【正文】 蘇寧電器 財務分析 2022/2/4 2 二、行業(yè)背景、相關資料 2022/2/4 3 蘇寧電器（ SUNING） 是中國 3C電子（家電、電腦、通訊）家電連鎖零售企業(yè)的領先者。截至 2022年 3月，蘇寧電器在中國 28個省和直轄市、 120余個城市擁有連鎖店，員工人數超過 80000名。 是國家商務部重點培育的“全國 20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。 2022年 7月 21日，蘇寧電器（ 002024）在深圳證券交易所上市， 2022 年8月 4日，蘇寧電器股權分置改革方案獲公司股東大會通過，實現全流通。 2022年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)。 由于經營定位準確、品牌管理獨具特色， 2022年 6月，蘇寧電器是國家商務部重點培育的“全國 20家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一。 2022年7月 21日，蘇寧電器（ 002024）在深圳證券交易所上市， 2022 年 8月 4日，蘇寧電器股權分置改革方案獲公司股東大會通過，實現全流通。 2022/2/4 4 2022年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)實現全流通。 2022年，蘇寧電器以優(yōu)秀的業(yè)績繼續(xù)得到投資者的青睞，公司市值持續(xù)走高，成為中國資本市場市值最高的家電連鎖企業(yè)。 在 2022年 8月召開的第二屆中國證券市場年會上，蘇寧電器因為出色的投資收益、投資回報、盈利能力、市場反映和治理能力而獲得“最具投資價值上市公司獎”。2022年 10月，勞動保障部、全國總工會、全國工商聯(lián)共同授予蘇寧電器“全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè)”稱號。 2022年 12月，中國企業(yè)社會責任調查發(fā)布蘇寧電器躋身最具社會責任感企業(yè) 20強。 2022年 4月，蘇寧電器入選由中華人民共和國民政部、中華全國總工會、共青團中央、中華全國婦女聯(lián)合會等主辦，公益時報社編制的“ 2022中國慈善排行榜”，榮獲“ 2022十大慈善企業(yè)”稱號。 2022年 6月 20日，蘇寧入選 2022“影響中國”十佳上市公司，并在 2022最具成長性上市公司榜單中位列第一。 2022年 8月 2日 ,《 福布斯 》 中文版發(fā)布的 2022“中國頂尖企業(yè)榜”，蘇寧電器登上榜首。 公司董事長張近東先生先后被授予“中國青年五四獎章”、“優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者”、“全國勞動模范”、“ 2022CCTV中國經濟年度人物”等國家級榮譽。 蘇寧經營管理之道 由于經營定位準確、品牌管理獨具特色， 2022年 6月，世界品牌實驗室（ World Brand Lab）評定“蘇寧”品牌價值 。 2022/2/4 5 2022年 12月，蘇寧電器以嚴謹規(guī)范、科學高效的內部管理，順利通過ISO9000質量管理體系認證。 2022年，蘇寧電器分別獲得 “ 最具投資價值上市公司獎 ” 、 2022最具競爭力的上市公司、中國商業(yè)科技 100強和中國民營企業(yè) 500強前三甲、 “ 全國就業(yè)與社會保障先進民營企業(yè) ” 、 2022年最佳企業(yè)公眾形象獎等榮譽。公司董事長張近東先生被授予 “ 中國青年五四獎章 ” 、 “ 優(yōu)秀中國特色社會主義事業(yè)建設者 ”和 “ 全國勞動模范 ” 等國家級榮譽，并于 2022年 1月 20日當選2022CCTV中國經濟年度人物。 一、快速發(fā)展，上演 “ 蘇寧速度 ” 執(zhí)著一事，專營空調。 探索連鎖，建設終端。 縱橫馳騁，連鎖全國。 五年規(guī)劃，更高目標。 二、自主創(chuàng)新，引領行業(yè)發(fā)展 連鎖全國引領中國家電連鎖業(yè)高速擴張，蘇寧模式成為業(yè)界標準。 至真至誠，持續(xù)提高四大終端服務能力 著力建設最先進的商業(yè)網絡數字化平臺 實施品牌戰(zhàn)略，引領行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展 協(xié)同供應，鍛造優(yōu)秀的供應鏈體系 注重質量，樹立行業(yè)管理運營標桿 創(chuàng)新管理，建設務實的企業(yè)文化 蘇寧電器提出了 “ 制度重于權力，同事重于親朋 ” 的管理理念，制度規(guī)范與情感紐帶相結合，成為蘇寧電器管理的個性和特色。按照 “ 人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)為本，團隊第一 ” 的人才理念，蘇寧電器不斷優(yōu)化團隊整體素質，不拘一格使用人才，為全體員工提供發(fā)揮才華的平臺。蘇寧電器已儲備和培養(yǎng)了一大批適應企業(yè)發(fā)展各層次需求的高質量的人才隊伍，為實現 “ 百年蘇寧 ” 的目標奠定了堅實的人才基礎 2022/2/4 6 企業(yè)概況 1蘇寧 — 中國商業(yè)的領先者 1990年，蘇寧創(chuàng)立于南京。截至 2022年底，連鎖網絡覆蓋中國大陸、香港和日本地區(qū)共 600多個城市，擁有 1700多家連鎖店，員工 18萬人。 作為國家商務部重點培育的“全國 15家大型商業(yè)企業(yè)集團”之一，蘇寧名列中國民營企業(yè)前三強，入選 《 福布斯 》 亞洲企業(yè) 50強、 《福布斯 》 全球 2022大企業(yè)中國零售業(yè)第一，品牌價值 。 2022年 7月，蘇寧電器（ 002024）在深交所上市，成為國內首家 IPO上市的家電連鎖企業(yè)，市場價值位居全球家電連鎖企業(yè)的絕對前列，榮獲“中國最佳企業(yè)管治獎”、“中國最具投資價值上市公司獎”、“中國最具競爭力上市公司”等諸多榮譽。 2連鎖發(fā)展 本著穩(wěn)健快速、標準化復制的開發(fā)方針，蘇寧電器采取“租、建、購、并”立體開發(fā)模式，始終保持穩(wěn)健、快速發(fā)展，建立了覆蓋直轄市— 省會城市 — 副省級城市 — 地級城市 — 縣（縣級市） — 發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)六級市場的連鎖網絡，堅持實體網絡與虛擬網絡同步拓展。 2022年，蘇寧電器收購日本 LAOX公司、香港鐳射電器，進入日本和香港市場，探索國際化經營道路。 為構建穩(wěn)定、優(yōu)質的旗艦店經營平臺，蘇寧電器以店面標準化為基礎，通過自建開發(fā)、委托開發(fā)等方式，在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數十個一、二級市場核心商圈推進自建旗艦店開 2022/2/4 7 3市場營銷 整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。 蘇寧電器堅持市場導向、顧客核心，承諾 “ 品牌、價格、服務 ” 一步到位，為消費者提供豐富優(yōu)質的商品。目前經營商品涵蓋空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼、 OA辦公、廚衛(wèi)等綜合品類，形成了店面零售、對公銷售、網上購物、渠道分銷等多種銷售渠道，實現了對上游供應商、中游分銷商和下游消費者的全方位服務。 店面零售 ——圍繞市場和消費細分，蘇寧電器不斷創(chuàng)新店面模式，形成了 “ 超級旗艦店、旗艦店、精品店和鄰里店 ” 四大類零售店面業(yè)態(tài)，遍布城鄉(xiāng)海外的連鎖網絡為億萬家庭提供便捷的家電服務。 蘇寧易購，打造中國最大電子商務平臺 ——蘇寧電器以 “ 蘇寧易購” 為品牌，依托規(guī)模采購和品牌優(yōu)勢，共享蘇寧電器實體店面、物流配送與售后服務網絡，加快建設高水準的網購平臺，為網購消費者提供最滿意的 3C、消費類電子、 OA辦公、應用軟件、生活電器、大家電、圖書、百貨類商品購物體驗。自 2022年初上線以來，蘇寧易購始終保持高速發(fā)展，目前躋身中國 B2C行業(yè)前三強。 2022/2/4 8 4終端服務 服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。 店面零售 ——以消費者為核心，蘇寧電器不斷拓展產品品類，創(chuàng)新店面環(huán)境布局與服務，率先推出 “ 5S服務 ” ，為顧客提供優(yōu)質豐富的產品精選，快捷滿意的購物體驗、一站式的整體解決和放心的服務保障。 物流配送 ——物流是連鎖經營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉配點全國三級物流網絡體系，依托 WMS、 DPS、 TMS、 GPS等先進信息系統(tǒng)，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑 200公里，日最大配送能力 80多萬臺套，并率先推行準時制送貨， 24小時送貨到戶。 以 “ 網絡集成化、作業(yè)機械化、管理信息化 ” 為目標，蘇寧電器在全國大力建設以 “ 作業(yè)機械化 ” 、 “ 管理信息化 ” 為特征的第三代物流基地。第三代物流基地集物流配送中心、呼叫中心、培訓中心、后勤中心等于一體，支撐半徑 80150公里零售配送服務及每年 50200億元的商品周轉量，是蘇寧電器的大服務與大后方平臺。目前，蘇寧電器在杭州、北京、南京、沈陽、無錫、成都、合肥等地的物流基地已投入使用，到 2022年將完成全國 60個物流基地的布局。 2022/2/4 9 安維服務 ——本著 “ 專業(yè)自營 ” 的售后服務，蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務，依托遍布城鄉(xiāng)的數千家售后服務網絡， 2萬多名專業(yè)服務工程師時刻響應顧客需求， 24小時內快速上門，為顧客提供專業(yè)、可信賴的售后保障，是中國最大的電器服務商。