【正文】 2021/12/1 0 向海波 成本削減策略 2021/12/1 1 前 言 在許多公司中，您經(jīng)常會聽到以下的對白。 案例分析 營銷經(jīng)理說：“別人的產(chǎn)品都降價了，我們怎么辦？ 我們也跟著降吧！”產(chǎn)品經(jīng)理則說：“如果降價，我們 虧本了！” 往往在這時，企業(yè)老總會嚴(yán)厲地對產(chǎn)品經(jīng)理說：“你們 怎么搞的？同樣的產(chǎn)品別人能降價，我們就不能？趕 快想辦法降低成本！” ： ； :； ： 2021/12/1 2 前 言 在激烈的市場競爭中，您經(jīng)常會碰到類似這樣令您十分頭痛的問題，問題是這時候才想起降低成本，是不是太晚了？難道我們一定要做這種 “ 臨渴掘井 ”的游戲？ 其實，削減成本是一個企業(yè)面臨的永恒主題，企業(yè)應(yīng)該在危機(jī)到來之前就及早地考慮這些問題，以便能以別人所不具備的競爭優(yōu)勢贏得有利地位，不能等到危機(jī)到來時才臨時抱佛腳！ 然而，中國很多企業(yè)的管理人員，很少接受削減成本方 2021/12/1 3 前 言 面的課程設(shè)置；而在工作崗位的培訓(xùn)中，人事主管也很少設(shè)置這樣的課程。在各種學(xué)術(shù)研討會中，餓很少有將削減成本作為會議的重要主題，好象削減成本根本就不是企業(yè)的重要工作。因此，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)也常常將削減成本這項企業(yè)最基礎(chǔ)的工作忽略掉。 教你一招 如果高層領(lǐng)導(dǎo)不強(qiáng)調(diào)削減成本的重要性，管理部門 就不能期望基層的管理人員去學(xué)習(xí)、創(chuàng)造、實施削減 成本的方法。 2021/12/1 4 前 言 那么，企業(yè)應(yīng)該怎樣在日常管理中削減成本？從哪些方面入手削減成本？在降低成本的技術(shù)？都是需要企業(yè)管理者急需掌握的技能，本課程正是向您傳授這方面的知識的。 2021/12/1 5 如何消除人員浪費(fèi) 在企業(yè)經(jīng)營中，人是最有創(chuàng)造力、最活躍的因素。良好的人力資源管理會為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財富；相反，如果人力資源管理不當(dāng)，就會給企業(yè)帶來損失。我們正是從企業(yè)如何發(fā)掘過剩人員開始，消除人力資源管理中的巨大浪費(fèi)。 A 發(fā)掘潛在的過剩人員 必須記住 如果企業(yè)內(nèi)存在過剩人員，就會造成人事費(fèi)用的浪費(fèi)。 2021/12/1 6 如何消除人員浪費(fèi) a. 由印度旅行想到的 到印度旅行時 ,最令人感到吃驚的是看到許多小孩靠近車子 ,手伸過窗戶 ,向人要錢。一到旅館，就會看到光著大腳、半裸著身體、污穢不堪的侍應(yīng)生來幫您搬運(yùn)行李。在柜臺辦妥住宿手續(xù)后，會由另一位打扮稍微整齊的侍應(yīng)生引領(lǐng)您到所住的房間。緊接著，另一位專職送茶的侍應(yīng)生會進(jìn)來詢問您明早是否要早茶。逐漸您會發(fā)現(xiàn)，他們都不識字，換床單有專職換床單 2021/12/1 7 如何消除人員浪費(fèi) 的侍應(yīng)生，他們決不會做打掃床鋪的工作。而打掃床鋪的侍應(yīng)生，也決不會替您整理床鋪。 駐印度加爾格達(dá)的日本商社的年輕職員，每人至少擁有三位仆人： 一位是負(fù)責(zé)清洗的； 一位是負(fù)責(zé)伙食的； 另一位是負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的。 2021/12/1 8 如何消除人員浪費(fèi) 兼做其他工作是不允許的，因為如此一來，會剝奪其他兩人的工作。 b、等級制產(chǎn)生浪費(fèi) 要點(diǎn)羅列 （ 1）兩個人的工作由三個人做，則會產(chǎn)生 1/3的過剩 人員。 （ 2）如果一個人的能力用 100來表示，當(dāng)他僅發(fā)揮 50 的能力時，我們認(rèn)為該員工就浪費(fèi)了 50的能力。 2021/12/1 9 如何消除人員浪費(fèi) 印度自古以來就存在在這種社會等級制度，從印度新憲法的角度來說，這種等級制度是違法的，但是印度至今還是保留了這種社會制度，這種社會制度使少數(shù)人享受多數(shù)人的勞動，同時因為人口過剩、失業(yè)人口眾多的原因，每個人承擔(dān)的工作只能是很少的一部分，人的能力與潛能根本沒有機(jī)會充分地發(fā)揮。長此以往，長此以往整個社會的人力浪費(fèi)是何等的巨大，而工作效律又是何等的低下。 2021/12/1 10 如何消除人員浪費(fèi) 從印度的社會等級制度可以推斷出，等級制森嚴(yán)的公司，由于分工過細(xì)，使人的能力難以充分發(fā)揮，會造成巨大的人員浪費(fèi)，所以全球許多公司越來越傾向于采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)能充分發(fā)揮人的潛能，擯棄人員浪費(fèi)。 結(jié)論 （ 1）社會等級制度會降低社會效率； （ 2）公司層級制度會降低公司效率； （ 3）扁平化的組織結(jié)構(gòu)能夠充分利用人的潛能。 2021/12/1 11 如何消除人員浪費(fèi) 傳統(tǒng)的等級制組織會隱藏過剩人員。保護(hù)過剩人員，將人員過剩的浪費(fèi)加以合理化這種現(xiàn)象，在中國的企業(yè)中不也比比皆是嗎？ B 如何評價見解人員的多少 名詞解釋：間接人員 所謂間接人員，就是文員、技術(shù)員、銷售人員或管理人 員等，也就是使用制造費(fèi)用、管理費(fèi)用或銷售費(fèi)用等間 接費(fèi)用的員工。 2021/12/1 12 如何消除人員浪費(fèi) 在各種費(fèi)用之中，間接部門的人事費(fèi)用、福利費(fèi)用、電話費(fèi)用、交通費(fèi)、差旅費(fèi)等，都是“人的費(fèi)用”。據(jù)統(tǒng)計，間接費(fèi)用的 70%是人的費(fèi)用。所以間接費(fèi)用增加的主要原因，是由間接人員的增加造成的。 既然如此，為什么許多企業(yè)還會不斷增加間接人員？是什么原因趨使企業(yè)不斷膨脹自己的間接人員呢？ a. 間接人員增加的原因 隨著 IT技術(shù)的迅速發(fā)展 ,雖然直接作業(yè)員會減少 ,而間接人員卻會快速增加。全部自動化的無人工廠，雖然沒有 2021/12/1 13 如何消除人員浪費(fèi) 直接作業(yè)人員，但間接人員卻少不了。 特別提醒 （ 1）辦公自動化會增加間接人員； （ 2）工廠自動化會增加間接人員； （ 3）經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化會增加間接人員； （ 4）管理者有增加員工的沖動； （ 5）間接職員的地位高于現(xiàn)場員工的地位。 2021/12/1 14 如何消除人員浪費(fèi) 公司常常受經(jīng)濟(jì)循環(huán)變動以及季節(jié)性變化的影響。在經(jīng)濟(jì)繁榮時，工作量增加，不得不進(jìn)行人員補(bǔ)充。而經(jīng)濟(jì)低迷時，工作量則大大減少，由于沒有采取人員重新安排或調(diào)整措施，大量人員的過剩使作業(yè)人員的工作步調(diào)遲緩下來，造成生產(chǎn)效率下降。 特別提醒 間接部門里人事費(fèi)用增加的另一個原因是，管理者 始終都有增加部屬的沖動。 2021/12/1 15 如何消除人員浪費(fèi) 因為部屬僅有四五人是間接部門主管比部屬有四五百人的生產(chǎn)線部門主管，其身份不知要高出多少，因此一般的管理者有一種增加部屬的沖動，以此來抬高自己的身價。因此，不斷招聘人員就成為管理者的一項例行的工作。 間接部門人事費(fèi)用浪費(fèi)增加的最后一個原因是，在公司里，間接職員比直接生產(chǎn)工人的地位要高，這是我們每個人都持有的一種觀念，即使姑娘找對象，也愿意找職員而不愿找工人。所以人人都更愿意從事 2021/12/1 16 如何消除人員浪費(fèi) 間接工作，想盡一切辦法拼命擠進(jìn)管理部門。常此以往，企業(yè)的間接人員勢必逐漸增加，臃腫不堪！ 企業(yè)人員過剩是企業(yè)浪費(fèi)的禍?zhǔn)?,它會降低企業(yè)的效率 , 結(jié)論 （ 1）企業(yè)的間接人員浪費(fèi)是企業(yè)浪費(fèi)的根源； （ 2）企業(yè)的間接人員浪費(fèi)會降低公司的效率； （ 3）間接人員浪費(fèi)會形成低效率的企業(yè)文化。 2021/12/1 17 如何消除人員浪費(fèi) 更重要的這種低效率會從一個員工的身上“傳染”到另外一個員工的身上 ,長此以往 ,形成一種低效率的企業(yè)文化 ,這種文化的產(chǎn)生對企業(yè)是致命的 ,那么怎樣防止這種人員浪費(fèi)的現(xiàn)象發(fā)生呢 ?我們還得從人員過剩的企業(yè)表現(xiàn)入手。 教你一招：如何發(fā)現(xiàn)人員過剩？ （ 1）職員裝作很忙的樣子； （ 2）職員不斷地加班； （ 3）經(jīng)常看到職員上班時間看報紙，喝茶； （ 4）管理者經(jīng)常隨意分配工作，不讓部屬閑著。 2021/12/1 18 如何消除人員浪費(fèi) 在企業(yè)中您也許會經(jīng)?？吹竭@些現(xiàn)象。職員經(jīng)常裝作很忙的樣子，或找一些無關(guān)緊要的工作做一做，只要不讓雙手閑著就行。 有的企業(yè)不斷地加班，好象自己的工作永遠(yuǎn)干不完；更有甚者，很多企業(yè)甚至把加班作為自己的一種企業(yè)文化，好象自己的員工都是無能之輩，根本就不可能在正常的工作時間內(nèi)將工作做完。 有的員工上班時間看著報紙，喝著茶，這是一種典型的辦公室的景象。這對公司來講難道不是一種浪費(fèi)嗎？ 2021/12/1 19 如何消除人員浪費(fèi) 有的主管會經(jīng)常找一些無關(guān)痛癢的工作給部屬做一做，只要不讓部屬閑著就能對公司有所交代。 人員過剩，對公司而言是巨大的浪費(fèi)，同時也會極大地降低公司的工作效率。 警告 (1)人員過剩會降低效率； (2）人員過剩會帶來浪費(fèi)。 2021/12/1 20 如何消除人員浪費(fèi) 那么我們?nèi)绾闻卸ㄒ粋€公司或部門的人員是否過剩？有沒有一套現(xiàn)成的工具或標(biāo)準(zhǔn)？這就是我們接下來要討論的問題。 實用工具 （ 1）采用工時定額評價現(xiàn)場作業(yè)人員的工作效率； （ 2）采用直接間接比率評價間接人員的多寡。 2021/12/1 21 如何消除人員浪費(fèi) 一般而言，評價間接部門人員是否過剩沒有一套客觀的標(biāo)準(zhǔn)。我們知道，對于現(xiàn)場作業(yè)員工，可利用時間研究來設(shè)定作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)時間，也就是我們通常所說的工時定額。但是，對于財務(wù)、人事或市場等間接部門的效率，這也是許多企業(yè)一涉及到間接人員的工作效率問題，就會感到困擾或束手無策的原因所在。 在這里我們給大家介紹一種方法，這種方法采用直接間接比率評價間接人員的多寡。 2021/12/1 22 如何消除人員浪費(fèi) 那么一個企業(yè)的直接間接比率到底為多少合適呢？這里向您介紹一組經(jīng)驗數(shù)據(jù)。 名詞解釋：直接間接比率 直接間接比率，表示直接人員人數(shù)與間接人數(shù)的 比率。直接人員是指從事直接作業(yè)的企業(yè)員工，間接 人員是輔助直接人員作業(yè)的員工。間接人員之中， 包含工廠的搬運(yùn)工、修理人員、管理人員等，總公司 的管理部門人員、銷售人員等。 2021/12/1 23 如何消除人員浪費(fèi) 對于很多中小型企業(yè)，直接人員與間接人員的比率一 7： 3為宜，過多的間接人員就可能導(dǎo)致人員的浪費(fèi)，由于很多中小企業(yè)在發(fā)展中有一種擴(kuò)張的沖動，因此，在擴(kuò)張中保持合適的直接間接比率就顯得特別必要。對于大型企業(yè)，大約 6： 4的直接間接比率較為恰當(dāng)。 教你一招 （ 1）一般中小型，直接人員對間接人員的比率大 概是 7： 3； （ 2）大企業(yè)大約 6： 4較為恰當(dāng)。 2021/12/1 24 如何消除人員浪費(fèi) 直接間接比率低表示對生產(chǎn)沒有直接貢獻(xiàn)的員工較多。在直接間接比率低的公司里，即使拼命縮減直接費(fèi)用，由于直接費(fèi)用龐大，效果不會明顯。 f. 不同行業(yè)的直接間接比率 直接間接比率對于不同行業(yè)差別很大。譬如制造大眾商品的公司，需要較多的營銷人員，因此直接間接比率高。而汽車零件制造廠商幾乎不需要營銷人員，因此直接間接比率較低。 2021/12/1 25 如何消除人員浪費(fèi) 即使經(jīng)營同種產(chǎn)品的公司，其銷售政策不同，直接間接比率也差別很大。采取經(jīng)銷店、特約店的間接銷售方式，銷售人員可以大大精簡。而采取直銷系統(tǒng)，銷售人員就會大大增加。 特別提醒 （ 1）不同行業(yè)的直接間接比率差別很大； （ 2）相同行業(yè)、相同規(guī)模、相同銷售形態(tài)的公司 可以采用直接間接比率的高低來評價間接 人員的多寡。 2021/12/1 26 如何消除人員浪費(fèi) 因此，對于所有企業(yè)，采用直接間接比率去考查間接人員的多少，并不見的妥當(dāng)。但是，相同行業(yè)、相同規(guī)模、相同銷售形態(tài)的公司以直接間接比率的高低相互比較，對評價間接人員的多寡是一種有效的方法。 顯然，間接費(fèi)用最大的來源應(yīng)是間接人員過剩。如果沒有這種認(rèn)識，無論采取什么措施去降低間接費(fèi)用，都是舍本逐末的行為，不會產(chǎn)生任何效果。 2021/12/1 27 如何消除人員浪費(fèi)