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營銷培訓(xùn)有效溝通技巧(已修改)

2025-01-25 06:37 本頁面
 

【正文】 有效溝通技巧 目 錄 * 什么是銷售 * 顧客購買的心理過程 * 銷售三步曲 * 溝通的定義 * 溝通 VS說服 * 溝通的范圍 * 形象溝通技巧 * 尊重溝通技巧 * 梅奧溝通理論 * 溝通的八大原則 * 溝通的四大基本技巧 * 布吉林溝通理論 * 人際溝通的禁忌 * 有效溝通的要點 一 . 什么是銷售 銷售就是以公司的產(chǎn)品(服務(wù))特征, 來滿足客戶的需要,為客戶帶來利益,并 為公司帶來利潤的過程。 引起注意 激發(fā)興趣 產(chǎn)生聯(lián)想 激發(fā)欲望 分析比較 確信無疑 購買行動 二 .客戶購買的心理過程 銷售自己 銷售觀念 銷售利益 三 .銷售三步曲 喂!... 四 .溝通的定義 溝 通: 是人與人之間通過語言、文字、符號 或其它
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