主管培訓(xùn)之一ppt課件(已修改)
2025-01-22 14:41 本頁面
【正文】 ─ 課程單元 ─ MTP1 主管的 價值 定位 與 管理技能 MTP2 目標(biāo) 管理 MTP3 授權(quán)監(jiān)督 技巧 MTP4 工作 教導(dǎo) 技巧 MTP5 積極態(tài)度與激勵 技巧 MTP6 員工問題處理 時間 第一天 第二天 09001030 MTP1 主管的 價值定位與 管理技能 (1) MTP4 工作 教導(dǎo) 技巧 (1) 10301040 Break Break 10401200 MTP1 主管的 價值定位與 管理技能 (2) MTP4 工作 教導(dǎo) 技巧 (2) 12001300 Lunch Lunch 13001455 MTP2 目 標(biāo) 管理 MTP5 積極態(tài)度與激勵 技巧 14551505 Break Break 15051700 MTP3 授權(quán)督導(dǎo) 技巧 MTP6 員工問題之處理 MTP1 主管的價值定位與管理技能 大 綱 1. 主管所 面對 的管理挑 戰(zhàn) 2. 創(chuàng)造 主管 價 值的四 個 角色 3. 主管的 任務(wù)與 基本 心態(tài) 4. 主管需 具備 的核心技能 5. 如何 成為杰出 的主管 6. 如何有效向上司建言 7. 如何 處理與 上司意見 對立 8. 如何 幫助上司創(chuàng)造價值 主管所 面對的 管理 與挑戰(zhàn) 1. 工作 目標(biāo) 不 明確 或 經(jīng)常變動 2. 不能有效要求 部署貫徹 命令 3. 員工 不了解主管的想法 4. 工作很忙但效率和 品質(zhì) 不佳 5. 不能有效地 發(fā)揮團(tuán)隊 合作 6. 沒有 培養(yǎng)部屬 的責(zé)任 意識 及 問題意識 7. 缺乏自我要求（ 紀(jì)律 ） 8. …… 為什么 「管理能力」愈來愈重要？ 創(chuàng)造價值 降低成本 解決 問題 團(tuán)隊 智慧（ 組織戰(zhàn)力 ） 風(fēng)險 控制 好主管的 條件 ? 具有企業(yè)整體利益觀 ? 能有效 授權(quán) 且肩負(fù)責(zé)任 ? 關(guān)心部屬 ， 給予支持與激勵 ? 有效 教導(dǎo) 且重視 部屬 能力 成長 ? 有 系統(tǒng) 思考力，懂得抓 重點 ? 對環(huán)境變化 有快速 反應(yīng) 能力 ? 能自我要求以身 作則 ? 面對挫折能堅持不懈 杰出 主管的四 個 角色 ? ? ? ? 短期 長期 變革 管理者 文化 塑造者 激勵教導(dǎo) 者 績效創(chuàng)造者 對事 對人 績效創(chuàng)造者 （ Performance Creator） 1. 任務(wù) 成果 ? 品質(zhì) 、 實效 、成本 ? 利潤、服務(wù) 2. 無形績效 ? 顧客滿
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