【正文】 ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） 一、單項(xiàng)選擇題（共 60 題，每題 1分，每題的各選項(xiàng)中，只有 1個(gè)最符合題意） 1．在馬斯洛的需要層次理論中，五種需要類型由低到高的排列順序是（ ）。 A．生理 — 安全 — 自我實(shí)現(xiàn) — 尊重 — 歸屬和愛 B．生理 — 安全 — 歸屬和愛 — 尊重 — 自我實(shí)現(xiàn) C．安全 — 生理 — 尊重 — 歸屬和愛 — 自我實(shí)現(xiàn) D．生理 — 安全 — 尊重 — 自我實(shí)現(xiàn) — 歸屬和愛 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：馬斯洛的需要層次理論中，需要類型由低到高的排列順序?yàn)樯硇枰?、安全需要、歸屬和愛的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。本題考查需要 層次理論，參見教材 P12。 2．關(guān)于奧爾德佛提出的 ERG理論的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A．“關(guān)系需要”對應(yīng)馬斯洛需要理論中的部分“安全需要”、全部“歸屬和愛”的需要以及部分“尊重需要” B．各種需要可以同時(shí)具有激勵(lì)作用 C．如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會減弱 D．不同文化下各種需要的順序可能會發(fā)生改變 參考答案 ： C 學(xué)易網(wǎng)解析：如果較高層次的需要不能得到滿足，那么滿足低層次需要的欲望一定會加強(qiáng)，選項(xiàng) C說法有誤。本題考查 ERG理論，參見 教材 P14 3．根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失會導(dǎo)致員工（ ）。 A．滿意 B．沒有滿意 C．不滿 D．沒有不滿 參考答案 ： D 學(xué)易網(wǎng)解析：根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，激勵(lì)因素的缺失不會招致員工的不滿。本題考查雙因素理論，參見教材 P13 4．關(guān)于公平理論的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A．員工比較的是對自己和他人投入、產(chǎn)出的知覺 B．教育水平較高的員工做比較的時(shí)候依據(jù)的信息比較片面 C．感到報(bào)酬不足的員工可能會減少自己的工作投入 D．在 管理中應(yīng)盡量使不同的員工的投入產(chǎn)出比大致相同 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：一般說來，薪資水準(zhǔn)、教育水平較高的員工，視野較為開闊，依據(jù)的信息比較全面，常常以他人為比較對象，進(jìn)行橫向比較。本題考查公平理論，參見教材 P1516 5．在期望理論中，個(gè)人對績效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)稱為（ ）。 A．工具 B．效價(jià) ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） C．期望 D． 動機(jī) 參考答案 ： A 學(xué)易網(wǎng)解析：個(gè)人對績效與獲得報(bào)酬之間關(guān)系的估計(jì)稱為工具。本題考查期望理論，參見教材 P16 6．下列情境中，不適 宜推行參與管理的是（ ）。 A．完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫 B．員工具備相應(yīng)的智力、知識技術(shù)和溝通技巧 C．參與不會使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅 D．組織文化支持員工的參與管理 參考答案 ： A 學(xué)易網(wǎng)解析：推行參與管理要有成效必須符合的一個(gè)條件是：在行動前，要有充裕的時(shí)間來進(jìn)行參與。選項(xiàng) A 完成任務(wù)的時(shí)間比較緊迫，所以不適宜推行參與管理。本題考查參與管理，參見教材 P19 7．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論，當(dāng)下屬具有低能力 — 高意愿的特點(diǎn)時(shí)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）。 A． 指導(dǎo)式 B．推銷式 C．參與式 D．授權(quán)式 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：當(dāng)被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度為低能力 — 高意愿時(shí)，適宜的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是推銷式。本題考查與被領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，參見教材 P31 8．西蒙將決策過程分為三個(gè)階段，依次是（ ）。 A．設(shè)計(jì)活動 — 選擇活動 — 智力活動 B．選擇階段 — 確認(rèn)階段 — 發(fā)展階段 C．智力活動 — 設(shè)計(jì)活動 — 選擇活動 D．確認(rèn)階段 — 發(fā)展階段 — 選擇階段 參考答案 ： C 學(xué)易網(wǎng)解析：西蒙認(rèn)為決策過程可以分為三個(gè)階段，分為智力 活動、設(shè)計(jì)活動和選擇活動。本題考查決策過程，參見教材 P32 9．組織的縱向結(jié)構(gòu)指的是（ ）。 A．職能結(jié)構(gòu) B．部門結(jié)構(gòu) C．層次結(jié)構(gòu) D. 職權(quán)結(jié)構(gòu) 參考答案 ： C 學(xué)易網(wǎng)解析：層次結(jié)構(gòu)又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)。本題考查組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，參見教材 P37 ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） 10．組織設(shè)計(jì)的主體工作是（ ）。 A． 職能設(shè)計(jì) B．管理規(guī)范的設(shè)計(jì) C．聯(lián)系方式的設(shè)計(jì) D．組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì) 參考答案 ： D 學(xué)易網(wǎng)解析：組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)是組織設(shè)計(jì)的主體工作。本題 考查組織設(shè)計(jì)的程序，參見教材 P39 11．具有直線 — 參謀制特點(diǎn)的組織形式屬于（ ）。 A．行政層級式 B．矩陣組織形式 C．職能制形式 D．事業(yè)部制形式 參考答案 ： C 學(xué)易網(wǎng)解析：職能制的主要特點(diǎn)有：職能分工、直線 — 參謀制和管理權(quán)力高度集中。本題考查組織形式的劃分，參見教材 P40 12．矩陣組織形式在（ ）環(huán)境中較為有效。 A．簡單 /靜止 B．復(fù)雜 /靜態(tài) C．簡單 /動態(tài) D．復(fù)雜 /動態(tài) 參考答案 ： D 學(xué)易網(wǎng)解析：矩陣組織形式在復(fù) 雜 /動態(tài)環(huán)境中較為有效。本題考查矩陣組織形式的使用范圍，參見教材 P43 13．重視創(chuàng)造發(fā)明的組織文化稱為（ ）組織文化。 A．學(xué)院型 B．棒球隊(duì)型 C．俱樂部型 D．堡壘型 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：棒球隊(duì)型組織重視創(chuàng)造發(fā)明。本題考查組織文化的類型，參見教材 P46 14．對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織而言，關(guān)鍵性的戰(zhàn)略人才資源管理問題是（ ）。 A．從零開始，建立全部新的人力資源戰(zhàn)略 B．大量而快速的裁員 C．對不同企業(yè)的人力資源體系進(jìn)行合并 D．確定關(guān)鍵員工并制定特殊人才的保留政策 參考答案 ： D ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） 學(xué)易網(wǎng)解析：對于采取穩(wěn)定性戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊人才的保留政策。本題考查穩(wěn)定性戰(zhàn)略或維持戰(zhàn)略，參見教材 P59 15．關(guān)于裁員中幸存者的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 A．他們往往心存感激、激情高效地去工作 B．他們的歸屬感一般會下降 C．他們可能會為未來擔(dān)憂 D．他們可能會有負(fù)罪感 參考答案 ： A 學(xué)易網(wǎng)解析：裁員中幸存者一方面可能會在不加薪的情況下被要求承擔(dān)更多的工作，另一方面可能還會有負(fù)罪 感。還有，他們可能會為未來擔(dān)憂，滿意度和歸屬感一般會下降。只有選項(xiàng) A說法錯(cuò)誤。本題考查轉(zhuǎn)向或緊縮戰(zhàn)略，參見教材 P5960 16．按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來，同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是（ ）。 A．變革推動者 B．戰(zhàn)略伙伴 C．管理專家 D．員工激勵(lì)著 參考答案 ： A 學(xué)易網(wǎng)解析：按照密歇根大學(xué)烏里奇教授的觀點(diǎn)，著眼于未來，同時(shí)關(guān)注員工的人力資源管理者在組織中扮演的角色是變革推動者。本題考查人力資源工作者的角色，參見教材P63 17．戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是（ ）。 A．同化 B．匹配 C．控制 D．整頓 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：戰(zhàn)略性人力資源管理發(fā)生作用的主要機(jī)制是匹配。本題考查戰(zhàn)略性人力資源管理的發(fā)生作用機(jī)制，參見教材 P58 18．人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是（ ）。 A．人員供給預(yù)測 B．組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析 C．人員需要預(yù)測 D．供需匹配 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是組織目標(biāo)與戰(zhàn)略分析。本題考查人力資源規(guī)劃的步驟，參見教材 P77 19．關(guān)于德爾菲法的說法，錯(cuò)誤的是（ ）。 ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） A．德爾菲法吸取和綜合了眾多專家的意見，避免了個(gè)人預(yù)見的片面性 B．德爾菲法應(yīng)采取多輪預(yù)測的方法 C．德爾菲法應(yīng)采取匿名方式進(jìn)行 D．德爾菲法是一種集體討論的預(yù)測方法 參考答案 ： D 學(xué)易網(wǎng)解析：德爾菲法不采用集體討論的做法，而是匿名進(jìn)行，所以選項(xiàng) D錯(cuò)誤。本題考查德爾菲法，參見教材 P82 20．在一個(gè)人力資源信息系統(tǒng)中有多個(gè)子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)可以按此相連，也可以沒有關(guān)系，使用者可以根據(jù)特殊需要對系統(tǒng)加以設(shè)計(jì)。這種類 型的人力資源信息系統(tǒng)屬于（ ）系統(tǒng)。 A．分散型 B．集中型 C．混合型 D．獨(dú)立型 參考答案 ： D 學(xué)易網(wǎng)解析：在一個(gè)人力資源信息系統(tǒng)中有多個(gè)子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)可以按此相連，也可以沒有關(guān)系，使用者可以根據(jù)特殊需要對系統(tǒng)加以設(shè)計(jì)。這種類型的人力資源信息系統(tǒng)屬于獨(dú)立型系統(tǒng)。本題考查人力資源信息系統(tǒng)的類型，參見教材 P88 21．關(guān)于工作分析的說法，正確的是（ ）。 A．工作分析在員工職業(yè)生涯中沒有作用 B．工作分析的成果文件可以為員工培訓(xùn)提供信息支持和指導(dǎo) C．工作分析應(yīng)以工作評價(jià)為基礎(chǔ) D．工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供直接支持 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：工作分析在員工職業(yè)生涯中具有作用。工作評價(jià)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ)。工作分析為薪酬體系的設(shè)計(jì)提供間接支持。所以選項(xiàng) ACD 錯(cuò)誤。本題考查工作分析，參見教材 P95 22．由企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門自行實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)在于（ ）。 A．耗費(fèi)大量人力和時(shí)間 B．工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度 C．耗費(fèi)資金 D．分析者對分析對象的業(yè)務(wù)流程不熟悉 參考答案 ： B 學(xué)易網(wǎng)解析：企 業(yè)內(nèi)各個(gè)部門自行實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)在于工作分析結(jié)果可能不專業(yè)，影響信度。選項(xiàng) A 是企業(yè)內(nèi)人力資源部門實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)。選項(xiàng) CD 是咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)。本題考查企業(yè)內(nèi)各部門實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)，參見教材 P98 23．關(guān)于工作分析成果文件的說法，正確的是（ ）。 A．工作描述是對人的要求，它界定了工作隊(duì)任職者各方面的要求 B．工作規(guī)范是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件 C．工作規(guī)范主要涉及工作任職者實(shí)現(xiàn)在做什么以及如何做等內(nèi)容。 D．職位說明書包括工作描述和工作規(guī)范兩個(gè) 部分 參考答案 ： D ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） ikabi（愛考手機(jī)網(wǎng)） 學(xué)易網(wǎng)解析：工作規(guī)范是對人的要求，它界定了工作隊(duì)任職者各方面的要求。工作描述是對職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件，主要涉及工作任職者實(shí)現(xiàn)在做什么以及如何做等內(nèi)容。選項(xiàng) ABC 說法都是錯(cuò)誤的。本題考查工作分析成果文件，參見教材 P98 24．關(guān)于有效的人員甄選系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)達(dá)到的目標(biāo)，錯(cuò)誤的說法是（ ）。 A．應(yīng)將