酒店管理系統(tǒng)ppt課件(已修改)
2025-01-22 04:09 本頁(yè)面
【正文】 酒 店 管 理 系 統(tǒng) xx 目錄 ? 一 .背景 ? 二項(xiàng)目研究的意義 ? 三 .酒店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 ? 四 .系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) ? 五 .系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì) ? 六 . 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 一 .背景 ? 中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了 80年代初的茫然無(wú)措，到 90年代開(kāi)始的突然啟動(dòng)，再回歸到現(xiàn)在的生機(jī)盎然?，F(xiàn)在還有一些酒店還停留在由人工操作和管理階段，這樣已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。 ? 因此，要想使酒店的工作質(zhì)量和效率提高，采用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 通信技術(shù)改變酒店業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)酒店業(yè)務(wù)管理的自動(dòng)化已經(jīng)成為一種必然。 二 .項(xiàng)目研究的意義 ? 對(duì)酒店整個(gè)來(lái)說(shuō)，對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)狀況起決定作用的是酒店的服務(wù)管理水平。如何利用先進(jìn)的管理手段來(lái)提高酒店的管理水平成為酒店業(yè)務(wù)發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。面對(duì)信息時(shí)代的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，利用科技手段提高酒店的管理無(wú)疑是一條行之有效的途徑。雖然計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準(zhǔn)確、快捷、高效等作用，對(duì)酒店的業(yè)務(wù)管理提供強(qiáng)有力的支持。 ? 因此，采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，已成為提高酒店的管理效率，使作業(yè)人員與管理系統(tǒng)之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)流暢的工作流銜接，幫助酒店有效地進(jìn)行業(yè)務(wù)管理，釋放最大價(jià)值。酒店業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)在達(dá)到在節(jié)省人力資源成本的同時(shí)，可以提高業(yè)務(wù)效率， 并能夠及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速地滿足顧客服務(wù)的需求。 三 .酒店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 ? 隨著旅游業(yè)的發(fā)展，酒店、餐飲娛樂(lè)行業(yè)日趨發(fā)達(dá)，引入全方位的電腦服務(wù)和電腦管理日益流行。同時(shí)，酒店和餐廳業(yè)引入電腦服務(wù)和管理也取得了優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。酒店管理電腦化 勢(shì)在必行。酒店管理系統(tǒng)將先進(jìn)的電腦技術(shù)與現(xiàn)代酒店服務(wù)管理完美地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了住宿、餐飲全新概念的服務(wù)和管理方式。 ? 一個(gè)成熟的酒店管理系統(tǒng)不僅僅是記錄酒店客人的信息，提供查詢，報(bào)表打印等一系列簡(jiǎn)單的工作，它能讓工作人員從煩瑣的手工操作中解脫，并且酒店管理系統(tǒng)本身就代表著一種管理方法。隨著它的深入，將帶動(dòng)企業(yè)的運(yùn)做，為管理和決策提供支持。為了達(dá)到這個(gè)要求，它必須依靠高起點(diǎn)的硬件環(huán)境和軟件開(kāi)發(fā)工具來(lái)保證系統(tǒng)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。 四 .系統(tǒng)概要設(shè)計(jì) ? 酒店系統(tǒng)由前臺(tái)和后臺(tái)管理兩個(gè)部分組成。前臺(tái)作為與用戶直接交互的可視化界面，由于使用方便，能將系統(tǒng)的各個(gè)功能提供給用戶，以幫助用戶進(jìn)行客房管理。前臺(tái)在考慮功能實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也考慮了操作的簡(jiǎn)潔和方便性，目的是讓大多數(shù)戶能夠輕松地享受電子商務(wù)給他們帶來(lái)的便利 ? 前臺(tái)部分 ? 1. 客房管理 : 預(yù)訂客房管理、客房查詢、退房管理。 ? ：客人信息查詢、修改。 ? ：入住客人餐飲、非入住客人餐飲。 ? 后臺(tái)部分 ? 1. 員工管理 :員工修改信息、人員調(diào)配。 ? 2. 清潔工使用系統(tǒng) :確認(rèn)需要清掃的房間。 ? 3. 密碼管理系統(tǒng)。 客 房 經(jīng) 理財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理餐 飲 經(jīng) 理客 房 管 理財(cái) 務(wù) 管 理餐 飲 管 理酒 店 管 理 系 統(tǒng)預(yù) 定 管 理前 臺(tái) 服 務(wù) 員入 住 管 理收 銀 管 理客 人 信 息 管 理 u s e s
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