人力資源管理理論基礎(chǔ)之激勵(lì)(已修改)
2025-01-23 05:27 本頁面
【正文】 理論基礎(chǔ)之二：激勵(lì)理論及應(yīng)用 南京大學(xué)金陵學(xué)院 商學(xué)院 胡丹丹 E: T:15365190327 ? 教學(xué)目標(biāo) : ? 理解激勵(lì)的概念與激勵(lì)過程； ? 掌握激勵(lì)理論的主要內(nèi)容； ? 能運(yùn)用激勵(lì)理論分析解決實(shí)際問題 ? 殺一人而三軍震者，殺之；賞一人而萬人悅之，賞之。 ——《 六韜 將威第二十二 》 ? 你可以買到一個(gè)人的時(shí)間，你可以雇傭一個(gè)人到指定的崗位上去工作，你甚至可以買到按時(shí)或按日計(jì)算的技術(shù)操作，但你買不到熱情，你買不到主動(dòng)性，買不到全身心的投入，而你又不得不設(shè)法爭取這些。 ——通用食品前總裁弗朗克斯 ? 美國哈佛大學(xué)威廉 詹姆斯教授，在實(shí)地調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，按照計(jì)酬的員工一般情況下只發(fā)揮了20%30%的能力。如果能受到充分的激勵(lì)，就能發(fā)揮其能力的 80%90%，也就是說，一個(gè)人平常表現(xiàn)的水平，與經(jīng)過激勵(lì)可以達(dá)到的水平存在著大約 60%的差距。激勵(lì)在組織管理中的作用發(fā)人深省。 第一節(jié) 激勵(lì)概述 ? 一個(gè)組織的成功，關(guān)鍵在于如何去激勵(lì)成員使其符合組織行為，激勵(lì)也就成為組織行為學(xué)的核心問題。 ? 一切管理活動(dòng)的首要任務(wù)，是促使發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以完成組織、部門的任務(wù)和目標(biāo)。 ? 為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須掌握和運(yùn)用正確的激勵(lì)手段，不斷開拓新的激勵(lì)方式，充分發(fā)揮激勵(lì)的作用，才能成為有效的管理者。 一、激勵(lì)的概念 ? 在綜合前人對激勵(lì)的理解和研究上，我們認(rèn)為：激勵(lì)就是鼓舞、指引和維持個(gè)體努力指向目標(biāo)行為的驅(qū)動(dòng)力，它對行為起著激發(fā)、加強(qiáng)和推動(dòng)的作用。 在理解激勵(lì)的定義時(shí)要把握以下幾點(diǎn)： ? 激勵(lì)有一定的被激勵(lì)對象； ? 激勵(lì)是研究人的行為是由什么激發(fā)并賦予活力的； ? 是什么因素把人們已被激活的行為引導(dǎo)到一定方向上去的 。 ? 這些行為如何能夠保持和延續(xù)。 二、激勵(lì)的作用 ? (一 )對員工的作用 ? (二 )對組織的作用 ? 激勵(lì)可以凝聚人心 ? 激勵(lì)可以引導(dǎo)、規(guī)范員工的行為 ? 激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性 ? 激勵(lì)可以充分發(fā)揮人的能力、挖掘人的潛能 ? 激勵(lì)可以提高組織的績效水平 ? 激勵(lì)有助于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) 需 要 內(nèi) 心 緊 張 動(dòng) 機(jī) 行 為 目 標(biāo) 實(shí) 現(xiàn) 需要滿足 動(dòng)機(jī)激發(fā)的全過程 第二節(jié) 激勵(lì)理論 ? 由于人的需要多樣性、組織結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境的不同，組織行為學(xué)家在探索激勵(lì)的本質(zhì)以及激勵(lì)手段時(shí)，提出了諸多的激勵(lì)理論 ,大體上分為：內(nèi)容型激勵(lì)、過程型激勵(lì)和強(qiáng)化理論。 ? 內(nèi)容型：著重研究激發(fā)動(dòng)機(jī)的誘因，如何滿足需要 ? 過程型：著重研究從動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生到采取行動(dòng)的心理過程 ? 行為改造理論：著重研究激勵(lì)的目的 ——行為改造和修正 內(nèi)容型激勵(lì)理論 馬斯洛需要層次理論、赫茲伯格雙因素理論、成就需要理論、 ERG理論 過程型激勵(lì)理論 期望理論、公平理論、目標(biāo)設(shè)置理論等 行為改造理論 強(qiáng)化理論、歸因理論、挫折理論 激勵(lì)理論 中文名： 馬斯洛 外文名： Abraham H. Maslow 國籍： 美國 民族： 猶太 出生地： 紐約布魯克林 出生日期： 1908年 4月 1日 逝世日期： 1970年 6月 8日 職業(yè)： 心理學(xué)家 畢業(yè)院校： 威斯康辛大學(xué) 信仰： 人本主義主要成就： 提出了馬斯洛層次需求理論 代表作品： 《 動(dòng)機(jī)和人格 》 ， 《 存在心理學(xué)探索 》 ， 《 人性能達(dá)到的境界 》 一、需要層次理論 ? 是由 美國心理學(xué)家 亞伯拉罕 .馬斯洛 1943年提出 來的。 ? （ 1）生理需要 ：指維持人類自身生命的基本需要。 ? （ 2）安全需要 ：指人們希望避免人身危險(xiǎn)和不受喪失職業(yè)、財(cái)物等威脅方面的需要。 ? （ 3）社交需要 ：希望與別人交往，避免孤獨(dú)，與同事和睦相處、關(guān)系融洽的欲望。 ? （ 4）尊重的需要 ：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個(gè)方面。 ? （ 5）自我實(shí)現(xiàn)的需要 ：是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我理想和抱負(fù)的欲望。是一種最高層次的需要，是無止境的。 ? 后來，在第四層和第五層之間補(bǔ)充了求知的需要和求美的需要。 ? 馬斯洛認(rèn)為： ? （ 1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對人行為的推動(dòng)作用（低層次需要并未消失）； ? （ 2）人的行為主要受優(yōu)勢需要的驅(qū)使。 生理需求 安全需求 社交需求 尊重需求 自我實(shí)現(xiàn) 需要層次理論的基本觀點(diǎn) ? 五種需要像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，但這種次序不是完全固定不變的； ? 一般來說，某一層次的需要相對滿足了，就會(huì)向高一層次發(fā)展，追求更高層次的需求就成為驅(qū)使行為的動(dòng)力； ? 五種需要可以分為高低兩級，其中生理上的需要、安全上的需要和社交需要都是低
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