【正文】 為什么要提高領(lǐng)導(dǎo)力？ 事業(yè)做大，依靠團隊工作。 團隊整體成長需要領(lǐng)導(dǎo)能力。 一、 什么是領(lǐng)導(dǎo)人？ 定義：依靠自身的品格和智慧的力量，不斷激勵眾人朝著組織的目標(biāo)奮勇前進(jìn)。 英雄和領(lǐng)導(dǎo)人有什么不同？ 英雄是做了別人做不到的事，是不可以復(fù)制的；而領(lǐng)導(dǎo)人是可以培訓(xùn)，并且是可以復(fù)制的；領(lǐng)導(dǎo)人可能不是英雄，但可以培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人。 權(quán)力、組織、目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系 管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 管理者 領(lǐng)導(dǎo)人 權(quán)利 強制、賦予、難逾越、位置少 理解、贏得、可超越、位置無限 組織 層壓、強制、可制裁、制度 +控制 無層壓、自愿、無制裁、學(xué)習(xí) +激勵 目標(biāo) 強調(diào)組織目標(biāo)，個人利益被限制 注重個人目標(biāo)，個人利益匯聚成組織利益 領(lǐng)導(dǎo)人 地位是任命的，競爭殘酷不可復(fù)制 地位是贏得的，自然形成，可以復(fù)制 權(quán)利形成的五個階段 （ 1）靠地位和手中的權(quán)利，以權(quán)壓人 —— 人們跟隨是因為他們懼怕 （ 2）靠緊密的個人關(guān)系，以情感人 —— 人們 跟隨是因為他們愿意 （ 3）靠你的成績，以績激人 —— 人們跟隨是因為他們敬畏 （ 4）靠培訓(xùn)人才，夢想的力量 —— 人們跟隨是因為他們尊重 （ 5）靠自我實現(xiàn)，自我超越，思想的力量 —— 人們跟隨是因為他們忠誠 二、領(lǐng)導(dǎo)人的三大特征 指引：領(lǐng)導(dǎo)人的第一任務(wù)就是解釋現(xiàn)實，展示未來。 無限極的使命，系統(tǒng)的使命 激勵：激勵，激勵，再激勵，激勵是最有效的管理，要三多三不。 品格的力量：團隊是領(lǐng)導(dǎo)人品格特征的反映，品格的核心是信任，信任的核心是正直。 正直是智慧是成功的保障，什么是正直？什么是智慧？ 正直是兌 現(xiàn)你許下的諾言，甚至不惜付出慘重的代價。 智慧是讓你少許下難以實現(xiàn)的諾言。 你想建立龐大、穩(wěn)健的團隊，方法：永遠(yuǎn)做正確的事，永遠(yuǎn)做絕對正直的人。 三、領(lǐng)導(dǎo)人的七種力量 領(lǐng)導(dǎo)力：影響并帶動別人成長的能力。 思考的力量：建立成功者的思考方式。 心態(tài)的力量： 信念的力量： 相信和信念的區(qū)別： 成功源于 100%的相信，成功源于 100%堅定不移的信念。 愛的力量： 要用愛心對待每一個人（愛的信念，感恩和推崇）與人為善，必得善報。關(guān)心別人勝過關(guān)心自己。 行動的力量： 打造成功者的形象（穿著、行走快半 步） 用思想帶動行動，用行動帶動行動，在行動中思考，在行動中成長。 立即行動，行動是成功的最高法則 語言的力量： 事業(yè)有成的三個條件： A、態(tài)度 B、朋友 C、語言 語言 —— 思想 —— 行動 —— 習(xí)慣 —— 個性 —— 命運 知識的力量： 知識改變命運，知識是最大的資本 彼德圣吉：未來唯一持久的優(yōu)勢，是你有能力比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快。 如果世界財富進(jìn)行一次平均分配?? 學(xué)習(xí)是通向未來的護照，終生學(xué)習(xí)者和學(xué)習(xí)型組織，以學(xué)習(xí)帶動團隊。 四、領(lǐng)導(dǎo)人常犯的十二個錯誤 胸?zé)o大志：無目標(biāo)，無計劃???? ?????無頭蒼蠅 心態(tài)消極：經(jīng)常散布消極言論????????毒草毒瘤 言而無信：說話不算數(shù)，不誠實???????忽悠、說話打折 獎罰不明：老好人，不明確表態(tài)???????和稀泥 舍不得授權(quán)：什么事都自己做????????老母雞 亂授權(quán)：胡亂分配工作???????????馬大哈 不學(xué)習(xí)、不改變：缺乏進(jìn)取心????????混混 不善于溝通：不會說話???????????悶葫蘆 辯論家???????????????杠子頭 不自律：管不住自己，永遠(yuǎn)像小孩子?????老頑童 不 果斷：做事拖泥帶水??????????黏糊、肉頭 1疾賢妒能：壓制人才???????????武大郎開店 1不愿承擔(dān)責(zé)任：躲避、推卸????????鴕鳥、縮頭烏龜 五、領(lǐng)導(dǎo)人的七個職責(zé) 造夢和激勵大師： 點燃人們心中的夢想之火，憧憬美好的前景，激勵他們向目標(biāo)前進(jìn)是你義不容辭的責(zé)任。你心中沒有夢想之火，怎可點燃人們心中的夢想之火。 團隊中的服務(wù)者： 領(lǐng)導(dǎo)人實現(xiàn)他們的責(zé)任是通過真誠的服務(wù)來完成的。真正的領(lǐng)導(dǎo)人是團隊中的服務(wù)者，而不是將下級當(dāng)成“生財?shù)墓ぞ摺薄? 要做領(lǐng)導(dǎo)者先做跟隨者： 你要領(lǐng) 導(dǎo)別人，先要被領(lǐng)導(dǎo)；你要復(fù)制別人，先要被復(fù)制；你要讓別人跟隨你，你先要當(dāng)跟隨者。 尊敬領(lǐng)導(dǎo)人的意識：教導(dǎo)團隊其他成員。 開始你就要定位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人，但不要把自己當(dāng)成管理者。 領(lǐng)先者： 把一件事、一項工作、一項事業(yè)做到“極致”就成功了。 自律： 嚴(yán)于律己，寬以待人。自律是人生中的最大的戰(zhàn)役。 做與眾不同的人，但不能做令人側(cè)目的人。 人們不聽你怎么說，只看你怎么做。發(fā)揮榜樣的力量。 團隊工作者： 傳達(dá)理念，分配資源，合理授權(quán)，然后就不要擋在領(lǐng)導(dǎo)人面前了；創(chuàng)造文化，然后讓更多人傳播；表達(dá)清楚你的設(shè)想，然后 讓領(lǐng)導(dǎo)人完成它；傾聽現(xiàn)場的聲音；營造領(lǐng)導(dǎo)人勇于發(fā)言的機會，培養(yǎng)更多的領(lǐng)導(dǎo)人和講師。 堅持到底、永不言敗：（ 1）這個事業(yè)的成功，不是看你能力有多強，而是看你能夠堅持多久。（ 2）永不言敗： 失敗是成功之母。失敗不是你要得到的謎底，你要從中汲取教訓(xùn)。 重要的是你能不能再次開始，不達(dá)目的，誓不罷休。 結(jié)束語：不要把問題看得大于夢想。 “當(dāng)你的夢想足夠大，現(xiàn)實就不那么重要”“你生命的成就不是以你遇到的問題決定的，而是以你所解決的問題決定的，是你解決問題的態(tài)度！做一個領(lǐng)導(dǎo)人就是要去解決問題，而不是背負(fù)問題，讓問題越 來越多，大夢想者可以把丑陋的東西變得很美好，做一個領(lǐng)導(dǎo)人要有愛心，包容之心，你的眼光要高于團隊的眼光，這種眼光和決斷甚至有時候會減緩你的發(fā)展，但這是有價值的！” 所以如果你以直銷將軍自居，你需要具備一些別人沒有的特質(zhì)： 1，影響力。不是看你說多少，而是做多少，你影響的人越多，生意自然越大！ 2，積極不消極。凡事皆有光明之面。 3，獨立帶隊。三歲看大，部門有三個人的時候也能看出有無領(lǐng)導(dǎo)人的特質(zhì)。 4，大事不慌。平常不惹事，遇到事情也不怕事，勇敢，果斷，有獨立解決問題 的能力！ 5，愛心善良。這是情商的基本條件，有時候說了不如不說，愛心表現(xiàn)在你的眼里，心里，行動里。 6，業(yè)務(wù)技術(shù)專業(yè)。要成贏家先成專家！只要擁有高中學(xué)歷以上的人 12 年都可以成為直銷專家。原因：一個是名師指路，一個還要靠自己愿意學(xué)習(xí) ,不斷體悟。 7，團隊精神。太標(biāo)新立異，沒有團隊合作精神的人可能不是一個好的將軍。能屈能伸，應(yīng)該鋪路的時候愿意做石子，應(yīng)該發(fā)光的時候就做星星。當(dāng)團隊需要你做石子的時候，你會愿意褪掉一身星光，伏身做石子嗎？ 8，執(zhí)行力！雷厲風(fēng)行，說到做到，沒有執(zhí)行一 切皆無！ 直銷做大，是靠領(lǐng)導(dǎo)人帶動領(lǐng)導(dǎo)人，是依靠不是依賴！所以要想做大直銷，從自己開始，從小開始，讓自己作出一個決定：從現(xiàn)在開始，我就是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人！ 女性領(lǐng)導(dǎo)力的打造秘笈 你可能深諳領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，但不要忽視自己是經(jīng)理人中的女性。那些男人婆式的女主管，實在沒什么魅力可言，又何不利用自己的性別特質(zhì)，來個四兩撥千斤呢？ 別懼怕改變的風(fēng)險在工作中，每個人都會養(yǎng)成許多習(xí)慣，其中大多數(shù)對你的成功或快樂沒有什么影響，但有一些會給你造成障礙。相對來說，女性更習(xí)慣 于堅守和建立，而不是打破。因為女性更加敏感，更害怕拒絕或嘲笑，也因而更容易恐懼。尤其是一些男同事，會將女主管視為一種威脅，干脆先挑釁你。 先把這些都拋到一邊，如果你可以明確一個思路：改變并不是冒險，改變是友善的、溫和的，是為了改善你的工作和生活狀態(tài)，也許你就會感覺豁然開朗了。所以，女主管們，不要神經(jīng)過敏地反應(yīng)過度，同時還要隨時保持一點兒幽默感，做一個永遠(yuǎn)微笑的不倒翁。 如果你想改變，先要讓下屬看到你改變的決心和勇氣，此時你既要用語言表述清楚你的意圖和方案，更要行動起來。改變是一種調(diào)試，也是對 自己管理風(fēng)格的修正，面對改變，放輕松一點兒！ 打造你的形象這是女性領(lǐng)導(dǎo)力中很重要的一部分。試想，誰能信任對自己都毫不講究、毫無品位、其貌不揚的女上司呢？ 女主管的穿著與氣質(zhì)，對于自身領(lǐng)導(dǎo)力的影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比男性更重要。當(dāng)你身著得體的職業(yè)裝并配合恰當(dāng)妝容，與客戶談判或與下屬開會時，會形成一種“我很專業(yè)、很職業(yè)”的氣場，此時人們一定不會把你和一個弱女子的形象聯(lián)系起來，而你的外在形象，更有助于發(fā)揮你的影響力。 誰不樂意追隨兼具領(lǐng)導(dǎo)魅力、女性魅力和個人氣質(zhì)的上司呢？在前蘇聯(lián)電影《辦公室的故事》 中，盧金娜是一個性格爽朗、外表強悍、頗有男士之風(fēng)的女局長。因而，她頻繁的與男下屬發(fā)生沖突和誤會。然而在長期的工作交流中，漸漸彼此理解，男下屬發(fā)現(xiàn)女局長其實是一個感情非常豐富細(xì)膩，并且敏感脆弱，甚至有點自卑的人（這可能是很多女主管的心態(tài)）。愛情在不知不覺中萌發(fā)，而女局長也開始進(jìn)行改變，從衣著打扮到待人接物，她都開始留心和關(guān)注起來，最終以一個可親美麗的女主管形象出現(xiàn)在人們中間。結(jié)果，她不僅博得了更多員工的愛戴，還獲得了美滿的愛情?？上攵?，外表形象對于職場女性自信和領(lǐng)導(dǎo)魅力的重要性。 在電影《穿 Prada的惡魔》中，也曾這樣清晰地教導(dǎo)女性 —— 只有穿上高跟鞋才能將地球和男人踩在腳下。女主管們，不可小視形象的力量。 “寵愛”女下屬“同性相斥”是個由來已久的管理難題，在職場中屢見不鮮。有一句很經(jīng)典：“我們是姐妹，我們是摯友??我們是天敵?！庇绕涫钱?dāng)女下屬與女主管各方面條件（能力和特質(zhì)）都很相似，卻又成為領(lǐng)導(dǎo)和被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系時，關(guān)系就會顯得微妙。即使是再正常不過的領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)，只要有一方感覺對方不夠合作，就會被貼上“同性相斥”的標(biāo)簽。 其實，作為女主管，你要考慮的不僅是如何領(lǐng)導(dǎo)同性下屬的問題，更是尊重人性 的問題。要了解不同性別、不同性格下屬的需求。比如：對女下屬要更多的鼓勵和贊美，哪怕是她們的穿著和笑容；對女下屬的批評要婉轉(zhuǎn)，并且一定要在私下里進(jìn)行；把女下屬當(dāng)成自己的姐妹，了解她們的心情和困難，給她們更多的理解和關(guān)心。比如：對于孕期的女下屬，你可以公開表示出你的關(guān)心和特殊照顧，會讓更多的女下屬體會到擁有女主管的幸福。 感同身受、推已及人，是女主管處理好與同性下屬關(guān)系的好辦法。如果你擔(dān)心會不會讓男下屬吃醋，那就大可不必了，你的溫暖會讓他們產(chǎn)生出男性的優(yōu)越感和要承擔(dān)責(zé)任的愿望。 學(xué)會把事情分開作 為一個部門主管，工作中必然有許多頭緒。于是，首先要做好的功課就是把事情分開，并且每次只關(guān)心一件事情。作為女主管，由于還有家庭這個重心，如果你無法做到把工作分解，平衡好工作和生活，就可能會影響到家庭這個重心，而在事業(yè)上獲得的成就感，并不能彌補家庭幸福的缺失。甚至，女性的事業(yè)成功反而會成為家庭幸福的絆腳石。 于是，把工作根據(jù)輕重緩急分開、適度授權(quán)，對于女主管來說更顯得尤為重要。同時，要對下屬多一些正向的引導(dǎo)、監(jiān)督和控制，而不要像家中操勞的母親一樣過度管理，要時刻牢記矯枉過正的道理。 有家、有愛、 有心態(tài)“做真實的自己”、“為自己而活”是許多職業(yè)女性的心態(tài)，特別是位高權(quán)重的女主管，更加在意自己的心靈感受。然而，在獲得了事業(yè)成功的同時，你是否關(guān)注到了家人的感受？在職場中尚有功高震主的難題，在生活中就沒有“功高震夫”問題了嗎？不要忽視家人的感受可能導(dǎo)致的心態(tài)，在家中不需要領(lǐng)導(dǎo)力，而是愛?？隙胰说母冻觥λ麄兏卸?；要愛和鼓勵，而永遠(yuǎn)不要抱怨。同時，及時而持續(xù)地溝通，是不讓小問題變成大隱患的關(guān)鍵。 最后，如果你真有什么不滿意，也別忘了換一個角度，換一種心態(tài)。你會發(fā)現(xiàn)，其實快樂、幸福可以隨處而來！ 項目經(jīng)理的超越（一）你超越了嗎？ 【你超越了嗎？】 時間進(jìn)度 ~~~成本控制 ~~~質(zhì)量要求 ~~~客戶滿意 ~~~個人成功 ~~~ 這些仿佛咒語般的字眼，時時縈繞在項目經(jīng)理的心頭。它們是項目經(jīng)理的目標(biāo)所在，又是項目經(jīng)理的痛苦之源；它們是項目經(jīng)理的榮耀所在，又是項目經(jīng)理的恥辱之源。 在每一個項目經(jīng)理心里，也許都有過這樣的夢想： 面對一個被判處了死刑的項 目，自己義無反顧地站了出來。不是為了自己，而是為了團隊、為了責(zé)任、為了榮譽！奮斗??挫折??痛苦??再奮斗??終于，一個近乎不可能完成的任務(wù)被自己終結(jié)了。于是，榮譽、愛情、幸福，直到永遠(yuǎn)?? 可是一覺醒來，望著身旁大智若愚的領(lǐng)導(dǎo)、歪瓜裂棗的手下、如狼似虎的客戶，你終于清醒了?！?Oh，我的上帝，請寬恕我的無知和狂妄吧！”你開始懺悔了：“這種夢想簡直是一種褻瀆，因為這種夢想即便是上帝您也無法做到?。　? 【無法成功，只因你未超越】 有一首哲理性很強的詩 《題西林壁》 “不識廬山真面目，只緣身在此山中?！? 對這首詩有一很淺顯的解釋：因為你處在山中，所以你看不清此