管理人員角色認知與管理藝術(已修改)
2025-01-23 11:25 本頁面
【正文】 管理人員角色認知與管理藝術 －－ 塑造優(yōu)秀的管理者 梁朝陽 本講主要內容 一、現代管理的概念與管理者應具備的基本素質 二、人力資源的含義與特征 三、人力資源管理在組織管理中的作用 四、人力資源開發(fā)與管理模型 五、人力資源管理的基本功能 六、現代人力資源管理與我國傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 七、人力資源管理的基本內容 一、開場白： 什么是管理？ ? 管理的傳統(tǒng)定義：對一群人的活動，通過計劃、組織、領導、監(jiān)控等一系列管理功能的發(fā)揮，實現組織的目標。 ? 現代管理的定義：管理是和他人一起或通過他人把事情辦好。 美國管理協會前會長 LawrenceAppley說過： 管理就是借助他人之力達到自己的目標，當一個人通過自己的努力實現目標時，他只是一個業(yè)務員，若能通過他人之力達到他的目標，他才是一個經理人員。 ?所謂管理之道在于借力，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管則借現場員工的體力，現場員工則借自己的身體及可用的機械力。 管理者應具備的基本技能 技術技能 技術技能 技術技能 人際技能 人際技能 人際技能 概念技能 概念技能 概念技能 高層管理者 中層管理者 基層管理者 管理者在人力資源管理方面的基本素質 ?識人之能 ?容人之量 ?用人之術 ?聚才之德 識人之能 正確識人、知人是恰當用人、 有效管人的前提 （ 1）李悝之“識人五視” 居視其所親： 看其平時生活起居親近哪些人； 富視其所與： 看其富裕時怎么花錢； 達視其所舉： 看其身居高位、有權勢時推舉重用什么樣的人； 窮視其所不為： 看其惡運時是能否守信用，不拿原則做交易； 貧視其所不?。? 看其貧困時能否潔身自好，不取不義之財 。 （ 2）諸葛亮之“知人七觀” 一曰問之以是非而觀其志： 通過對一些大是大非問題的態(tài)度了解其志向信仰； 二曰窮之以詞辯而觀其變： 通過就一些問題展開辯論以了解其觀點和應變能力； 三曰咨之以計謀而觀其識： 通過請其對某些難題出謀劃策以了解其學識才華； 四曰告之以禍難而觀其勇： 看其在困難禍害面前能否知難而上勇挑重擔； 五曰醉之以酒而觀其性： 把其灌醉以顯露其本性； 六曰臨之以利而觀其廉： 觀察其在金錢財富面前能否保持廉潔； 七曰期之以事而觀其信： 看其在接受托付之事是否守信用按期完成。 容人之量 ?容得下他人的缺點：金無足赤，人無完人 ?容得下他人的優(yōu)點：見賢思齊 用人之術 用人之四境界： （ 1）用長容短 （ 2）揚長避短 （ 3）揚長克短 （ 4）化短為長 聚才之德 在競爭日趨激烈的今天，單槍匹馬式的個人奮斗已經成為歷史，團隊是最基本的組織形式，要想成為高效的管理者，必須把高素質的員工緊密地團結在自己周圍，塑造高績效的工作團隊，因此管理者必須加強自己的人格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力吸引自己的員工。 二、人力資源的含義與特征 ？ 資源是為了創(chuàng)造物質財富而投入生產活動中的一切要素。 自然資源 資本資源 信息資源 人力資源 資 源 能夠推動整個經濟和社會發(fā)展的具有智力勞動能力和體力勞動能力的人們的總和。 （ 1）能動性 具有認知、情感和意志等特性，表現為自我意識、自 我調節(jié)與自我控制。 （ 2）兩重性 人力資源既是生產者，又是消費者。 （ 3）時效性 培訓期、試用期、最佳使用期、淘汰期。 人力資源的特征 (續(xù) ) （ 4）再生性 有形磨損：人自身的疲勞和衰老。 無形磨損：個人知識和技能的相對老化。 通過休息、營養(yǎng)、衛(wèi)生保健及學習和培訓 可實現人力資源的再生。 （ 5）社會性 個體在組織中的行為會受到組織中人際關系的影響， 從而出現社會助長效應、社會抑制效應、從眾行為。 （ 6）差異性 表現為個體之間在個性、需要、態(tài)度和價值觀等 方面各不相同。
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