社交禮儀de知識(shí)ppt課件(已修改)
2025-01-27 06:24 本頁面
【正文】 前言 人是各種社會(huì)關(guān)系的總和。 —— 馬克思 不學(xué)禮，無以立。 —— 孔子 一個(gè)人的成功， 15％是靠專業(yè)知識(shí)， 85%是靠人際關(guān)系與處世能力 。 —— 卡內(nèi)基 禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對(duì)方；儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在國際活動(dòng)接待中缺一不可。禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技巧，溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。 禮 儀 當(dāng)您使用公認(rèn)的禮儀 ...... ? 您更可能獲得積極的結(jié)果 ? 獲得合作與支持 ? 獲得信任 ? 贏得客人 ? 保持客戶關(guān)系 禮儀重要性 6 常 用 禮 儀 職業(yè) 形象 用餐 社交 公務(wù) 儀表 禮儀寶典之 —— 儀表 基本要素 : 符合環(huán)境、身份、時(shí)間 a. b. c. 微 笑 站、坐、行 著 裝 微笑 微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。在面對(duì)客戶、賓客及伙伴時(shí)，要養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣 微笑 — 最美好的語言 微笑是每個(gè)人的第一項(xiàng)工作 微笑是可以訓(xùn)練的 帶著笑容出現(xiàn)在他人面前 微笑可以拉近彼此的距離 沒有笑容就沒有好的人際關(guān)系 微笑練習(xí) ?像嬰兒學(xué)語一樣，說“ E…” ，讓嘴兩端向后縮，嘴唇微張。 ?減弱“ E…” 的程度，輕輕淺笑。 ?反復(fù)以上動(dòng)作，直至自然。 著裝 西裝：深藍(lán)或黑色 襯衫：淡藍(lán)色或白色 領(lǐng)帶：與服裝相配的領(lǐng)帶或公司領(lǐng)帶 鞋子：深色皮鞋 襪子：以深色棉襪為宜 端莊正派、潔凈穩(wěn)重 男 士 著 裝 ?發(fā)型： 短發(fā)，清潔、整齊； ?面容： 每天刮胡須，鬢角不超過耳朵中間為宜； ?指甲： 短平清潔； ?服裝 ：合體、平整、整
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