商務禮儀培訓知識ppt課件(已修改)
2025-01-23 16:52 本頁面
【正文】 1 商務 禮儀培訓講座 2 目錄 ☆第一部分： “ 禮 ” 的基本含義 ☆第二部分： 心態(tài)禮儀 ☆第三部分： 著裝禮儀 ☆第四部分： 問候禮儀 ☆第五部分： 接待禮儀 ☆第六部分： 商務洽談禮儀 3 第一部分：“禮”的基本含義 4 “禮”的含義是尊重?？鬃釉疲骸岸Y者，敬人也?！睆谋举|上講，“禮”是一項做人的基本道德標準?！岸Y”所規(guī)范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度。 “禮”的基本要求是：每一位現代人都必須尊重自己、尊重別人，并尊重社會。 5 第二部分：心態(tài)禮儀 6 ● 建立更真實的“自我形象” ●告訴自己：“我做得到” ●定位良好自我形象 “ 只要有信心引領方向，我們是決不會迷路的。 ” —— 諺語 7 更真實的“自我形象” “ 只要你有信心，你就無所不能。只要你相信你能成功，你就能成功。 ” —— 拿破侖 希爾 你按鈕，別的都交給我們 喬治 .伊斯曼年輕的時候，覺得濕板照法非常麻煩，于是發(fā)明了凝膠干板法 一種輕便的裝備，一種新的照相術?？墒谴蠹屹徺I了他干板后，四面八方的抱怨如潮涌來，主要是抱怨那些感光板的感光性不夠，換句話說，就是感光板不清潔。商店開始把貨退回伊斯曼的小工廠，沒有人再愿意購買他的干板了。 這意味著喬治 .伊斯曼必須重頭再來。他的信心崩潰了，開始懷疑自己的能力，害怕無法制造出攝影家想要的攝影感光板。他從成功感變?yōu)榱松钌畹拇煺鄹?，從自信到開始懷疑。 他一次又一次地實驗，去了解究竟哪里出錯。但他缺乏資金，推銷自己也變得愈來愈困難，伊斯曼終于準備放棄。 他的合伙人，亨利 .斯特朗卻對他有信心，他鼓勵伊斯曼繼續(xù)努力，伊斯曼決心實行消除害怕的方法，一步一步地找回自己的信心。 伊斯曼決心結交有自信心、又肯相信他的人。比爾 .華克就是這樣的人，他支持干板事業(yè)，鼓勵喬治以他的發(fā)明才能，致力于一種可影印的新東西。喬治孜孜致力于該工作，和華克一起制造出了世界上第一卷膠卷。他對自己越來越有信心，由信心又產生信心！ 由于對軟片和對自己滿懷信心，伊斯曼不再像他早期時那樣，像一艘無舵的船，而是成為了那條船的舵手。他正視他從前遇到的恐懼，并一個接一個地摒除它們。 “皇天不負有心人”，他們靠著信心創(chuàng)造出了“柯達” 一個沒有特殊意義但很好聽的名字。他們的布朗尼照相機橫掃全國，即使小孩子也能操作這個奇妙、輕便，使用簡易軟片的照相機?！澳惆磁ぃ瑒e的都交給我們?！边@句著名的伊斯曼口號到處流行。 8 更真實的“自我形象” 看完這個故事后，請你思考以下的問題： ●伊斯曼在失敗后準備放棄的根本原因是什么？ ●伊斯曼為什么又能夠重新走上成功之路？ ●你認為他如果再次遇到失敗會如何對待？ ●伊斯曼從失去信心到重拾信心，是什么在起作用？ 9 更真實的“自我形象” 心理學家說，每個人的心目中都有一個“自我形象”，就像每個人在別人的心目中都會有一個“形象”一樣。這種“形象”的樹立是建立在對這個人的價值、能力、性格、品質等多方面的綜合評價的基礎上的。形成這種“自我形象”的原因和過程是復雜的，包括社會的、生活經歷的、生活環(huán)境的、性格的等多方面的因素。但總的來說，兒時的影響非常大。 然而，這種“自我形象”會控制你的一生，因為你
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1