某科技公司內(nèi)部培訓(xùn)講義-部門職責(zé)梳理(已修改)
2025-01-24 23:58 本頁(yè)面
【正文】 部門 職責(zé)梳理 培訓(xùn)議程 部門職責(zé)分析方法 ? 部門宗旨撰寫的方法 ? 部門主要職責(zé)撰寫的方法 ? 部門的關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域 ? 部門關(guān)鍵能力 ? 澄清灰色領(lǐng)域 部門職責(zé)梳理 75% 一致 員工認(rèn)為是重要的，而經(jīng)理卻不以為然 經(jīng)理期望員工注意的而員工卻認(rèn)為這些是不重要的 經(jīng)理和員工的共識(shí) 員工對(duì)工作的看法 經(jīng)理對(duì)工作的看法 25% 上下級(jí)之間對(duì)工作期望認(rèn)識(shí)的差異 部門職責(zé)分析 及職責(zé)梳理 的目的 部 門 職責(zé)分析的目的 是 — 明確部門在企業(yè)流程中的增值領(lǐng)域 — 明確部門的關(guān)鍵增值活動(dòng) — 明確部門所需要的核心能力 — 明確部門所需要設(shè)置的職位 部 門 職責(zé)分析的目的 不是 — 重新設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu) — 重新設(shè)計(jì) 部 門結(jié)構(gòu) — 流程再造 設(shè)計(jì) — 部 門 職責(zé)分析將為 組織結(jié)構(gòu)調(diào) 整或流程再造提供重要的信息 — 部 門 職責(zé)分析是職位分析 與設(shè)置 的基礎(chǔ) — 部 門 職責(zé)分析將為人 員 配置提供重要信息 Do 部門 需要做什么 (主要 職責(zé)描述 ) Deliver 完成該 部門 職責(zé) 需要 提供 的 成果 (主要績(jī)效成果 描述 ) 部門文檔 公司目標(biāo) 策略、 成功要素、 流程 對(duì) 員工的要求 建立 3D文檔 Display完成 部門 職責(zé)需要 積累 的能力 (主要 能力描述 ) 職位文檔 Do 職位 需要做什么 (主要 職責(zé)描述 ) Deliver 完成職責(zé) 需要 提供 的 成果 (主要績(jī)效成果 描述 ) Display完成 職責(zé)需要的能力 (主要 能力描述 ) 部門職責(zé)分析的框架 愿景 戰(zhàn)略 組織結(jié)構(gòu) 職能和職能職責(zé) 職位和職位職責(zé) 流程 部門使命、客戶的主要需求和期望、部門關(guān)鍵職責(zé)、部門主要產(chǎn)出、部門關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域 職位關(guān)鍵職責(zé)、主要產(chǎn)出和關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域、職位勝任能力要求 戰(zhàn)略模式 創(chuàng)造價(jià)值的方式 組織結(jié)構(gòu)、流程與戰(zhàn)略模式的匹配 部門在價(jià)值鏈 中 的職責(zé) 輸入： 員工、材料、設(shè)備 供應(yīng)、信息 外部 ? 零售商 ? 供應(yīng)商 供應(yīng)商 部 門 A 客戶 外部 ?客戶 內(nèi)部 ?其它 部 門 ?部 門的各職能間 內(nèi)部 ?其它 部門 增值 流 程 增值 流 程 增值 流 程 輸出： 信息、產(chǎn)品 報(bào)價(jià)、半
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