供應(yīng)鏈考試重點(diǎn)word版(已修改)
2025-01-19 13:15 本頁面
【正文】 第一章 供應(yīng)鏈管理思想的產(chǎn)生及基礎(chǔ) 1. 什么是供應(yīng)鏈 通過對信息流、資金流、物流的控制，從采購原料開始，到制成中間產(chǎn)品，再到最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、運(yùn)輸商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈模式就是供應(yīng)鏈。 2. 供應(yīng)鏈的特點(diǎn) 復(fù)雜性：供應(yīng)鏈由多個甚至多國家的企業(yè)組成，其結(jié)構(gòu)模式遠(yuǎn)比單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。 動態(tài)性：由于企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)競爭力的變化或是消費(fèi)需求的變化，供應(yīng)鏈的組成在不斷變化，這是供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性。 面向用戶需求：客戶的需求拉動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn) 品 /服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源。 交叉性：一個企業(yè)可以同時屬于多個不同的供應(yīng)鏈，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)的難度。 3. 供應(yīng)鏈的類型 穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈 平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈 有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)式供應(yīng)鏈 推動式供應(yīng)鏈和拉動式供應(yīng)鏈 4. SCM 的含義及倡導(dǎo)的理念 供應(yīng)鏈管理就是協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外資源來共同滿足消費(fèi)者需求，當(dāng)我們把供應(yīng)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)看作為一個虛擬企業(yè)同盟，而把任何一個企業(yè)看作為這個虛擬同盟中的一個部門時，同盟的內(nèi)部管理就是供應(yīng)鏈管理。只補(bǔ)過同盟的組成是動態(tài)的，根據(jù)市場需要隨時在發(fā)生變 化。 倡導(dǎo)的理念： 從“縱向一體化”轉(zhuǎn)向“橫向一體化”管理 從職能管理轉(zhuǎn)向過程管理 從產(chǎn)品管理轉(zhuǎn)向客戶管理 從企業(yè)間交易性管理轉(zhuǎn)向關(guān)系性管理 五物質(zhì)管理轉(zhuǎn)向信息管理 從零和競爭轉(zhuǎn)向多贏競爭 從石油資源管理轉(zhuǎn)向虛擬資源管理 從簡單的多元化經(jīng)營轉(zhuǎn)向核心競爭力管理 5. 推動式 以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向客戶，分銷商與永福處于被動地位，各企業(yè)間的集成度較低，通常采用提高安全庫存的方法來應(yīng)付需求變動，因此，整個供應(yīng)鏈生庫存水平比較高，對需求響應(yīng)能力差。但對供應(yīng)鏈上企業(yè)要求低，容易實(shí)現(xiàn)。 牽引式 牽引式 供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應(yīng)鏈集成度高，信息交換充分，可根據(jù)用戶需求提供定制服務(wù)，整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存很低，但它對供應(yīng)鏈上企業(yè)要求很。 6. 供應(yīng)鏈管理的特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào)核心競爭力 資源外包 合作性競爭 以顧客滿意度為目標(biāo)的服務(wù)化管理 物流、信息流、資金流、工作流、組織流的集成 借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo) 延遲制造（ postponement）原則 更加關(guān)注物流企業(yè)的參與 縮短物流周期與制造周期同等重要 （傳統(tǒng)的供應(yīng)系統(tǒng)體系是“從采購到銷售”而供應(yīng)鏈?zhǔn)菑摹靶枨笫袌觥钡健肮?yīng)市場”） 7. 供應(yīng)鏈管理的 7 項(xiàng)原則 根據(jù)客戶所 需服務(wù)特性來劃分客戶群 根據(jù)客戶需求和企業(yè)可獲利情況，設(shè)計(jì)企業(yè)的后勤網(wǎng)絡(luò) 傾聽市場的需求信息，設(shè)計(jì)更貼近客服的產(chǎn)品 時間延遲 策略性的確定貨源與采購 與供應(yīng)商建立雙贏的合作策略 在整個供應(yīng)鏈領(lǐng)域建立信息系統(tǒng) 建立整個供應(yīng)鏈的績效考核準(zhǔn)則等 8. 縱向一體化的原因 企業(yè)從產(chǎn)品的最底層或接近最底層開始直接生產(chǎn)，或產(chǎn)品有獨(dú)立的多種零部件構(gòu)成，企業(yè)從事相當(dāng)大一部分零件的直接生產(chǎn)，即縱向集成模式。 成功條件： 具有足夠的規(guī)模 資源集中 內(nèi)部效率高，適度引入市場機(jī)制 關(guān)鍵的價值活動（核心能力）一般應(yīng)當(dāng)全部一體化 在錐形一體化 中，錐尖產(chǎn)品部能是構(gòu)成競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵價值活動 9. 業(yè)務(wù)外包 通過有選擇的將一些功能及日常管理轉(zhuǎn)交給第三方供應(yīng)商來圍繞核心能力進(jìn)行的企業(yè)重新設(shè)計(jì)。 只要動因：技術(shù)復(fù)雜性和高開發(fā)成本；專業(yè)化分工的結(jié)
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