門店管理與銷售技巧(已修改)
2025-01-24 17:12 本頁面
【正文】 門店管理與導(dǎo)購技巧 ? 主講： 秦 朝 ? 日期： 20221020 前言 ? “ 變 ” ： The drive behind the sustainable development of business is “CHANGE” ? （ 一 ） 、 維持現(xiàn)狀就是落伍 ? （ 二 ） 、 進(jìn)步太慢也是落伍 ? （三）、速度是本世紀(jì)企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵 一、認(rèn)識(shí)流通（ Distribution） ? （ 一 ） 何為流通 ? 簡言：產(chǎn)品從生產(chǎn)者到達(dá)消費(fèi)者的移動(dòng)過程稱為流通 。 ? （ 二 ） 流通三要素 ? 生產(chǎn)者 ? 流通業(yè)者 ? 消費(fèi)者 ? （ 三 ） 流通的演進(jìn) ? （ 四 ） 業(yè)種與業(yè)態(tài) ? 業(yè)種：以 “ 交易商品 ” 為主 ? 業(yè)態(tài)：以 “ 販賣立法 ” 為主 ? （五）競爭形態(tài) 二、自我定位 ? （ 一 ） 經(jīng)營理念 ? （ 二 ） 優(yōu)化形象 ? （三） 商品 +手段 三、他山之石 ? （ 一 ） 門店制勝策略 ? （ 二 ） 同業(yè)競爭 ? （ 三 ） 異業(yè)學(xué)習(xí) ? （ 四 ） 賣場如秀場 四、服務(wù)業(yè)制勝策略 ——Serviceamp。Life ? 微笑 Smile ? 活力 Energy ? 創(chuàng)新 Revolutionary ? 價(jià)值 Valuable ? 令人感動(dòng) Impressive ? 溝通 Communicate ? 招待 Entertainment ? 閑暇 Leisure ? 有趣 Interest ? 想象 Fantasy ? 經(jīng)濟(jì) Economy 結(jié)語： ?不變不行 五、門店制勝策略 ? 一流的管理人才 ? 合理的管理制度 ? 明確的經(jīng)營方針 ? 親切的員工形象 ? 完整的顧客資料 ? 迅速的執(zhí)行態(tài)度
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