ? 認(rèn)識(shí)到自己的角色任務(wù)以后如何著手管理 – 責(zé)、權(quán)、利的明確 – 信息的獲取 – 下屬的了解 – 權(quán)利的獲取 關(guān)于責(zé)權(quán)利 ? 責(zé)任：崗位任務(wù)書(shū) ? 權(quán)利 – 人、事、物 ? 利益 ? 辦法：建議正式開(kāi)會(huì)，明確分工 關(guān)于個(gè)人威信（權(quán)利） ? 權(quán)利的來(lái)源： – 合法權(quán)：組織制定 – 報(bào)酬權(quán)：利益引誘 – 強(qiáng)制權(quán)：懲罰強(qiáng)制 – 專家權(quán)：專業(yè)技能 – 典范權(quán)：人格魅力 關(guān)于個(gè)人魅力 ? 個(gè)人魅力的來(lái)源： – 自信與負(fù)責(zé) – 道德與操守 – 犧牲與奉獻(xiàn) 關(guān)于信息 :Jahair 窗口 我 知 我不知 你 知 你不知 思考題： Jahair窗口形式是怎樣的？ “公開(kāi)區(qū)” 窗口的措施有哪些？ 求知區(qū) 隱藏區(qū) 盲區(qū) 公開(kāi)區(qū) 信息的獲取 ? 哪些信息是你要知道的 – 人員基本信息，如工資，待遇 – 項(xiàng)目相關(guān)的基本信息，如客戶，合同，前期旅行情況 – 日常信息 ? 如何獲取信息 如何盡快能夠進(jìn)入開(kāi)展工作 ? 主動(dòng) ? 堅(jiān)持 給新晉管理人員的一些忠告 ? 忠告一：注意處理好人際關(guān)系 ? 忠告二：掌握正確的管理理念和管理方法 ? 忠告三：不要急功近利 ? 忠告四：破舊立新應(yīng)把握住火候 ? 忠告五：充分溝通，消除下屬因資訊不足的不安 ? 忠告六：不要擁權(quán)自重，作威作福 內(nèi)容 ? 成為管理人員的第一件工作 :角色認(rèn)知 ? 管理的如何入手 ? 管理技能的第一件工作 :下屬管理 ? 要成為合格管理人員需要具備的技能 ? 如何讓你的管理工作更加成功 ? 成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì) ? 主管常犯的錯(cuò)誤 認(rèn)識(shí)了自己的職位職責(zé)以后如何開(kāi)展工作 ? ? 先問(wèn)兩個(gè)問(wèn)題 – 管理者的主要工作特征是什么？什么才是管理？ – 成功的管理者需要哪些主要的素質(zhì)和技能呢？ 優(yōu)秀中層管理人員需要的八項(xiàng)能力 ? 決策力 :根據(jù)事實(shí)而非想象進(jìn)行總結(jié)歸納并做出決定，能抓住機(jī)會(huì)，避開(kāi)風(fēng)險(xiǎn)。 ? 創(chuàng)新力 :對(duì)新事物、新觀念、新環(huán)境、新技術(shù)有
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