【正文】 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng) 維護管理辦法 （試行） 中國鐵通集團有限公司 2022 年 10 月 1 目 錄 第一章 總 則 .................................................................................................... 3 第二章 GSMR 運行維護組織 .............................................................................. 4 第一節(jié) GSMR 運行維護機構(gòu)和職責(zé) ................................................................ 4 第二節(jié) 運行維護的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 ....................................................................... 7 第三章 維護工作基本制度 .................................................................................... 8 第一節(jié) 崗位職責(zé) .................................................................................................. 8 第二節(jié) 值班與交接班制度 ................................................................................ 12 第三節(jié) 網(wǎng)管操作和軟件的管理制度 ................................................................ 14 第四節(jié) 維護作業(yè)計劃 ........................................................................................ 15 第五節(jié) 技術(shù)檔案和資料管理 ............................................................................ 16 第六節(jié) 儀表和工具管理 .................................................................................... 18 第七節(jié) 備品備件和搶修器材管理 .................................................................... 18 第八節(jié) 數(shù)據(jù)管理制度 ........................................................................................ 19 第九節(jié) 障礙管理 ................................................................................................ 20 第四章 系統(tǒng)設(shè)備管理和維護 .............................................................................. 22 第一節(jié) 基本要求 .............................................................................................. 22 第二節(jié) 移動交換子系統(tǒng)設(shè)備維護 .................................................................. 23 第三節(jié) 智能網(wǎng)子系統(tǒng)設(shè)備的維護 .................................................................. 25 第四節(jié) 通用分組無線業(yè)務(wù) (GPRS)子系統(tǒng)的設(shè)備維護 ................................. 26 第五節(jié) 無線子系統(tǒng)設(shè)備維護 .......................................................................... 27 第六節(jié) 運行與維護子系統(tǒng)設(shè)備的維護 .......................................................... 31 第七節(jié) 終端設(shè)備的維護 .................................................................................. 32 第八節(jié) 儀器儀表的配置 .................................................................................. 33 第五章 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理 ............................................................................................ 35 第一節(jié) 通 則 ................................................................................................. 35 第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的主要內(nèi)容與流程 .............................................................. 36 2 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化資料管理 .............................................................................. 36 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作范圍 .............................................................................. 37 第 六 章 質(zhì)量管理與標(biāo)準(zhǔn) .................................................................................... 38 第一節(jié) 通 則 ............................................................................................... 38 第二節(jié) 運行維護質(zhì)量檢查 .............................................................................. 38 第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運行維護質(zhì)量考評 ...................................................................... 39 第四節(jié) 無線場強覆蓋標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................. 40 第五節(jié) 服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................... 40 第六節(jié) 網(wǎng)絡(luò)運行性能指標(biāo) .............................................................................. 43 第七節(jié) 應(yīng)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) ...................................................................................... 45 第八節(jié) 設(shè)備維護質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) .............................................................................. 46 第七章 安全及機房管理 ........................................................................................ 48 第一節(jié) 基本要求 ................................................................................................. 48 第二節(jié) 機 房管理一般要求 ................................................................................. 49 第三節(jié) 作業(yè)安全 ................................................................................................. 52 第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全及保密制度 ............................................................................. 53 第五節(jié) 應(yīng)急預(yù)案制定 ......................................................................................... 54 第八章 網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量統(tǒng)計分析制度 .......................................................................... 55 附圖 1 障礙申報處理流程 ..................................................................................... 56 附圖 2：一般障礙處理流程 ................................................................................... 57 附圖 3：重大故障處理流程 ................................................................................... 58 附圖 4：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化管理流程 ................................................................................... 59 3 第一章 總 則 第 1 條 鐵路 GSMR 數(shù)字移動通信系統(tǒng)（以下簡稱 GSMR）是鐵路專用移動通信網(wǎng)，是直接為鐵路運輸生產(chǎn)和鐵路信息化服務(wù)的綜合通信平臺。為確 保 GSMR 系統(tǒng)運行安全、暢通，更好地為鐵路運輸服務(wù)， 中國鐵通集團有限公司 特制定 GSMR 維護管理辦法（試行）。 第 2 條 GSMR 系統(tǒng)主要包括： 移動交換子系統(tǒng)、移動智能網(wǎng)子系統(tǒng) 、 通用分組無線業(yè)務(wù)子系統(tǒng)、 無線 子系統(tǒng)、運行與支持子系統(tǒng)和終端設(shè)備 等部分。 第 3 條 GSMR 維護管理的目標(biāo)是保證系統(tǒng) 可靠、穩(wěn)定、安全、高效地運行，使其運行服務(wù)質(zhì)量能夠滿足鐵路運輸業(yè)務(wù)的需求。 第 4 條 GSMR 維護管理工作的基本任務(wù)是： 1. 保證設(shè)備的完好，設(shè)備的電氣性能、機械性能及各項網(wǎng)絡(luò)運用質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 2. 強化 GSMR 系統(tǒng)的運行維護管理，充 分利用各種監(jiān)控設(shè)備和技術(shù)手段，實時監(jiān)控，迅速準(zhǔn)確地排除各種通信障礙，壓縮障礙延時。 3. 定期對網(wǎng)絡(luò)性能、運行質(zhì)量進行測試、統(tǒng)計分析，并逐級上報。對自有資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)要搞好網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，對代維網(wǎng)絡(luò)按照合同要求向 資產(chǎn)管理單位提報優(yōu)化方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實施。 第 5 條 GSMR 維護管理工作的基本原則是： 。 ，以設(shè)備維護為保障的方針，強化全程全網(wǎng)協(xié)調(diào)配合，全面提高系統(tǒng)運行質(zhì)量和服務(wù)水平。 3. 實行預(yù)防性維護為主、障礙性維護為輔的運行維護管理原則。充分發(fā) 揮各個網(wǎng)管系統(tǒng)作用，強化集中監(jiān)控，堅持多巡少動，保證設(shè)備不間斷使用。 第 6 條 屬于鐵路運輸企業(yè)委托代理維護的 GSMR 系統(tǒng)通信設(shè)備，其維護管理按照鐵通公司與設(shè)備產(chǎn)權(quán)單位簽訂的代維協(xié)議執(zhí)行。本辦法如有與代維協(xié)議不符之處，以代維協(xié)議為準(zhǔn)。 第 7 條 本辦法是 GSMR 系統(tǒng)維護和管理工作的主要依據(jù)，各級維護單位和維護人員必須認真執(zhí)行本辦法