20xx辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)范文(已修改)
2024-10-29 15:41 本頁面
【正文】 2020 辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)范文 2020 辦稅服務(wù)廳工作總結(jié)范文 上半年，辦稅服務(wù)廳在縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持 “ 服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和 諧稅收 ” 的宗旨和 “ 始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從 ” 的服務(wù)理念，按照市、縣局的要求認(rèn)真開展規(guī)范、便捷、高效、文明的稅收服務(wù)，不斷加強(qiáng)內(nèi)部管理，嚴(yán)格執(zhí)行 “ 雙量 ” 考核，持續(xù)優(yōu)化稅收服務(wù)，方便了納稅人，降低了稅收成本，納稅人的滿意度和稅法遵從度得到了極大的提高。 一、創(chuàng)新服務(wù)方式，提高辦稅服務(wù)技能 上半年，我們創(chuàng)新納稅服務(wù)責(zé)任考核機(jī)制，完善了各項制度，并實行過錯追究，同時以開展 “ 納稅服務(wù)之星 ” 評選活動等激勵的方式 ，充分調(diào)動辦稅服務(wù)廳工作人員的工作積極性和工作創(chuàng)造性，達(dá)到了操作水平和服務(wù)質(zhì)量同步提高的目的。 行了 “ 一窗全能 ” ：今年，我們根據(jù)上級精神，克服發(fā)票發(fā)售、專票代開、認(rèn)證報稅等需專機(jī)專用的困難，規(guī)范窗口設(shè)置，除發(fā)票發(fā)售崗?fù)?，全面推?“ 一窗全能 ” ，實現(xiàn)了納稅人 “ 走進(jìn)一扇門，來到一個窗，辦好一切事 ” 。同時我們還加強(qiáng)了與各分局各科室之間的協(xié)作，通過電話、網(wǎng)絡(luò)傳輸，實行涉稅事項統(tǒng)一受理和涉稅文書內(nèi)部統(tǒng)一流轉(zhuǎn)，避免納稅人在縣局、分局、大廳之間往返奔波勞累，原來需要幾天才能辦完的事情，現(xiàn)在只要幾分鐘就能辦完，得到 了廣大納稅人的一致好評。 “ 雙量 ” 考核：建立和完善納稅服務(wù) “ 雙量 ”責(zé)任考核機(jī)制，對大廳工作人員的工作量和工作質(zhì)量同時進(jìn)行考核，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，每月公開考核結(jié)果，以保證責(zé)任考核不流于形勢。經(jīng)過半年的試運(yùn)行，差錯率直線下降，工作效率明顯提高。 ：我們建立健全了大廳各項管理制度，實行全程服務(wù)、限時服務(wù)、延時服務(wù)、預(yù)約服
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