成功的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì)(已修改)
2025-01-19 14:01 本頁(yè)面
【正文】 成功的績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 主要內(nèi)容 ? 績(jī)效管理與組織運(yùn)行 ? 績(jī)效管理的模型 ? 績(jī)效管理配套系統(tǒng) ? 績(jī)效考核的三大目標(biāo) ? 績(jī)效考核的功能和作用 ? 績(jī)效考核的關(guān)鍵程序 ? 績(jī)效考核的流程 ? 績(jī)效考核的內(nèi)容 ? 如何衡量業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度 ? 業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度在考核中的應(yīng)用 主要內(nèi)容（續(xù)） ? 績(jī)效考核：結(jié)果導(dǎo)向與技能導(dǎo)向 ? 確定考核目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn) ? 績(jī)效考核方法介紹 ? 考核關(guān)系與考核評(píng)價(jià) ? 績(jī)效考核面談與技巧 ? 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 ? 有效執(zhí)行的關(guān)鍵 ? 有效實(shí)施保證 績(jī)效管理與組織運(yùn)營(yíng) 組織良性運(yùn)營(yíng)的條件 ? 組織良性運(yùn)營(yíng)需要正確方向 組織 需要進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，形成組織的共享愿景 ? 組織良性運(yùn)營(yíng)需要?jiǎng)恿χС? 通過(guò)設(shè)定目標(biāo)，將戰(zhàn)略規(guī)劃具體化 ? 組織良性運(yùn)營(yíng)須形成正反饋機(jī)制 建立組織的績(jī)效管理體系，不斷推動(dòng)組織的成長(zhǎng)，形成正反饋機(jī)制。 戰(zhàn)略 規(guī)劃 目標(biāo) 設(shè)定 績(jī)效 管理 組織運(yùn)行 ? 績(jī)效管理體系是組織管理中的中心環(huán)節(jié)，是推動(dòng)組織成長(zhǎng)的“引擎”，沒(méi)有建立績(jī)效管理體系或沒(méi)有完善的績(jī)效管理體系，就無(wú)法激發(fā)起組織員工的工作熱情與創(chuàng)造性，最終將使組織走向衰落，或失去成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。 績(jī)效管理的模型 ? 整個(gè)績(jī)效管理體系包括績(jī)效考核、績(jī)效改進(jìn)和績(jī)效提升三方面。它們是相互聯(lián)系的，共同推動(dòng)組織實(shí)現(xiàn)組織的成長(zhǎng)發(fā)展目標(biāo)。 ? 三者是一個(gè)閉環(huán)系統(tǒng)，表現(xiàn)為一個(gè)不斷強(qiáng)化的正反饋過(guò)程。 ? 績(jī)效考核 – 主管與下屬建立績(jī)效合約 (目標(biāo)體系 ) – 達(dá)成承諾 – 考核評(píng)價(jià) – 結(jié)果回饋 ? 績(jī)效改進(jìn) – 績(jī)效診斷 – 績(jī)效輔導(dǎo) ? 績(jī)效提升 – 績(jī)效總結(jié) – 新的循環(huán) 績(jī)效考核 績(jī)效改進(jìn) 績(jī)效提升 績(jī)效 管理 績(jī)效管理是現(xiàn)代組織管理工作的中心。組織必須將建立績(jī)效管理體系作為最重要最根本的任務(wù)。 績(jī)效管理配 套系統(tǒng) 人力資源規(guī)劃 升遷去留 人事決策 組織文化與使命 價(jià)值觀 共同愿景 薪酬體系 基本薪金 / 獎(jiǎng)金 長(zhǎng)期激勵(lì) 福利待遇 培訓(xùn)體系 能力發(fā)展 素質(zhì)提升 績(jī)效管理系統(tǒng) 職責(zé) 發(fā)展 實(shí)施 評(píng)價(jià) 輔導(dǎo)改進(jìn) 資源激勵(lì) 待遇激勵(lì) 價(jià)值導(dǎo)向 績(jī)效考核：三大目標(biāo) ?作為人事決策的指標(biāo) 任何與人事決策相關(guān)的管理人員，都必須知道如何合理而有效運(yùn)用績(jī)效考核的結(jié)果。就管理上的作用而言，績(jī)效考核使得人才能適才適所。此外，人事決策如加薪、晉級(jí)等，也鼓勵(lì)員工，激起他們力求表現(xiàn)的動(dòng)機(jī)。 ?作為組織 政策與計(jì)劃的評(píng)估 組織 的政策與計(jì)劃的評(píng)估也涉及員工的績(jī)效考核。例如欲評(píng)估一項(xiàng)新的管理計(jì)劃時(shí)，一定要參考執(zhí)行之員工在工作改變前后之績(jī)效，或?qū)⒃摬块T(mén)的績(jī)效與類(lèi)似部門(mén)（未采用新計(jì)劃者）的績(jī)效作一比較等。所以，績(jī)效考核對(duì)組織政策之?dāng)M訂、修正是絕對(duì)必要的。 績(jī)效考核：三大目標(biāo)（續(xù)） ? 員工的回饋與發(fā)展（有助于更好地進(jìn)行員工管理） 將精確的回饋告訴員工將是有用的。假如員工能夠善用回饋的訊息，就能將能力發(fā)揮的更有效率；假如員工根本不懂得如何去運(yùn)用訊息，那回饋根本就無(wú)用。因此，主管們應(yīng)透過(guò)訓(xùn)練，教導(dǎo)協(xié)助員工明了回饋的意義，并進(jìn)而發(fā)展自我。 績(jī)效考核主要用于評(píng)價(jià)和幫助員工發(fā)展： 評(píng)價(jià)方面主要指績(jī)效稀量、補(bǔ)償、激勵(lì)。 幫助員工發(fā)展主要指加強(qiáng)員工的自我管理、發(fā)掘員工的潛能、實(shí)現(xiàn)員工與上級(jí)更好的溝通、提高員工的工作績(jī)效。 績(jī)效考核：功能與作用 功能 ? 鑒別功能 ? 幫助功能 ? 驗(yàn)證功能 ? 激勵(lì)功能 ? 選拔功能 作用 ? 績(jī)效考核是 合理使用人才的基礎(chǔ) ? 績(jī)效考核是 崗位結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要依據(jù) ? 績(jī)效考核是激勵(lì)員工奮進(jìn)的動(dòng)力 ? 績(jī)效考核是實(shí)施人才培訓(xùn)的依據(jù) ? 績(jī)效考核是組織完成各項(xiàng)工作目標(biāo)的重要手段 績(jī)效考核的關(guān)鍵程序 ? 確定績(jī)效考核的目標(biāo) 明確在一定時(shí)間內(nèi)的應(yīng)實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo) ， 上級(jí)與下屬建立一個(gè)績(jī)效合約 。 一份設(shè)計(jì)完善的績(jī)效合約將賦予員工獲取更多成就 、 創(chuàng)造更好績(jī)效的機(jī)會(huì) 。 ? 建立工作期望 ， 達(dá)成承諾 促使已達(dá)成一份高質(zhì)量績(jī)效合約的要素就是承諾 。 上級(jí)應(yīng)與下屬通過(guò)討論達(dá)成承諾 。 ? 設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)體系
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