葉明現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理(已修改)
2025-01-23 07:25 本頁面
【正文】 現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理 沒有規(guī)矩 —— 不成方圓！ 企業(yè)老板的困惑 ?? 累、忙 盲 煩、愁 問題的提出 : 第一部分 企業(yè)管理存在的問題 企業(yè)管理的問題 (1) “ 摸著石頭過河 ” : ? 企業(yè)目標不清晰 ? 沒有戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 走到那是那； ? 愛誰就是誰； ? 贏了是賺的、輸了是交學費！ 企業(yè)管理的問題 (2) ? “ 人治 ” 與 “ 法制 ” ： ? 崗位職責不清，有過互推，有功相爭； ? 管理方式簡單，獎不能激勵人，罰不能禁止人； ? 行政控制無力，有禁難止； ? 上有政策、下有對策。 企業(yè)管理的問題 (3) ? “八仙過海”： ? 部門、單位之間不配合，各吹各的號，各唱各的調(diào)，小團體利益損害整體利益； 企業(yè)管理的問題 (4) ? 以 “ 我 ” 為本： ? 老總文化絕對權威； ? 決策不講程序，僅僅靠領導個人拍腦袋； ? 組織層次多，官僚主義嚴重； ? 用人拉幫結(jié)派，任人唯親，依個人好惡取人！ 企業(yè)管理的問題 (5) ? 無章可依、有章不循： ? 制定制度的隨意性； ? 執(zhí)行制度的等級性； ? 獎懲制度的不公性。 企業(yè)管理的問題 (6) 四無企業(yè)： ? 無明確工作目標； ? 無明確工作程序； ? 無明確工作標準； ? 無明確工作計劃。 ?明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)； ?健全的人力資源管理系統(tǒng)； ?扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)； ?嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng)； ?嚴謹?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)； ?合理的績效考核系統(tǒng)； ?雙向的溝通網(wǎng)絡系統(tǒng)； ?有效的層級授權系統(tǒng)； ?迅速的危機應變系統(tǒng)； ?務實的企業(yè)文化系統(tǒng) 。 成功企業(yè)的十個特征 第二部分 規(guī)范化管理系統(tǒng)的建立 問題的解決 …… 實現(xiàn)規(guī)范化管理的目的 ? 目標明確，權責分明； ? 有效授權，有效溝通； ? 跨越部門，協(xié)調(diào)互動； ? 市場導向，客戶滿意。 目標化 ： 四個方面 一、何為規(guī)范化管理？ —— 五化 ? 企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標； ? 企業(yè)運轉(zhuǎn)的年度目標； ? 部門設置及目標分解； ? 崗位職責及工作承諾。 關鍵詞： ? 沒有目標，企業(yè)組織毫無意義！ 企業(yè)總目標 上層部門目標 上層部門目標 中層目標 中層目標 基層 目標 基層 目標 個人目標 個人目標 個人目標 中層目標 中層目標 基層 目標 基層 目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 個人目標 基層 目標 基層 目標 基層 目標 14 企業(yè)愿景和使命 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 成功關鍵因素（ CSF） 戰(zhàn)略性財務 KPI和非財務 KPI KPI指標與行為模塊的對接 KPI指標體系結(jié)構(gòu) KPI指標庫 KPI指標體系 落實 對接 經(jīng)營檢討機制 常規(guī) KPI指標 改進 KPI指標 企業(yè)目標管理體系設計 規(guī)范化 ： 制度為王 二、何為規(guī)范化管理？ ? 企業(yè)部門功能職責的劃分； ? 企業(yè)員工言行規(guī)范的界定； ? 企業(yè)員工禮儀文化的規(guī)范； ? 一把無形的“鍘刀”
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