公共禮儀ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第二章公共禮儀基本原則?遵守公德?勿礙他人?以右為尊一、行路（一）基本要求?始終自律?相互體諒?保持距離?不吃零食?不吸煙?不亂扔雜物?不隨地吐痰?不過(guò)分親密?不尾隨圍觀?不毀壞公物?不窺視私宅?不

2025-05-06 05:08

位次禮儀ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第四章工作與生活禮儀第二節(jié)位次禮儀位次——實(shí)際是排序問(wèn)題。位次，體現(xiàn)了尊卑、高低、長(zhǎng)幼，是對(duì)人的尊重的表現(xiàn)形式。一、位次排列的基本原則?1、內(nèi)外有別?2、中外有別?國(guó)際慣例以右為上，我國(guó)傳統(tǒng)以左為上。?公務(wù)禮儀、政府禮儀講中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗，

2025-05-12 06:23

求職禮儀ppt課件(2)-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】第三講求職禮儀“行百里者半九十?！彪m然在前期已經(jīng)做了許多工作，對(duì)用人單位也有了很多了解，并成功地通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選。如果我們?cè)诿嬖囘^(guò)程中不能表現(xiàn)出用人單位看中的素質(zhì)，那么前面的努力就都白費(fèi)了。所以，事先學(xué)習(xí)掌握一些人際交往特別是面試禮儀，也是非常重要的。正如伊麗莎白女王所說(shuō)的：“禮節(jié)與禮貌是一封通向四面八方的推薦

2025-05-01 04:42

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt30頁(yè))2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-01-09 17:26

服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件(ppt41頁(yè))2-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀禮儀服務(wù)的重要性如果服務(wù)為100分，你認(rèn)為在服務(wù)中，態(tài)度應(yīng)該占多少分？技能應(yīng)該占多少分？不同的行業(yè)有不同的需求不同的崗位有不同的需求不同的角度有不同的需求調(diào)查顯示：當(dāng)以業(yè)主的身份提出要求：態(tài)度70%技能-30%?當(dāng)服務(wù)人員的技能欠缺，但態(tài)度十分好時(shí)

2025-01-07 09:53

服務(wù)禮儀培訓(xùn)_經(jīng)典課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件服務(wù)禮儀服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件日本隊(duì)的故事服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。服務(wù)禮儀培訓(xùn)課件?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，

2025-08-21 22:47

服務(wù)禮儀培訓(xùn)經(jīng)典課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀日本隊(duì)的故事禮儀的定義?禮儀是一種典章、制度，包括人的儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等，用以規(guī)范人的行為、舉止，調(diào)整人與人之間的關(guān)系。?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜

2025-08-21 22:45

導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】導(dǎo)醫(yī)的服務(wù)禮儀主講：藍(lán)莉輔教：花燕楊琴游戲?介紹分組：神馬隊(duì)浮云隊(duì)組長(zhǎng)?天熱要下雨為什么導(dǎo)醫(yī)要學(xué)習(xí)禮儀?導(dǎo)醫(yī)在醫(yī)院的重要作用導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象大使導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院服務(wù)的窗口導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)療活動(dòng)的開(kāi)始導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的第一道風(fēng)景線真誠(chéng)的微笑微笑練習(xí)點(diǎn)頭禮（頷首禮）?

2025-01-05 10:04

營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】1營(yíng)業(yè)人員服務(wù)禮儀23認(rèn)識(shí)禮儀?什么是禮儀？–根本內(nèi)容：約束自己，尊重他人–目的：讓人們能輕松愉快的交往–基本原則：為他人著想?分類：–政務(wù)禮儀–商務(wù)禮儀–服務(wù)禮儀–社交禮儀–涉外禮儀?禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；?禮儀是人際

2025-05-04 12:07

酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)資料禮儀?禮出于俗，俗化為禮?禮：人們交往的行為準(zhǔn)則。?孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。?孟子曰：君子以仁存心，以禮存心。仁者愛(ài)人，有禮者敬人。愛(ài)人者，人恒愛(ài)之，敬人者，人恒敬之。?祥子曰：油多不壞菜禮

2025-01-11 18:42

物業(yè)管理服務(wù)禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】物業(yè)管理服務(wù)禮儀什么叫服務(wù)?n服務(wù)意味著用戶的滿意，出了問(wèn)題的服務(wù)不叫服務(wù)，叫補(bǔ)償；真正的滿意是住戶在潛在的問(wèn)題沒(méi)有意識(shí)到，或者是意識(shí)到也隱隱約約覺(jué)察到了，不知如何解決以到提不出來(lái)，但是你給他解決了問(wèn)題?！百e客至上、服務(wù)第一”n物業(yè)管理中的禮儀接待服務(wù)工作的宗旨n講究禮貌、禮節(jié)，使業(yè)主、用戶滿意，給業(yè)主、用戶留下美好印象，做到禮貌服務(wù)、微

2025-01-09 10:22

案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】案場(chǎng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)前言第一篇案場(chǎng)通用禮儀標(biāo)準(zhǔn)第二篇禮賓崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三篇水吧崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)第四篇樣板房崗位禮儀標(biāo)準(zhǔn)第五篇VIP接待目錄案場(chǎng)服務(wù)作為物業(yè)管理的早期介入，引入了星級(jí)酒店的服務(wù)模式，在房產(chǎn)品銷售中心或樣板房提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的酒店式服

2025-01-14 22:15

前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】前臺(tái)服務(wù)禮儀培訓(xùn)第一部分日常接待工作?①迎接禮儀?應(yīng)立即招呼來(lái)訪客人：應(yīng)該認(rèn)識(shí)到大部分來(lái)訪客人對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是重要的，要表示出熱情友好和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客點(diǎn)頭示意，但丌一定要起立迎接，也丌必不來(lái)客握手。?主勱熱情問(wèn)候客人：打招呼時(shí)，應(yīng)輕輕點(diǎn)頭并面帶微笑。如果是已經(jīng)認(rèn)識(shí)的客人，稱呼要顯得比較

2024-11-03 18:07

顧客服務(wù)數(shù)字禮儀ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】顧客服務(wù)數(shù)字禮儀一個(gè)宗旨讓顧客滿意兩個(gè)原則?供我所有（調(diào)動(dòng)一切可用資源）?超客所需（提供產(chǎn)品所有附加值）三個(gè)環(huán)節(jié)?接待前準(zhǔn)備工作?接待中細(xì)心觀察，耐心說(shuō)服?接待后切忌“虎頭蛇尾”四個(gè)“不要”?不要向顧客說(shuō)“不知道”?不要和顧

2024-10-17 00:42

服務(wù)禮儀大學(xué)生ppt課件-資料下載頁(yè)

【總結(jié)】服務(wù)禮儀主講:王秀蘭外表行為表現(xiàn)真才實(shí)學(xué)一個(gè)人的穿著打扮就是他自身修養(yǎng)的最形象說(shuō)明自我形象檢查表：□臉上始終保持微笑嗎？□真誠(chéng)、自然地溝通嗎？□頭發(fā)發(fā)型適合嗎？□牙齒每天

2025-05-03 09:02

服務(wù)禮儀ppt課件(2)(已修改)

服務(wù)禮儀ppt課件(2)(編輯修改稿)

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服務(wù)禮儀ppt課件(2)(已改無(wú)錯(cuò)字)

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