管理人員角色認(rèn)知與管理藝術(shù)(已修改)
2025-01-23 11:25 本頁(yè)面
【正文】 管理人員角色認(rèn)知與管理藝術(shù) －－ 塑造優(yōu)秀的管理者 梁朝陽(yáng) 本講主要內(nèi)容 一、現(xiàn)代管理的概念與管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì) 二、人力資源的含義與特征 三、人力資源管理在組織管理中的作用 四、人力資源開(kāi)發(fā)與管理模型 五、人力資源管理的基本功能 六、現(xiàn)代人力資源管理與我國(guó)傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別 七、人力資源管理的基本內(nèi)容 一、開(kāi)場(chǎng)白： 什么是管理？ ? 管理的傳統(tǒng)定義：對(duì)一群人的活動(dòng)，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控等一系列管理功能的發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 ? 現(xiàn)代管理的定義：管理是和他人一起或通過(guò)他人把事情辦好。 美國(guó)管理協(xié)會(huì)前會(huì)長(zhǎng) LawrenceAppley說(shuō)過(guò)： 管理就是借助他人之力達(dá)到自己的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人通過(guò)自己的努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)，他只是一個(gè)業(yè)務(wù)員，若能通過(guò)他人之力達(dá)到他的目標(biāo)，他才是一個(gè)經(jīng)理人員。 ?所謂管理之道在于借力，是指高層主管借中層主管的腦力，中層主管借基層主管的腦力和體力，基層主管則借現(xiàn)場(chǎng)員工的體力，現(xiàn)場(chǎng)員工則借自己的身體及可用的機(jī)械力。 管理者應(yīng)具備的基本技能 技術(shù)技能 技術(shù)技能 技術(shù)技能 人際技能 人際技能 人際技能 概念技能 概念技能 概念技能 高層管理者 中層管理者 基層管理者 管理者在人力資源管理方面的基本素質(zhì) ?識(shí)人之能 ?容人之量 ?用人之術(shù) ?聚才之德 識(shí)人之能 正確識(shí)人、知人是恰當(dāng)用人、 有效管人的前提 （ 1）李悝之“識(shí)人五視” 居視其所親： 看其平時(shí)生活起居親近哪些人； 富視其所與： 看其富裕時(shí)怎么花錢(qián)； 達(dá)視其所舉： 看其身居高位、有權(quán)勢(shì)時(shí)推舉重用什么樣的人； 窮視其所不為： 看其惡運(yùn)時(shí)是能否守信用，不拿原則做交易； 貧視其所不?。? 看其貧困時(shí)能否潔身自好，不取不義之財(cái) 。 （ 2）諸葛亮之“知人七觀” 一曰問(wèn)之以是非而觀其志： 通過(guò)對(duì)一些大是大非問(wèn)題的態(tài)度了解其志向信仰； 二曰窮之以詞辯而觀其變： 通過(guò)就一些問(wèn)題展開(kāi)辯論以了解其觀點(diǎn)和應(yīng)變能力； 三曰咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)： 通過(guò)請(qǐng)其對(duì)某些難題出謀劃策以了解其學(xué)識(shí)才華； 四曰告之以禍難而觀其勇： 看其在困難禍害面前能否知難而上勇挑重?fù)?dān)； 五曰醉之以酒而觀其性： 把其灌醉以顯露其本性； 六曰臨之以利而觀其廉： 觀察其在金錢(qián)財(cái)富面前能否保持廉潔； 七曰期之以事而觀其信： 看其在接受托付之事是否守信用按期完成。 容人之量 ?容得下他人的缺點(diǎn)：金無(wú)足赤，人無(wú)完人 ?容得下他人的優(yōu)點(diǎn)：見(jiàn)賢思齊 用人之術(shù) 用人之四境界： （ 1）用長(zhǎng)容短 （ 2）揚(yáng)長(zhǎng)避短 （ 3）揚(yáng)長(zhǎng)克短 （ 4）化短為長(zhǎng) 聚才之德 在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，單槍匹馬式的個(gè)人奮斗已經(jīng)成為歷史，團(tuán)隊(duì)是最基本的組織形式，要想成為高效的管理者，必須把高素質(zhì)的員工緊密地團(tuán)結(jié)在自己周?chē)?，塑造高?jī)效的工作團(tuán)隊(duì)，因此管理者必須加強(qiáng)自己的人格修養(yǎng)，以高尚的人格魅力吸引自己的員工。 二、人力資源的含義與特征 ？ 資源是為了創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富而投入生產(chǎn)活動(dòng)中的一切要素。 自然資源 資本資源 信息資源 人力資源 資 源 能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)能力和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。 （ 1）能動(dòng)性 具有認(rèn)知、情感和意志等特性，表現(xiàn)為自我意識(shí)、自 我調(diào)節(jié)與自我控制。 （ 2）兩重性 人力資源既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者。 （ 3）時(shí)效性 培訓(xùn)期、試用期、最佳使用期、淘汰期。 人力資源的特征 (續(xù) ) （ 4）再生性 有形磨損：人自身的疲勞和衰老。 無(wú)形磨損：個(gè)人知識(shí)和技能的相對(duì)老化。 通過(guò)休息、營(yíng)養(yǎng)、衛(wèi)生保健及學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 可實(shí)現(xiàn)人力資源的再生。 （ 5）社會(huì)性 個(gè)體在組織中的行為會(huì)受到組織中人際關(guān)系的影響， 從而出現(xiàn)社會(huì)助長(zhǎng)效應(yīng)、社會(huì)抑制效應(yīng)、從眾行為。 （ 6）差異性 表現(xiàn)為個(gè)體之間在個(gè)性、需要、態(tài)度和價(jià)值觀等 方面各不相同。
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