【正文】 浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司 九缺方圓 和而為一 誠(chéng)實(shí) 認(rèn)真 謙讓 1 做實(shí) 做細(xì) 做到徹底 浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司 《 2020年 度 公司培訓(xùn)計(jì)劃方案》 人力資源 部 2020 年 1 月 29 日 批準(zhǔn)： 審核： 編制： 浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司 九缺方圓 和而為一 誠(chéng)實(shí) 認(rèn)真 謙讓 2 做實(shí) 做細(xì) 做到徹底 目 錄 第一部分 中財(cái)公司 2020 年 培訓(xùn) 計(jì)劃 說明 （ 4） 、 中財(cái)公司現(xiàn)狀分析 （ 4） 第二部分 中財(cái)公司 2020 年培訓(xùn)工作重點(diǎn) （ 6） 第 三 部分 中財(cái)公司培訓(xùn) 管理 實(shí)施流程 （ 8） 、 培訓(xùn)目的 （ 8） 、培訓(xùn)原則 （ 8） 、培訓(xùn) 職責(zé) （ 8） 、培訓(xùn)計(jì)劃的制定 （ 9） 、培訓(xùn) 的實(shí)施 （ 10） 、培訓(xùn)效果評(píng)估 （ 10） 、培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理 （ 10） 、培訓(xùn)檔案的管理 （ 11） 第 四 部分 中財(cái)公司 2020 年度培訓(xùn)課程 計(jì)劃 （ 12） 、《 2020 年新員工入司培訓(xùn)課 程 計(jì)劃 》 （ 12） 、《 2020 年應(yīng)屆大專生培養(yǎng)課程 計(jì)劃 》 （ 13） 、《 2020 年生技部幫帶人員課程 計(jì)劃 》 （ 14） 浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司 九缺方圓 和而為一 誠(chéng)實(shí) 認(rèn)真 謙讓 3 做實(shí) 做細(xì) 做到徹底 、《 2020 年班組長(zhǎng)管理技 能課程體系》 （ 15） 、《 2020 年職能人員素質(zhì)與技能提升培訓(xùn)課程 計(jì)劃 》 （ 16） 、《 2020 年內(nèi)部講師培訓(xùn)課程 計(jì)劃 》 （ 16） 、《 2020 年中層管理人員培訓(xùn)課程 計(jì)劃 》 （ 17） 、《 2020 年特殊崗位培訓(xùn)課程計(jì)劃》 （ 18） 第五部分 培訓(xùn) 用費(fèi)預(yù)算 （ 19） 第 六 部分 相關(guān)附件 （ 20） 附件一《公司員工培訓(xùn)簽到表》 （ 20） 附件二《員工培訓(xùn)考核 成績(jī)表 》 （ 22） 附件三 《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》 （ 24） 附件四 《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)檢討報(bào)告》 （ 26） 附件五 《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》 （ 28） 附件六《培訓(xùn)預(yù)算與執(zhí)行情況列表》 （ 30） 附件 七 《外派培訓(xùn)協(xié)議書》 （ 32） 浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司 九缺方圓 和而為一 誠(chéng)實(shí) 認(rèn)真 謙讓 4 做實(shí) 做細(xì) 做到徹底 第一部分 培訓(xùn)說明 公司現(xiàn)狀分析 中財(cái)型材有限責(zé)任公司自成立 10 年以來，已擁有員工近 600 人，年銷售額 6 億元人民幣，公司正處于快速發(fā)展時(shí)期，公司員工的基本素質(zhì)狀況如下： 公司共有 574 名員 工，其中 男性 508 人，占 87%，女性 66 人，占 13%； 大專以上 學(xué)歷 95 人，占 %，高中 、 中專學(xué)歷 203 人，占 %， 公司 35 歲以上 242 人，占 %，公司員工平均年齡 34 歲， 司 齡在 10 年以上 的 15 人 ，占 %,司 齡在 310 年的 176 人，占 %；公司中層管理人員平均年齡 35 歲， 平均 司齡 8 年， 從以上可以看出公司 擁有一支較年輕的管理團(tuán)隊(duì)，一線 人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等偏上水平。 公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的推進(jìn)， 2020 年公司領(lǐng)導(dǎo)就 生產(chǎn)工作程序化，重要環(huán)節(jié)作業(yè)流程化、 生 產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備保養(yǎng)和改造的系統(tǒng)化、 模具管理的合理化等問題 已召開多次會(huì)議 進(jìn)行探討與解決 ， 但仍 然不夠全面、深入、細(xì)致，很多的工作還停留在形式上； 公司 十分關(guān)注 人員的成長(zhǎng)與發(fā)展，特別是 生產(chǎn) 班組隊(duì)伍的建設(shè) ， 2020 年 公司已經(jīng)多次開展 班組長(zhǎng) 學(xué)習(xí)總結(jié)會(huì) 議 ， 加強(qiáng)與班組溝通， 目前車間各項(xiàng)基礎(chǔ)工作 雖然 已得到改善。但鑒于型材市場(chǎng)日益嚴(yán)峻， 以公司班組現(xiàn) 有的管理 能力與 技術(shù) 水平 很難應(yīng)對(duì)未來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。 公司非常注重基層管理骨干的儲(chǔ)備與培養(yǎng)， 在 2020 年 ，公司已經(jīng) 招聘 13 名應(yīng)屆畢業(yè)生，充實(shí)到生產(chǎn)系統(tǒng) 中 ， 以改變班組長(zhǎng)的知識(shí) 與素質(zhì) 結(jié)構(gòu) ， 雖然歷經(jīng)半年的錘煉，他們開始發(fā)揮價(jià)值，但對(duì)于整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的提升仍 顯得脆弱，因此，在 2020 年，公司已加大 管理骨干的儲(chǔ)備數(shù)量與質(zhì)量 ， 計(jì)劃 招聘 20 名以上應(yīng)屆大學(xué) 本科 畢 業(yè)生 與 40 名以上的職業(yè)技術(shù)學(xué)院的大中專生 來 充實(shí)生產(chǎn)、設(shè)備、模具一線員工隊(duì)伍，提高一線員工的素質(zhì)，浙江中財(cái)型材有限責(zé)任公司 九缺方圓 和而為一 誠(chéng)實(shí) 認(rèn)真 謙讓 5 做實(shí) 做細(xì) 做到徹底 但如何將這些畢業(yè)生打磨成公司需要的人才是擺在我們面前的一項(xiàng)難題。 2020 年，型材市場(chǎng)變化迅速， 客戶要求越來越嚴(yán)格， 要求供應(yīng)、服務(wù)等部門 提高服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)水平， ， 改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)， 體現(xiàn)主動(dòng)性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的事前、事中、事后服 務(wù)，要建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平。 減少客戶因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的人為投訴。 公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改進(jìn)，員工 制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化 意識(shí) 淡薄，團(tuán)隊(duì)精