2009培訓(xùn)開(kāi)發(fā)與職業(yè)生涯管理教學(xué)課件(已修改)
2025-01-16 11:03 本頁(yè)面
【正文】 培訓(xùn)與生涯管理 ： ； :； ： 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系與企業(yè)戰(zhàn)略 ?兩個(gè)核心： ? 企業(yè)戰(zhàn)略的要求（為戰(zhàn)略而培訓(xùn)） ? 員工職業(yè)生涯發(fā)展的要求 ?三個(gè)層面： ? 制度層：管理制度保證 ? 資源層：需求要素 ? 運(yùn)營(yíng)層：流程與職責(zé) ?四個(gè)要點(diǎn)： ? 培訓(xùn)需求分析 ? 培訓(xùn)計(jì)劃的制定 ? 培訓(xùn)的組織和實(shí)施 ? 培訓(xùn)效果評(píng)估 ： ； :； ： 培訓(xùn)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)三階段管理模式 需求分析與計(jì)劃擬定 實(shí)施與過(guò)程控制 評(píng)估與反饋 培訓(xùn)需求分析 ? 為什么培訓(xùn) (why) ? 培訓(xùn)什么 (what) ? 培訓(xùn)誰(shuí) (whom) 確定培訓(xùn)目標(biāo) 制訂培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn)準(zhǔn)備 ? 誰(shuí)培訓(xùn) (who) ? 在哪里培訓(xùn) (where) ? 培訓(xùn)的時(shí)間 (when) 培訓(xùn)實(shí)施 (how) 根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)衡量 和比較培訓(xùn)效果 結(jié)果反饋 確定評(píng)估 標(biāo)準(zhǔn) 過(guò)程控制 培訓(xùn)需求分析 分析 組織分析 任務(wù)分析 人員分析 決定組織中哪里需要培訓(xùn) 決定培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是什么 決定誰(shuí)應(yīng)該接受培訓(xùn)和他們需要什么培訓(xùn) 目 的 ?考察組織長(zhǎng)期目標(biāo) 、 短期目標(biāo) 、 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃來(lái)判定知識(shí)和技術(shù)需求 ?將實(shí)際結(jié)果與目標(biāo)進(jìn)行比較 ?制定人力資源計(jì)劃 ?評(píng)價(jià)組織環(huán)境 分析個(gè)人工作的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、要完成的任務(wù)、成功完成任務(wù)所需的知識(shí)、技術(shù)、行為和態(tài)度 ?通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 ， 分析造成差距的原因 ?收集和分析關(guān)鍵事件 ?進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查 具 體 方 法 舉 例 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo) 例如 ?知識(shí)目標(biāo) ：培訓(xùn)后受訓(xùn)者將知道什么 ?行為目標(biāo) ：受訓(xùn)者將在工作中做什么 ?結(jié)果目標(biāo) ：通過(guò)培訓(xùn)組織獲得什么最終結(jié)果 ?知識(shí)目標(biāo) ：什么是人力資源管理 ?行為目標(biāo) ：設(shè)計(jì) 、 制定各種人力資源管理制度和方案 ?結(jié)果目標(biāo) ：?jiǎn)T工滿(mǎn)意度提高 、 流動(dòng)率降低 、 效益提高 培訓(xùn)設(shè)計(jì) ?設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容 ?選擇培訓(xùn)方法 ? 工作輪換 ? 學(xué)徒制 ? 授課 ? 討論會(huì) ? 錄相 ? 模擬 ? 角色扮演 ?實(shí)施培訓(xùn) 職前培訓(xùn) 一般性培訓(xùn) 公司的歷史、傳統(tǒng)與基本方針 公司風(fēng)氣，公司理念、價(jià)值觀 本行業(yè)的現(xiàn)狀與公司的地位 企業(yè)的制度與組織結(jié)構(gòu) 產(chǎn)品知識(shí)、制造與銷(xiāo)售 公務(wù)禮儀、行為規(guī)范 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) 就業(yè)規(guī)則、薪酬與晉升制度 勞動(dòng)合同 安全、衛(wèi)生、福利與社會(huì)保險(xiǎn) 技術(shù)、業(yè)務(wù)、會(huì)計(jì)等管理方法訓(xùn)練 在職培訓(xùn) 管理人員培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)性培訓(xùn) 觀察、知覺(jué)力 分析、判斷力 反思、記憶力 推理、創(chuàng)新力 口頭文字表達(dá)力 管理基礎(chǔ)知識(shí) 管理實(shí)務(wù) 案例分析 情商 行政人事培訓(xùn) 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)培訓(xùn) 營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn) 生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理培訓(xùn) 采購(gòu)培訓(xùn) 質(zhì)量管理培訓(xùn) 安全衛(wèi)生培訓(xùn) 電腦培訓(xùn) 其它培訓(xùn) 培訓(xùn)與發(fā)展 高 層 中 層 基 層 新員工 OJT Off JT 自我開(kāi)發(fā) 培訓(xùn)體系 知識(shí)、技能 課堂教育 電子輔助系統(tǒng) 多選擇方式 按類(lèi)培訓(xùn) 按需培訓(xùn) 及時(shí)培訓(xùn) 組織化 個(gè)人化 及時(shí)性 期待性 需求 控制 多選擇培訓(xùn) 傳統(tǒng)培訓(xùn) 電子輔助系統(tǒng) 方式途徑 培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo) ?企業(yè)文化認(rèn)同與變革期待 ?完整的實(shí)施計(jì)劃與措施 ?領(lǐng)導(dǎo)層的全力支持 ?員工的積極參與 ?知識(shí)與技能的實(shí)際應(yīng)用 ?持續(xù)可靠的質(zhì)量保證 培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)估類(lèi)別 ?第一級(jí)：被培訓(xùn)者反饋 REACTION ?第二級(jí)：學(xué)習(xí)內(nèi)容掌握 LEARNING ?第三級(jí)：學(xué)以致用程度 BEHAVIOR ?第四級(jí)：培訓(xùn)成效分析 RESULTS 培訓(xùn)質(zhì)量與評(píng)估 ?人力資源管理與人事管理的一個(gè)重要區(qū)別就是強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)人。職業(yè)發(fā)展和職業(yè)管理等新的理論和概念都是在這一背景下提出來(lái)的。 ?我們把培訓(xùn)當(dāng)作信仰，并且深信，培訓(xùn)正在改善我們的最終財(cái)務(wù)成果。 ——美摩托羅拉公司 ?培訓(xùn)項(xiàng)目就是培訓(xùn)者為受訓(xùn)者設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，只有適應(yīng)受訓(xùn)者的需求，才能受到歡迎。因此，要把培訓(xùn)對(duì)象作為顧客，并為其提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 從人口大國(guó)走向人才強(qiáng)國(guó) ?“ 我國(guó) 25歲至 64歲勞動(dòng)力的平均受教育年限只有，不到初中二年級(jí)的水平，明顯低于發(fā)達(dá)國(guó)家。如 1998年美國(guó)為 、日本為 、英國(guó)為 年、德國(guó)為 。經(jīng)過(guò)努力，到 2020年，我國(guó)勞動(dòng)力受教育年限可能達(dá)到 10至 11年。 ?我國(guó)的從業(yè)人員中， 75%是初中和小學(xué)水平，而美國(guó)從業(yè)人員中， 80%是高中和高中以上水平。韓國(guó)有 66%的從業(yè)人員是高中和高中以上水平。 人力資源開(kāi)發(fā) :最賺錢(qián)行業(yè) ?越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到人力資源投入產(chǎn)出比是驚人的。 ?有數(shù)據(jù)顯示， 企業(yè)每投入人力資源一元錢(qián)， 所得回報(bào)就是 50元。 ?企業(yè)
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