企業(yè)與企業(yè)管理09本(已修改)
2025-01-23 06:23 本頁(yè)面
【正文】 緒 論 一、 《 企業(yè)管理 》 的研究對(duì)象 它是研究企業(yè)管理活動(dòng)的基本規(guī)律和各種管理方法在企業(yè)應(yīng)用的專(zhuān)門(mén)管理學(xué)。 ? （ 1）舉例：企業(yè)生產(chǎn)職能 ? （ 2）專(zhuān)業(yè)管理學(xué) ? （ 3）實(shí)踐中來(lái)，為實(shí)踐服務(wù)。 ? （ 4）目的是研究企業(yè)如何適應(yīng)外部環(huán)境，運(yùn)用有限資源取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。 表 1 輸入 ——轉(zhuǎn)化 ——輸出典型系統(tǒng) 系統(tǒng) 主要輸入 轉(zhuǎn)化 典型輸出 醫(yī)院 病人、醫(yī)生、護(hù)士、藥品、醫(yī)療設(shè) 施 治療 康復(fù)的病人 餐館 顧客、糧食、餐具、廚具、調(diào)料 烹調(diào)食物、提 供用餐服務(wù) 顧客用餐的 滿(mǎn)意度 商店 顧客、貨物、房屋、柜臺(tái)、售貨員、 展示窗等 售貨與服務(wù) 銷(xiāo)售服務(wù) 汽車(chē)制造廠 鋼材、工具、技術(shù)人員、生產(chǎn)設(shè)備、技術(shù)圖紙、廠房等 零件加工、汽車(chē)裝配 高質(zhì)量的汽車(chē) 二 、企業(yè)管理的研究?jī)?nèi)容 。 ，相對(duì)于自身?xiàng)l件而言，所處外部環(huán)境是機(jī)會(huì)還是威脅，以及如何利用機(jī)會(huì)避開(kāi)威脅。 ，確定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)思想，制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。 ，合理組織內(nèi)部資源，使資源形成最佳配置，發(fā)揮最佳效用。 包括： ? ? 建立科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制和組織結(jié)構(gòu) ? ?合理組織生產(chǎn)過(guò)程和科技活動(dòng) ? ?充分調(diào)動(dòng)人的積極因素，合理開(kāi)發(fā)和利用勞動(dòng)力資源 ? ?發(fā)揮各種物質(zhì)資源的效能（效率） ? ?積極籌集和合理運(yùn)用資金 ? ?開(kāi)發(fā)和利用信息資源 ? 總之，它是研究企業(yè)如何根據(jù)自身?xiàng)l件和外部環(huán)境制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以及如何有效的組織內(nèi)部資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，使企業(yè)生存和發(fā)展的問(wèn)題。 第一章 管理和企業(yè)管理 ? 第一節(jié) 管理綜述 ? 第二節(jié) 企業(yè)概述 ? 第三節(jié) 企業(yè)管理 第一節(jié) 管理綜述 一、管理的定義 ? 現(xiàn)代意義上的管理 是指對(duì)一個(gè)組織所擁有的資源 ——人力資源、財(cái)力資源、物質(zhì)資源和信息資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，用最有效的方法去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 現(xiàn)代意義上的管理四層含義 1. 管理是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的，是一個(gè)有意識(shí)、有目的的行動(dòng)過(guò)程。 2. 管理工作要通過(guò)綜合運(yùn)用組織中的各種資源來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。 3. 管理工作過(guò)程包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等基本職能，這些職能是相互關(guān)聯(lián)和連續(xù)進(jìn)行的。 4. 管理工作處于一定的環(huán)境中，有效的管理必須充分考慮組織面臨的內(nèi)外環(huán)境。 二、管理的職能 （回顧） 計(jì)劃職能 組織職能 領(lǐng)導(dǎo)職能 控制職能 計(jì)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo) 三、管理的地位 ? 馬克思指出，管理也是生產(chǎn)力。 ? 生產(chǎn)力 =（勞動(dòng)對(duì)象 +勞動(dòng)工具 +勞動(dòng)者 +科學(xué)技術(shù)） 科學(xué)管理 ? 公式表明管理在其中起著 乘數(shù) 的作用。 四、管理對(duì)象和管理過(guò)程 1．管理對(duì)象 管理的對(duì)象可分為兩個(gè)相互關(guān)聯(lián)的方面 ： （ 1）組織擁有的資源 （ 2）組織的目標(biāo) 2．管理過(guò)程 管理是管理者運(yùn)用一系列管理職能來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的過(guò)程 五、管理工作 （一）管理工作的有效性和效率 ? 管理的有效性（效果）是指管理工作對(duì)投入后的產(chǎn)出與組織目標(biāo)一致性的影響 ? 管理的效率是指管理工作對(duì)投入與產(chǎn)出的關(guān)系的影響 管理的有效性和效率的關(guān)系 ? 良好的管理應(yīng)該是既 有效，又高效， 既能達(dá)到組織的目標(biāo)， 且又充分地利用組織 的資源 資源利用程度 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度 未達(dá)到目標(biāo) 不浪費(fèi)資源 達(dá)到目標(biāo) 不浪費(fèi)資源 未達(dá)到目標(biāo) 浪費(fèi)資源 達(dá)到目標(biāo) 浪費(fèi)資源 圖 管理的有效性和效率 （二）管理工作的科學(xué)性與藝術(shù)性 ? 要求管理者的管理工作應(yīng)具有高度規(guī)范性，克服靠經(jīng)驗(yàn)辦事，杜絕憑主觀愿望和碰運(yùn)氣的做法。 ? 管理的藝術(shù)性，就是強(qiáng)調(diào)管理活動(dòng)除了要掌握一定的理論和方法外，還要靈活運(yùn)用這些知識(shí)和技能的技巧和訣竅。 3. 管理既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)，是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)結(jié)合體 六、管理者 （一）管理者的含義 管理者（ Managers）是組織中有權(quán)指揮他人活動(dòng)的人 ? 1．管理者都是在組織中工作的人。 ? 2．在組織中工作的人分為：管理者和操作者兩大類(lèi)。 ? 3．管理者是指揮別人活動(dòng)的人，處于操作者之上的組織層次中。 （二）管理者的分類(lèi) 1．管理者的分類(lèi) ? ? 按照組織結(jié)構(gòu)的層次可將管理者分為 ? ? 按管理者在組織中所做的工作分為 ： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者、生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者、財(cái)務(wù)管理者、人事管
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