市場營銷課件第三章marketing企業(yè)營銷管理(已修改)
2025-01-23 09:08 本頁面
【正文】 市 場 營 銷 學(xué) 第三章 企業(yè)營銷管理 周宣伶 本章內(nèi)容介紹 ? 市場營銷管理的定義 ? 企業(yè)營銷管理過程 第一步：分析市場機會 第二步：選擇目標(biāo)市場 第三步：確定市場營銷策略 第四步：市場營銷活動管理 企業(yè)營銷計劃 市場營銷組織 企業(yè)營銷控制 什么是市場營銷管理？ P3435 ? 規(guī)劃和實施理念、商品、勞務(wù)設(shè)計、定價、促銷及分銷，為滿足顧客需要和組織目標(biāo)而創(chuàng)造交換機會的過程。 1. 是一個分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程； 2. 涵蓋組織的理念、商品和勞務(wù)； 3. 是以交換為基礎(chǔ)進(jìn)行管理； 4. 其目標(biāo)是全方位地滿足顧客的需要，并通過滿足這種需要達(dá)到企業(yè)的營銷目標(biāo)。 企業(yè)營銷管理過程 營銷環(huán)境 宏觀 ：人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、社會文化、自然環(huán)境、科學(xué)技術(shù)； 微觀 ：供應(yīng)商、營銷中介、顧客、公眾、競爭對手、企業(yè)自身 分析市場機會 選擇目標(biāo)市場 市場營銷活動管理 確定營銷策略 細(xì)分市場 目標(biāo)市場選擇 市場定位 制定市場發(fā)展戰(zhàn)略 產(chǎn)品策略；價格策略；分銷渠道策略；促銷策略 市場營銷計劃、市場營銷組織、市場營銷控制 企業(yè)營銷管理過程 第一步：分析市場機會 p35 企業(yè)市場機會 = 顧客沒有被滿足的需求 = 顧客在滿足需要過程中尚存的遺憾 ? 企業(yè)營銷人員對市
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