績效考評與工作激勵(已修改)
2025-01-17 20:55 本頁面
【正文】 第四講 績效考評與工作激勵 2 一、績效考評 ? （一）績效定義與特征 ? 其表現(xiàn)的形式主要體現(xiàn)在以下三個方面：一是工作效率；二是工作數(shù)量與質(zhì)量；三是工作效益。 3 ? 績效的特點(diǎn)： ? １、績效的 多因性 ? （ 1）個人因素 ? ①能力因素 ? ②性格因素 ? ③態(tài)度因素 4 ? （ 2）組織因素 ? ①激勵因素 ? ②考核體系因素 ? ③公平因素 ? ④組織文化因素 5 ? （ 3）工作因素 ? ①工作方法因素 ? ②工作環(huán)境因素 6 ? ２、績效的動態(tài)性 內(nèi) 因 外 因 工作績效模型 技 能 激 勵 環(huán) 境 機(jī) 會 績 效 7 ?案例： ?員工工作人格與環(huán)境變化對其績效的影響 一個測試：員工藏在最深處的工作人格是什么？ 現(xiàn)在，你可以對員工進(jìn)行了一次趣味性測試： 請?jiān)谖迕腌娭畠?nèi)，按做選次序，選出你所喜歡的三種動物： □獵狗 □野狼 □狐貍 □刺猬 □野牛 □蠢驢 □笨豬 □老鼠 1—— ， 2—— ， 3—— 8 ? 選擇的第一種，是自己的印象人格； ? 選擇的第二種，是自己對自己的認(rèn)識意即主觀人格； ? 只有在無意識選擇的第三種的時候，才是其在工作中表現(xiàn)出來的真實(shí)人格。 9 ? （二）績效考評 ? 績效考核是用一定的方法對員工績效進(jìn)行客觀的描述，績效評價是根據(jù)客觀的描述來確定績效的高低。 績效考評可分為兩大類，即判斷型績效考評和發(fā)展型績效考評。 10 傳統(tǒng)人事考核和現(xiàn)代績效考評的特點(diǎn)比較 比較內(nèi)容 傳統(tǒng)人事考核 現(xiàn)代績效考評 考評目的 1．總結(jié)過去，卻不重視未來 2．注重形式 3．完成人事工作 1．總結(jié)過去，重點(diǎn)在于提出未來的改進(jìn)思路 2．注重內(nèi)容 3．形成員工對組織的歸屬感 考評方法 1．主觀描述 2．單向評定 3．獨(dú)立的考核 1．制定績效標(biāo)準(zhǔn) 2．雙向溝通 3．連續(xù)性考核 員工權(quán)利 1．員工不了解考核結(jié)果 2．員工不能提出要求 3．員工沒有解釋問題的機(jī)會 1．員工有權(quán)了解考核結(jié)果 2．充分了解員工的要求 3．讓員工提出問題，并允許充分解釋 主管地位 1．居高臨下 2．主管掌握 1．平等溝通 2．員工參與 考評結(jié)果 1．不了解員工的想法和要求 2．沒有獲得建議 3．下達(dá)未來工作任務(wù) 4．員工無所收獲 5．組織無實(shí)質(zhì)性改進(jìn) 1．了解員工的想法和要求 2．獲得員工對組織發(fā)展的意見 3．共同制定未來的工作目標(biāo) 4．員工獲得發(fā)展的機(jī)會 5．組織提高了效率 11 （三）績效考評的基本方法 ? 核查表法 ? 由考評人員經(jīng)過實(shí)地觀察、調(diào)查訪談之后，對照被考評對象的工作說明書和規(guī)范，書面擬定考評清單條目 。 12 姓名 部門 職務(wù) 日期 １．操作機(jī)器是否規(guī)范？ □ 經(jīng)常違反操作規(guī)范，危害本人和同事 □ 工作不踏實(shí)，疏忽操作規(guī)范 □ 能注意操作規(guī)范 □ 符合操作規(guī)范，不出差錯 □ 嚴(yán)格按照規(guī)范操作，并推進(jìn)規(guī)范操作 ２．產(chǎn)品數(shù)量如何？ □ 怠工，產(chǎn)品數(shù)量經(jīng)常不能完成定額 □ 有時產(chǎn)品數(shù)量不能完成定額
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1