麥肯錫團隊建設培訓案例(已修改)
2025-01-27 14:44 本頁面
【正文】 1 團 隊 建 設 員工發(fā)展培訓課程 2 團隊即是一種為了實現(xiàn)某種目標而由相互協(xié)作的個體組成的工作群體。 理解團隊工作 3 為什么要使用團隊 ?創(chuàng)造團結精神（集體精神） ?使管理層有時間進行戰(zhàn)略性思考 ?提高決策速度 ?促進員工隊伍多元化 ?提高績效 4 團隊與群體 工作群體 工作團隊 ?信息共享 ?中性（有時消極） ?個體化 ?隨機的或不同的 ?集體績效 ?積極 ?個體的或共同的 ?相互補充的 目標 協(xié)同配合 責任 技能 5 團隊行為曲線 工作群體 潛在的團隊 真正的團隊 表現(xiàn)出色的團隊 偽團隊 團隊績效 工作表現(xiàn) 6 高效團隊的特征 清晰的 目 標 一致的承 諾 良好的溝 通 相關的技 能 相互的信 任 談判技能 內(nèi)部支持 恰當?shù)念I 導 外部支持 7 團隊規(guī)范 ?以任務為核心，遵循每個人的工作都直接對整個任務作出貢獻的基本價值觀 ?鼓勵那些高效的全面工作的行為，制裁那些降低效率或質(zhì)量的行為 ?只要有助于完成任務，任何行為都是有價值的 8 團隊凝聚力 決定團隊凝聚力的因素 ?有效的交流 ?一起度過的時間 ?獨立 ?威脅 ?規(guī)模 ?激勵 9 團隊建設原則：確定團隊規(guī)模 最好的工作團隊一般規(guī)模較小，其成員應控制在 12人以內(nèi)，如果團隊成員很多，會妨礙交流與討論，難以形成凝聚力、忠誠和信賴感。 10 團隊建設原則：完善成員技能 高效團隊需要三種不同技能類型的成員： ?具有技術專長的人 ?具有發(fā)現(xiàn)、解決問題和決策技能的人 ?具有較強人際關系的人 11 團隊建設原則：分配角色 團 隊 角 色 ?創(chuàng)造者 — 革新者：產(chǎn)生新思想 ?探索者 — 倡導者：倡導和擁護新思想 ?評價者 — 開發(fā)者：分析決策方案 ?推動者 — 組織者：提供結構 ?總結者 — 生產(chǎn)者：提供指導并堅持到底 ?控制者 — 核查者：檢查具體細節(jié) ?支持者 — 維護者：處理外部沖突和矛盾 ?匯報者 — 建議者：尋求全面的信息 ?聯(lián)絡者：合作與綜合 把個人偏好與團隊角色要求適當匹配，使團隊成員各盡其能。 12
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