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2024-10-28 15:22 本頁面
【正文】 1 信息員培訓(xùn) 2 驗(yàn)貨員職責(zé) ? 驗(yàn)貨員核對訂單是否有效。 ? 驗(yàn)貨員單不離手親自對商品校對點(diǎn)數(shù)，禁止讓供應(yīng)商送貨員報(bào)數(shù)。 ? 1. 核對商品實(shí)物條形碼與送貨單條形碼是否相符，商品本身沒有條形碼的是否已貼我公司自編條形碼，條形碼是否正確； ? 2. 核對送貨單商品名稱與實(shí)物是否相符； ? 3. 核對送貨單商品規(guī)格與商品實(shí)物規(guī)格是否相符； ? 4. 送貨單商品價(jià)格是以何種規(guī)格數(shù)量為單位 ,與實(shí)物是否相符； ? 5. 供應(yīng)商所送商品數(shù)量與采購訂單數(shù)量是否一致。以等于或少于采購訂單數(shù)量收貨為原則。 ? 送貨單上商品數(shù)量大于實(shí)際驗(yàn)收數(shù)量時(shí)，用劃線更正法更正，將實(shí)收數(shù)量寫在原數(shù)量旁，供應(yīng)商送貨員在更改處簽名確認(rèn)。 3 ? 商品驗(yàn)收時(shí)，必須檢驗(yàn)商品的質(zhì)量 。 ? 1. 商品實(shí)物外觀是否變形、壓扁、殘損； ? 2. 商品是否貼有價(jià)格標(biāo)簽； ? 3. 商品保質(zhì)期是否符合要求。 ? 嚴(yán)禁驗(yàn)收過程中只驗(yàn)大包裝。 ? 1. 不規(guī)范包裝要逐箱檢驗(yàn)； ? 2. 標(biāo)準(zhǔn)箱 3件以下的要逐箱打開檢驗(yàn)； ? 3. 標(biāo)準(zhǔn)箱在 4件至 20件以下的應(yīng)按百分之五十開箱檢驗(yàn)； ? 4. 標(biāo)準(zhǔn)箱在 20件以上的按百分之五開箱檢驗(yàn)。 ? 由于種種原因未驗(yàn)收的商品，驗(yàn)收員開據(jù)放行條，寫上商品名稱、條 形碼、數(shù)量后，與當(dāng)班主管（經(jīng)理）簽字確認(rèn)，方可放行。 4 商品有效期限驗(yàn)收規(guī)定： ? 保存期限 ? 三個(gè)月（ 90天） ? 半年（ 180天） ? 九個(gè)月（ 270天） ? 一年（ 360天） ? 18個(gè)月（ 540天） ? 二年（ 720天） ? 三年（ 1080天） ? 收貨容許期限 ? 收貨前 15天生產(chǎn) ? 收貨前 30天生產(chǎn) ? 收貨前 45天生產(chǎn) ? 收貨前 3個(gè)月生產(chǎn) ? 收貨前 4個(gè)月生產(chǎn) ? 收貨前 6個(gè)月生產(chǎn) ? 收貨前 6個(gè)月生產(chǎn) 5 退貨注意： ? 被盜、鼠咬、過期商品不能退貨。 ? 單件商品不滿一個(gè)銷售單位的不可退貨。 ? 因管理不善或操作不當(dāng)而造成的殘損商品不可退貨； ? 顧客所退回因包裝破損、配件不全的商品不可退貨（采購或是供是供應(yīng)商同意退貨除外）； ? 大宗退貨應(yīng)有總部（采購） OA等書面通知； ? 不可以訂單形式?jīng)_減退貨數(shù)量； ? 分店做“空退”單時(shí)，需有分店經(jīng)理簽字，并注明空退原因。 ? “貴重商品”退貨，要填貴重商品跟蹤表 ? （如：電器外包裝上不能亂寫） 6 門店退配送中心管理規(guī)定 ? 退貨商品封箱打包必須保持整潔和干凈。易碎商品除進(jìn)行特殊處理（比如商品之間用泡沫或者紙皮間隔等）外，包裝箱上還必須注明 “易碎，輕拿輕放”等字樣。 ? 分店必須將退貨商品按供應(yīng)商裝箱，并在退貨箱及退貨單上注明退貨商場、供應(yīng)商名稱、單號、退貨總件數(shù)、退貨原因； ? 退貨原因如果沒有選擇項(xiàng)，則應(yīng)該詳細(xì)填寫，比如“商品庫存量大， 采購員 XX知會(huì)退貨”，“商品來貨爛，進(jìn)行退貨”等，而不是簡單的在選擇項(xiàng)“其他”處打勾； ? 特價(jià)供貨的可退商品，特價(jià)期結(jié)束后庫存大的單品分店要及時(shí)按特價(jià)做退單，在特價(jià)期結(jié)束后 7天內(nèi)將貨回總倉（分店只保留合理庫存），由總倉統(tǒng)一退回給供應(yīng)商。非特價(jià)供貨的商品，若門店出現(xiàn)庫存大則先知會(huì)采購員，經(jīng)采購員同意后方可退貨； ? oa通知或者采購員通知退貨，分店必須在退貨期限內(nèi)進(jìn)行退貨，超過退貨期限而無法進(jìn)行退貨造成的損失，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)； ? 不得將鼠咬、人為損壞、過期商品、配件不齊等商品退回倉庫； ? 退貨要求為原裝箱包裝的，必須使用原裝箱包裝。 7 門店退貨注意的事項(xiàng)： ? 以供應(yīng)商為單位：食品類 ,洗滌類商品批次退貨累計(jì)金額 10元以上退回至配送中心；日雜類商品每月一次退貨至配送中心； ? 直供商品不得退回總倉； ? 不得將已表明不可退的商品退回倉庫 ? 分店必須按照退貨保質(zhì)期的規(guī)定退貨 ? 退貨單與退貨商品同行返回配送中心； ? 禁止出現(xiàn)退貨實(shí)物與退貨單上數(shù)量不一致的情況。 ? 食品類分店正常退貨審單時(shí)間：每月 2號、 12號、 22號（其余時(shí)間不能審單）； ? 洗滌類分店正
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