ms簡(jiǎn)易培訓(xùn)手冊(cè)ppt課件(已修改)
2025-01-22 14:37 本頁(yè)面
【正文】 PMS 4 簡(jiǎn)易培訓(xùn)手冊(cè) 信息技術(shù)部 2022 系統(tǒng)登錄 使用 PMS系統(tǒng)前必須輸入自己的用戶名和口令進(jìn)行身份驗(yàn)證，只有合法的用戶才能操作 PMS系統(tǒng)。 接待員在登錄系統(tǒng)時(shí)用自己的用戶名和口令登錄。 口令應(yīng)保密，不可告于他人。 如果接待員離開總臺(tái)，應(yīng)將系統(tǒng)退出。不可最小化處理，以免他人誤用。 錦江之星 PMS系統(tǒng)按功能分為九類功能模塊。 “前臺(tái)管理”、“”前臺(tái)輔助、“后臺(tái)帳管理”、“會(huì)員”、“客史”、“日終操作”、“報(bào)表打印”七大類模塊為連鎖店日常進(jìn)行操作的模塊，各模塊分別對(duì)應(yīng)不同的操作。 “系統(tǒng)設(shè)置”、“系統(tǒng)維護(hù)”為 IT人員進(jìn)行開業(yè)、維護(hù)等設(shè)置操作使用的模塊。 房態(tài)圖 房態(tài)圖是顯示酒店目前房間使用情況的重要窗口，也是提供快速操作的重要窗口。房態(tài)圖上方有一排過濾按鈕用于對(duì)房態(tài)圖中顯示的數(shù)據(jù)進(jìn)行過濾。 在實(shí)際使用中，公司將顏色統(tǒng)一設(shè)置成四種顏色： 綠色： OK房 、 紅色：不可用房（包括：暫鎖、修理、預(yù)訂排）、 黃色：臟房、 白色：入住 以前 PMS中內(nèi)部用房功能、顏色均已取消。 散客預(yù)訂 對(duì)于散客預(yù)訂，必輸選項(xiàng)有：姓名、到店時(shí)間、電話。如果客人在預(yù)訂時(shí)支付了押金，可直接在預(yù)訂界面中選擇押金的類型并輸入。若客人支付了定金， PMS4允許當(dāng)場(chǎng)確定具體的房號(hào)。 在輸入客人姓名后，系統(tǒng)會(huì)從客史中自動(dòng)篩選出同名同姓的客人，并將其信息顯示在客人一欄中。若此客人為回頭客，用戶只需選擇相應(yīng)的客人即可。 對(duì)于團(tuán)隊(duì)預(yù)訂，必輸選項(xiàng)有：姓名、到店時(shí)間、電話、聯(lián)系人、房間數(shù)量。 預(yù)訂查詢功能主要用于查詢預(yù)訂現(xiàn)在所處的狀態(tài)，并根據(jù)查詢結(jié)果進(jìn)行預(yù)訂的入住、修改、取消、排房等操作。 散客入住
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