cp教練技術(shù)二講(已修改)
2024-10-29 11:21 本頁面
【正文】 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 1 第 1 章 激勵與挑戰(zhàn) “激勵與挑戰(zhàn)”是讓你成為一個有能量教練的重要工具。 過第一講的學習，我們已經(jīng)掌握了教練技術(shù)的基本理論。我們知道在運用教練技術(shù)的過程當中，需要綜合運用教練的四個基本能力，貫徹四個教練步驟去進行。而今天我們要學習的是如何讓你的教練更有方向、更準確有效的課題。這個能力是幫助我們可以更好地去發(fā)揮已經(jīng)掌握的教練技術(shù)的重要內(nèi)容。 這個課題包括“激勵”與“挑戰(zhàn)”兩部分的。相較通俗的，在教練技術(shù)中，“激勵挑戰(zhàn)”是兩個既互相關(guān)聯(lián)又各不相同的。正確的使用他們，可以讓教練效果事半功倍，反之 則可能弄巧成拙。 激勵 激勵能： ? 通過協(xié)助客戶發(fā)掘自己的優(yōu)點 ? 激發(fā)出客戶完成目標的強烈愿望 ? 同時通過不斷的肯定去幫助客戶樹立自信與動力 有效的激勵要注意： “激勵”的時候，要關(guān)心客戶的感受，很多時候客戶死火不等于完全沒有方向，只是在情感上、心情上沮喪，意愿低下，這個時候客戶最需要的是關(guān)懷肯定、感同身受的體諒，而不是顧問的方法。所以真心關(guān)懷是教練打開教練空間、建立教練關(guān)系很重要的一步。 作為教練，在激勵過程中要特別留意去欣賞客戶身上的優(yōu)點，多給予肯定與正面的回應。特別注意，不能用任何標準去 判定客戶是否對錯、是否正確，任意的批判都只會加重客戶的消極狀態(tài)。 而教練也要包容客戶可能存在的反復，這對于正面對重大壓力的客戶來說是很正常的，教練不要因為開始的時候激勵很久似乎收效不大，或者有了效果后表現(xiàn)卻經(jīng)常反復而自我放棄，要堅持到最后。教練在激勵的過程當中的最終目的就是用自己的關(guān)懷與堅定的立場去重新喚醒客戶心中的信念與勇氣去戰(zhàn)勝難關(guān)。 通 CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 2 挑戰(zhàn) 挑戰(zhàn)能： ? 支持客戶沖破自身的局限，發(fā)掘到更多的可能性 ? 引發(fā)客戶看到遠景 ? 令客戶比其自己的預料做得更卓越。 有效的挑戰(zhàn)要注意： 挑戰(zhàn)的時候最關(guān)鍵是能夠洞察 客戶的真實狀態(tài)。事實上客戶心里想做到更好是成功挑戰(zhàn)的前提！如果客戶完全不想，我們是沒有辦法去挑戰(zhàn)他的。換句話說，不是挑戰(zhàn)客戶去做教練想客戶做的事情，而是挑戰(zhàn)客戶去做到客戶自己想但卻有干擾的事情。 所以，教練的挑戰(zhàn)成功與否在于教練是否夠堅定，客戶既想又擔心，這個時候教練如不堅定，就會陷入“說服”當中，變成教練在游說客戶去行動。“堅定”是把焦點建立在關(guān)注客戶上，才可以放膽去激起客戶的強烈意向，而不是焦點在自己身上，去恐嚇客戶。 教練的心態(tài)要真正做到“看人之大”，敢于高要求；客戶的心里是有更高的期 望的，如果我們挑戰(zhàn)客戶的都是客戶自己都看不上的，挑戰(zhàn)是不會有價值的。而我們說“看人之大”，又不是說為了挑戰(zhàn)而挑戰(zhàn)，要符合《生命計劃》中“ SMART”中“可達到”的要求。 經(jīng)過挑戰(zhàn)后的客戶同樣可能存在反復，所以與“激勵”時一樣，教練都要包容客戶的反復，堅持到底。 應用注意 不論是激勵還是挑戰(zhàn)，在教練過程當中留意： ? 要讓教練更有效，教練需要與客戶一起清晰厘定具體工作 ? 協(xié)助客戶據(jù)此制定明確計劃并及時跟進、檢視客戶的進展 ? 在客戶按計劃行動過程中避免過多地監(jiān)督與細節(jié)干預 ? 對客戶取得的任何階段性的成果 都要肯定； ? 持之以恒 如何知道該用“激勵”還是“挑戰(zhàn)” 概括地說： ? 對于正在遭遇逆境而死火、泄氣的客戶用“激勵” ? 對于適應于現(xiàn)狀，需要做到更卓越的客戶用“挑戰(zhàn)” 總結(jié) “ 激勵”與“挑戰(zhàn)”與教練能力、教練步驟的關(guān)系：不論是“激勵”還是“挑CP 教練技術(shù)二講 CP 教練技術(shù)理論課程 3 戰(zhàn)”，在整個過程當中都需要綜合運用教練能力；而 “ 激勵”與“挑戰(zhàn)”的意圖的貫徹則是通過“教練步驟”去達成的。所以四個教練能力是教練的“戰(zhàn)術(shù)基本功”，而教練步驟是教練的“戰(zhàn)略部署” ，“激勵” 與“挑戰(zhàn)”則是教練的方向。 問題思考 在教練過程中，如果在需要挑戰(zhàn)的時候，錯用了激勵，會發(fā)生什么情況呢？反之呢？ 細想所有在 CP 課堂中派發(fā)的教練案例，你認為哪些是“激勵”的方向，哪些是“挑戰(zhàn)”的方向 ? 眼下在你的企業(yè)當中，有哪些員工你在教練他們的時候要用激勵，而哪些要用挑戰(zhàn)呢？為什么？ CP 教練技術(shù)二講
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