目標(biāo)管理與績效考核教材(已修改)
2025-01-23 11:15 本頁面
【正文】 Be easy 目標(biāo)管理與績效考核 張文 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) Be easy 培訓(xùn)目的 1. 理解 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的目的及意義 實施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)相關(guān)的技能 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的基本程序 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 是為了使您： Be easy 1. 公司的經(jīng)營目標(biāo)分解到部門和個人 2. 使員工理解自己的工作在整個公司運營中所起的作用 3. 使公司的文化得以落實 4. 薪酬和獎勵與個人的貢獻(xiàn)相聯(lián)系，調(diào)動員工積極性 5. 通過經(jīng)理和員工經(jīng)常性和系統(tǒng)性的溝通，增強(qiáng)公司凝 聚力 6. 幫助員工發(fā)展能力，增強(qiáng)員工對公司的歸屬感；員工 個人能力的提高可以為公司作出更大的貢獻(xiàn) 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 實施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的意義 見圖示 Be easy 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 經(jīng)營戰(zhàn)略 Business Strategy 資金戰(zhàn)略 Financial Strategy 技術(shù)戰(zhàn)略 Technical Strategy 人力資源戰(zhàn)略 HR Strategy 短期效益 中期效益 長期效益 Be easy 企業(yè)宗旨與使命 戰(zhàn)略與組織發(fā)展 部門宗旨與定位 職責(zé) /職位 企業(yè)年度目標(biāo) 部門年度目標(biāo) 部門重點工作 個人年度目標(biāo) 關(guān)鍵業(yè)績素質(zhì) 招聘 薪酬 培訓(xùn) 業(yè)績管理 后備干部 HR組織發(fā)展與隊伍建設(shè) 人事信息管理系統(tǒng) 功 能 層 HR平臺 運作支持 …... 基于經(jīng)營戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略 Be easy 業(yè)績管理循環(huán) 第一階段：業(yè)績計劃與目標(biāo)設(shè)定 第二階段：業(yè)績反饋與業(yè)績指導(dǎo) 第三階段：業(yè)績評價與業(yè)績報償 Be easy 業(yè)績計劃 /目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績反饋 /業(yè)績指導(dǎo) 業(yè)績評價 /業(yè)績報償 業(yè)績管理循環(huán) Be easy 崗位職責(zé)的確定： ?主要職責(zé) ?工作目標(biāo)（月 /季 /年） ?價值觀的行為表現(xiàn) ?個人發(fā)展計劃 職責(zé)的履行： ?被考核人：完成工作目標(biāo) ?考核人：激勵 /反饋 /輔導(dǎo) 績效考核： ?工作目標(biāo)完成的結(jié)果 ?價值觀的行為表現(xiàn) ?工作能力的評估 薪酬與獎勵： ?薪酬的調(diào)整 ?其它獎勵 崗位責(zé)任制的實施程序 Be easy 實施崗位責(zé)任考核系統(tǒng)所需的技能： ? 設(shè)定工作目標(biāo)的技能 ? 考核評估的技能 ? 對員工激勵、反饋和輔導(dǎo)的技能 ? 面談的技能 ? 制定發(fā)展計劃的技能 Be easy 人力資源部在崗位責(zé)任考核系統(tǒng)中的作用： ? 方案的設(shè)計與修改； ? 實施計劃的制定與監(jiān)控； ? 培訓(xùn)； ? 咨詢與輔導(dǎo)； 1）針對某些部門的 2）針對某些專題的，如目標(biāo)設(shè)定、面談技巧等 Be easy 開設(shè)本課程目的 1. 理解 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的目的及意義 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)實施的基本程序 崗位責(zé)任考核系統(tǒng)的監(jiān)控實施要點 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 是為了使您： 5個表 Be easy 目標(biāo)與職責(zé)的清晰化 Be easy 培訓(xùn)目的 １、澄清目標(biāo)、職責(zé)的具體內(nèi)涵 ２、提供目標(biāo)和職責(zé)的清晰寫法的工具 ３、探討部門日常管理中的目標(biāo)管理 Be easy 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位責(zé)任考核書的填寫說明（一） 崗位主要職責(zé) （表 1） 工作任務(wù) （表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) 5個表是指 Be easy 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) 崗位主要職責(zé)的填寫說明 崗位主要職責(zé)（表 1） 工作任務(wù) （表 2） 企業(yè)價值觀的行為表現(xiàn) （表 3） 個人發(fā)展計劃 （表 4） 年度總結(jié) （表 5） 崗位責(zé)任考核書的結(jié)構(gòu) Be easy 1 確定崗位職責(zé) 步驟二：溝通部門的工作重點 步驟四：與員工達(dá)成一致 步驟一：澄清主要責(zé)任 步驟三：設(shè)定員工的工作目標(biāo) Be easy 2 職責(zé)的履行 激勵 反饋 輔導(dǎo) 誰來激勵員工？ 什么能激勵員工？ 如何激勵員工？ 正面反饋 負(fù)面反饋 輔導(dǎo)的步驟：講授、 演示、讓對方嘗試、 觀察表現(xiàn)、積極評價 你只有關(guān)心員工，員工才會關(guān)心 你的業(yè)務(wù)！把你對員工發(fā)自內(nèi)心 的感謝表達(dá)出來！ 只有及時提供反饋，才能確保 員工的工作不致偏離正軌。 反饋應(yīng)具體，不應(yīng)模糊。 輔導(dǎo)能夠幫助員工掌握工作的必 要方法，使員工有正確完成工作 的必要資源。 Be easy 崗位責(zé)任制應(yīng)用培訓(xùn) ?考核周期 以財政年度為準(zhǔn)，即使由于部門組織調(diào)整導(dǎo)致崗位責(zé)任考核書填寫滯后，也需按財年填寫 ?崗位主要職責(zé) 需要用簡明的語言描述出該崗位所承擔(dān)的職能和主要責(zé)任（工作項目） ?崗位主要職責(zé) 不要超過 8項 ?崗位主要職責(zé)的填寫 Be easy 前提澄清： １、崗位都是有價值和職責(zé)的 ２、部門工作都是有目標(biāo)的 ３、實際上每個部門在日常管理中都要考核職責(zé)和目標(biāo) 部門和總經(jīng)理最了解職責(zé)和目標(biāo)， HR只 提供相關(guān)工具 ５、寫 清目標(biāo)是目標(biāo)管理方法的前提 清晰化 ＝寫出來＝統(tǒng)一 =管理效果 Be easy 一、職責(zé) １、職責(zé)寫什么 職責(zé)怎么寫 職責(zé)書寫注意點 Be easy １、職責(zé)寫什么？ ? “公司為什么設(shè)立本部門？期望做什么？完成什么功能？”或“做哪些事情對公司有增值 ?” 寫職責(zé)的目的是為了使各級工作對準(zhǔn)“主血脈”， 保證工作方向。 功能＝部門或崗位的價值＝職責(zé)＝ “應(yīng)該做什么 ？” Be easy 如果你要招聘一個人或設(shè)立一個部門， “設(shè)立本崗位有何功能？” 你會告訴他這個崗位是做什么的？ 應(yīng)該做什么＝職責(zé) Be easy ２、職責(zé)寫什么？ 準(zhǔn)確的職責(zé)的一些動詞 發(fā)起 參加 貢獻(xiàn) 推薦 計劃 決定 組織 推行 執(zhí)行 /實現(xiàn) 指導(dǎo) /管理 控制 監(jiān)督 修改 更新 搜索 / 評估 / 發(fā)展 / 建議 / 勸告 思考 實施 決定 負(fù)責(zé)、協(xié)作、配合 Be easy ３、書寫職責(zé)的注意點 ?職責(zé)必須直接與崗位價值有關(guān)，非過程性，是最終價值，語言簡明 ?職責(zé)有大有小
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