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ktv管理制度--全套(已修改)

2025-01-23 23:48 本頁面
 

【正文】 焦作錢柜大豐店 營運(yùn)部 營運(yùn)辦 考勤制度 第一條:考勤 考勤以各部門為單位,由部門經(jīng)理指定一名人事干部做考勤記錄,詳細(xì)記錄員工的出勤情況,記錄時(shí)間為每月 日至次月 日。每月 日前考勤員將上月考勤情況報(bào)部門經(jīng)理審閱簽字后報(bào)人事部。并于每月 日核法薪資,如遇假日則順延發(fā)薪日。 第二條:管理部職員工作時(shí)間 一、 上班時(shí)間:周一至周五: 09: 00— 12: 00; 13: 00— 18: 00 中午 12: 00— 13: 00 為用餐時(shí)間 二、 如屬該月之正常休假或特殊假(事、病、年、公 …… )均應(yīng)比照正 常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理,以茲憑證。 第三條:營業(yè)部職員工作時(shí)間 一、 上班時(shí)間:實(shí)行每周四十小時(shí)工作制,具體根據(jù)公司排班而定。 二、 如屬該月之正常休假或特殊節(jié)假日(事、病、年、公 …… )均應(yīng)比照正常各類假別之相關(guān)規(guī)定辦理,以茲憑證。 三、 日、夜班各單位人員應(yīng)全力配合營運(yùn)狀況所需人力,部門主管有權(quán)延長調(diào)整當(dāng)日之工作時(shí)數(shù),以慰同仁之辛勞。 第四條:打卡管制事項(xiàng) 一、 適用對象: 本公司除經(jīng)理級(含)以上人員免打卡外,其所屬職員出勤皆以考(出)勤卡表為薪資計(jì)算,月份考核之依據(jù),故所屬人員均應(yīng)遵照相關(guān)規(guī)定辦理上下班打卡事宜。 二、 漏打卡之 處理: 凡非因公不打卡者,皆將其視為漏打卡之記錄,無論何種情況,當(dāng)事人均應(yīng)在當(dāng)日主動持卡說明原委,呈請其部門主管簽核,未及時(shí)辦理手續(xù)者以曠職論。 因公出差者,主管直接簽章‘公’即可。 因個(gè)人疏忽導(dǎo)致漏打卡者,隔日須請主管則在卡表該處填注‘漏’字以示區(qū)別,并簽章。 若卡表空白處無主管簽章,則當(dāng)月全勤獎不予核發(fā)。 三、 卡表管制: 任何人均不得委托或代替他人打卡,違反之雙方概依本規(guī)章‘獎懲辦法’處理。 各部門經(jīng)(副)理、主管,對于轄屬人員之考勤,應(yīng)予以督促嚴(yán)格執(zhí)行,如有未按規(guī)定按時(shí)辦理或其他隱瞞蒙混等事情,一經(jīng)查明, 均以情節(jié)輕重予以處分。 遇調(diào)遷時(shí),考(出)勤卡一并轉(zhuǎn)移。 本公司各職員不得任意涂改,偽造毀損卡表,違反者以曠職一日論。 如正常損壞 第五條:外出 公司職員除經(jīng)理級(含)以上主管外,其余人員因公事外出應(yīng)填具‘外出申請單’經(jīng)部門主管核準(zhǔn)后,方可外出并于隔日將‘外出申請單’呈交人事部以利備查。 焦作錢柜大豐店 營運(yùn)部 營運(yùn)辦 一、 公司職員若因公務(wù)需要外出時(shí)應(yīng)先行以口頭方式向所屬部門主管報(bào)備,說明事由,欲往何處,與何人接洽及預(yù)定返回時(shí)間,若返回時(shí)間已過下班時(shí)間,則由核準(zhǔn)該之主管負(fù)責(zé)簽卡。 二、 本公司職員於上班時(shí)間內(nèi),尚未經(jīng)所屬部門主管許可 而無故擅自外出者,均以曠職論處,不得異議。 第六條:遲到、早退 一、 定義 逾規(guī)定上班時(shí)間達(dá)到工作地點(diǎn),謂之遲到。 未達(dá)下班時(shí)間,因個(gè)人原故向部門申請?zhí)崆半x去,未經(jīng)部門主管審核同意者,謂之早退。 二、 遲到早退之處分 營業(yè)部門職員每月彈性遲到時(shí)間為 10 分鐘(不含)計(jì)算方式采整月累計(jì),將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎金’;早退者除扣款外,也不享受‘全勤獎金’。 管理部職員依規(guī)定時(shí)間上班,遲到扣款,將不予發(fā)放當(dāng)月‘全勤獎金’;早退者除扣款外,也不享受‘全勤獎金’。 職員上班當(dāng)日無故遲到早退超過 2 小時(shí)者,以曠職一天論(扣三日薪資)。 遲到、早退次數(shù)應(yīng)按月統(tǒng)計(jì),并於異動卡上予以記錄。 遲到、早退扣款計(jì)算方式:工資總額 247。 22247。 10247。 60*遲到時(shí)間 第七條:加班 一、 定義 凡因公務(wù)需要并經(jīng)上級主管同意,於非正常之工作時(shí)間外,繼續(xù)于工作崗位上服務(wù)者,該逾服務(wù)時(shí)間稱之為“加班”。 二、 各部門經(jīng)理得基于營運(yùn)與業(yè)務(wù)執(zhí)行人力要求,指派人員於工作時(shí)間外或休假時(shí)前來加班;若無重大理由,奉加班者,不得拒絕。 三、 加班申請 從業(yè)人員加班前,應(yīng)填具加班申請單呈單位主管核實(shí)后,始得加班。 凡未按規(guī)定事先申請加班者,當(dāng)事人不得申請加班費(fèi),具體加班時(shí)間以打卡為準(zhǔn)。 公務(wù)車輛駕駛?cè)?員,不受本條例之限制。 四、 非假日加班 非假日加班,應(yīng)自公司規(guī)定的下班時(shí)間后 30 分鐘算起。 加班時(shí)間未滿 30 分鐘者,不計(jì)算加班;逾 30 分鐘未滿 1 小時(shí)者,以 1小時(shí)計(jì)算。 非例假日加班費(fèi)按一工計(jì)一工半計(jì)算。 五、 例假日加班 例假日加班,按加班當(dāng)事人之上、下班打卡時(shí)間為準(zhǔn),但每日不得超過 8 小時(shí)。 例假日加班時(shí)間連續(xù)未滿 2 小時(shí)者,不予計(jì)算加班; 2 小時(shí)以上部分如未滿 30 分鐘者,不計(jì)算加班;逾 30 分鐘未滿 1 小時(shí)者,以 1 小時(shí)計(jì)算。 例假日加班費(fèi)按一工計(jì)二工計(jì)算。 節(jié)假日加班費(fèi)按一工計(jì)三工計(jì)算。 焦作錢柜大豐店 營運(yùn)部 營運(yùn)辦 錢 柜 禁令 嚴(yán)禁弄虛作假、營私舞弊 ! 嚴(yán)禁拒不服從上級工作安排! 嚴(yán)禁將公司資產(chǎn)帶出公司! 嚴(yán)禁故意損壞公司資產(chǎn)! 嚴(yán)禁代人打卡或涂改卡表! 嚴(yán)禁同仁之間打架斗毆! 嚴(yán)禁員工之間發(fā)生戀愛關(guān)系! 嚴(yán)禁食用客人遺留之食物! 嚴(yán)禁索要或私拿小費(fèi)! 嚴(yán)禁攜帶 使用現(xiàn)金、手機(jī)、優(yōu)惠卡劵上班 ! 焦作錢柜大豐店 營運(yùn)部 營運(yùn)辦 以上規(guī)定違反其中一條則直接給予無薪資開除處理! 水吧規(guī)章制度 1. 上班期間不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情。 如有違反者給予 20 元以上懲罰。 2. 做果盤和其它物品時(shí)要注意衛(wèi)生。 3. 上班期間不得私自離崗,如有急事需向該樓層負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班報(bào)備 ,如有私自離開者給予 30 元懲罰 。 4. 水吧不得無單私自出品違反者無薪資開除。 5. 工作現(xiàn)場不得出現(xiàn)與工作無關(guān)的物品。 違者給予 50 到 100 元懲罰。 6. 無關(guān) 人員進(jìn)水吧 時(shí) ,吧員不管不問者一律 給予 20 元到 200 元 。 私自進(jìn)入水吧者給予 50 到 200 元懲罰。 7. 水吧人員禁止在水吧內(nèi)吃零食,喝飲料一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予 30元到 200元懲罰。 。 8. 水吧人員不準(zhǔn)擅自到外場走動,嬉戲打鬧聊天,如有違反給予 30元懲罰 。 如果因離崗太久而導(dǎo)致客退水吧出品,將給予 100 元以上罰款。 9. 水吧人員在工作時(shí)間內(nèi)接到單據(jù)應(yīng)盡快按單出品,不可拖延時(shí)間見單不出,如因個(gè)人原因須承擔(dān) 損失。另將給予 100 元以上懲罰。 10. 水吧內(nèi)各種器皿,保持清潔不能有污漬。 如果因這方面原因?qū)е驴腿送对V者給予 30 元以上懲罰。 焦作錢柜大豐店 營運(yùn)部 營運(yùn)辦 外場規(guī)章制度 1. 禁止辱罵、頂撞上級領(lǐng)導(dǎo),不服從者一律無薪資開除。 2. 上線前請檢查自己的服裝儀容,保證整齊、整潔。如有違反者給予一項(xiàng) 2 元懲罰。 3. 在給客人簽進(jìn)場進(jìn)間單時(shí),請客人檢查確認(rèn)包廂內(nèi)資產(chǎn)完好無損后,方可請簽字、避免發(fā)生意外無法處理,如果因個(gè)人原因?qū)е驴驮V將由個(gè)人承擔(dān)并給予 20 元懲罰以此懲戒。 4. 禁止惡意促銷。如因個(gè)人疏忽造成公司受損,將由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任。提成不以計(jì)算另將給予 50 元懲罰。 5. 禁止與客人發(fā)生肢體 沖突,如發(fā)生客狀自己解決不了時(shí),請第一時(shí)間報(bào)備給樓層組長進(jìn)行處理。 6. 客人離場后請及時(shí)報(bào)至前臺進(jìn)行關(guān)機(jī)。買斷或預(yù)買包廂客人提前離場后,外場不報(bào)而私自進(jìn)入包廂內(nèi)點(diǎn)歌者罰款 100 元。 7. 客人離場后,樓層外場不得全部聚在包廂內(nèi)。如有發(fā)現(xiàn)視為偷吃客遺,以偷吃客遺進(jìn)行處理。 8. 營運(yùn)現(xiàn)場禁止扎堆聊天,竄崗現(xiàn)象,如有類似狀況出現(xiàn)將給予 20 元以上懲罰。 9. 樓層在沒有做完總清工作的情況下,不得私自在包廂內(nèi),如有違反者一律給予 30 元以上懲罰。 10. 外場在做總清時(shí),請保證自己的服裝儀容整齊。違者給予一項(xiàng) 2 元懲罰。 11. 在崗期間不準(zhǔn)攜帶私人物品, 如現(xiàn)金、手機(jī)、客遺卡類等,如有發(fā)現(xiàn)視為黑單給予無薪資開除。 12. 嚴(yán)禁外場人員私自為客人進(jìn)行房買,如果有客人要求的話請第一時(shí)間報(bào)備到組長處,由組長通知領(lǐng)班為客進(jìn)行房買。如有違反者給予 200 元罰款。 13. 禁止與內(nèi)部人員發(fā)生口角或肢體上的沖突。如有發(fā)現(xiàn)雙方都將給予無薪資開除,情節(jié)嚴(yán)重者移交公安部門處理。 14. 在為儲值卡客戶購買商品時(shí),不得私自刷超市商品占為己有,如有發(fā)現(xiàn)視為黑單。給予無薪資開除。情節(jié)嚴(yán)重者視為盜竊罪移交公安機(jī)關(guān)處理。 15. 禁止把客遺酒水、食品私藏或售賣,如有發(fā)現(xiàn)無薪資開除。 焦作錢柜大豐店 營運(yùn)部 營運(yùn)辦 16. 禁止在上班期間接聽私人電話,私自會客, 如有特殊情況及時(shí)報(bào)備。如有違反者給予 50 元懲罰。 物品申購及出入庫流程 一、 物品申購流程: 1. 申購物品,一般均由申購部門開立申購單,再由當(dāng)班經(jīng)理簽字確認(rèn),交總經(jīng)理審批。 2. 總經(jīng)理簽字確認(rèn)后,交由采購部經(jīng)理簽字確認(rèn),并注明采購期限,方可交采購人員采購。
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