ms簡易培訓手冊ppt課件(已修改)
2025-01-22 14:37 本頁面
【正文】 PMS 4 簡易培訓手冊 信息技術(shù)部 2022 系統(tǒng)登錄 使用 PMS系統(tǒng)前必須輸入自己的用戶名和口令進行身份驗證，只有合法的用戶才能操作 PMS系統(tǒng)。 接待員在登錄系統(tǒng)時用自己的用戶名和口令登錄。 口令應(yīng)保密，不可告于他人。 如果接待員離開總臺，應(yīng)將系統(tǒng)退出。不可最小化處理，以免他人誤用。 錦江之星 PMS系統(tǒng)按功能分為九類功能模塊。 “前臺管理”、“”前臺輔助、“后臺帳管理”、“會員”、“客史”、“日終操作”、“報表打印”七大類模塊為連鎖店日常進行操作的模塊，各模塊分別對應(yīng)不同的操作。 “系統(tǒng)設(shè)置”、“系統(tǒng)維護”為 IT人員進行開業(yè)、維護等設(shè)置操作使用的模塊。 房態(tài)圖 房態(tài)圖是顯示酒店目前房間使用情況的重要窗口，也是提供快速操作的重要窗口。房態(tài)圖上方有一排過濾按鈕用于對房態(tài)圖中顯示的數(shù)據(jù)進行過濾。 在實際使用中，公司將顏色統(tǒng)一設(shè)置成四種顏色： 綠色： OK房 、 紅色：不可用房（包括：暫鎖、修理、預訂排）、 黃色：臟房、 白色：入住 以前 PMS中內(nèi)部用房功能、顏色均已取消。 散客預訂 對于散客預訂，必輸選項有：姓名、到店時間、電話。如果客人在預訂時支付了押金，可直接在預訂界面中選擇押金的類型并輸入。若客人支付了定金， PMS4允許當場確定具體的房號。 在輸入客人姓名后，系統(tǒng)會從客史中自動篩選出同名同姓的客人，并將其信息顯示在客人一欄中。若此客人為回頭客，用戶只需選擇相應(yīng)的客人即可。 對于團隊預訂，必輸選項有：姓名、到店時間、電話、聯(lián)系人、房間數(shù)量。 預訂查詢功能主要用于查詢預訂現(xiàn)在所處的狀態(tài)，并根據(jù)查詢結(jié)果進行預訂的入住、修改、取消、排房等操作。 散客入住
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