優(yōu)質(zhì)護理服務可持續(xù)發(fā)展策略k(已修改)
2025-01-16 04:58 本頁面
【正文】 優(yōu)質(zhì)護理服務 可持續(xù)發(fā)展策略 石貞仙 The sustainable development strategy of high quality nursing service 1 2 3 4 凸顯問題 持續(xù)發(fā)展策略 概 述 實施情況 創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理 優(yōu)質(zhì)護理可持續(xù)發(fā)展策略 馬部長會上講述 “加強醫(yī)院臨床護理工作” 的通知 主題 全面履行護士職責 和義務 夯實基礎護理、提供滿意服務 把時間還給護士 把護士還給病人 要求 接管陪侍人的工作 決定 創(chuàng)建“ 優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院 ”示范工程 創(chuàng)建 100所 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院 ” （ 10） 300個 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房 ” （ 30） 600名 “ 優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人 ” （ 100） 目標 三滿意 患者滿意 護士滿意 社會滿意 醫(yī)生滿意 政府滿意 醫(yī)院滿意 2022年全國護理工作會議 ？ 改革 —— 護理 工作模式 的改革 （ 20222022） 護理 管理體制 的改革 （ 2022至今） 改革的實質(zhì)？ The sustainable development strategy of high quality nursing service 病人 責護 倒班護士 處置護士 主班護士 治療護士 功能制護理 病人 責護 倒班護士 處置護士 主班護士 治療護士 責任制整體護理 病人 責護 1 倒班護士 主班護士 治療護士 責護 2 病人 責護 1 倒班護士 主班護士 責護 2 責護 3 一、管病人模式改變 無論什么班 從 1床一直干到 40床 打針的只管打針 發(fā)藥的只管發(fā)藥 備皮的只管備皮 劃體溫單的只管埋頭劃 掃床的只管從頭掃到尾 形成 發(fā)藥的不管打針 打針的不管發(fā)藥 打針發(fā)藥的不管病情觀察 備皮的不管患者心理變化 顧不上關注患者衛(wèi)生狀況 顧不上關注患者二便是否正常 不清楚發(fā)的藥患者服了沒有 服藥后有什么反應 不知道輸上的液體患者有什么感覺 一、管病人模式改變 責護 2 責護 3 5人 責護 1 責護 4 責任制 7人 10人 10人 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 平均每名護士管 8人 一、管病人模式改變 二組 一組 1—6床 責護 倒班護士 22—30床 倒班護士 責護 7—15床 15—21床 組內(nèi) 責任制 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 床觀察疾病 治療護理 生活護理 健康指導 一、管病人模式改變 （三） 基礎護理 （ 二） 治療護理 （一） 觀察疾病 觀察疾病 治療護理 基礎護理 健康教育 （四）健康教育 二、護理工作內(nèi)容的改變 （一）觀察疾病 提高護士觀察疾病的能力 與績效掛鉤 科室統(tǒng)計上報護士早期發(fā)現(xiàn)病情案例 全院專科知識系列講座 護士自學 護士參與醫(yī)生的查房，病歷、手術討論，醫(yī)生多講、多提問 插圖（張老師） 插圖 插圖 護士制定個人學習目標 二、護理工作內(nèi)容的改變 準確及時 執(zhí)行醫(yī)囑 G C E A 醫(yī)生督查 B D 以療效為主的思維 改進工作方法 PDA信息查閱 （二）治療護理 插圖 插圖 插圖 病人督查 護理質(zhì)量 控制組督查 護士之間補漏 二、護理工作內(nèi)容的改變 1 2 3 4 管理者履行職責 為護士創(chuàng)造工作 條件和環(huán)境，呼吁多方幫助，等等。 護士正確認識 職責需要、專業(yè)需求、安全必須 醫(yī)生宣傳 醫(yī)療專業(yè)需求 管理者監(jiān)管 建立醫(yī)生、患者、社會監(jiān)督考核機制 （三）生活護理 轉(zhuǎn)變理念 二、護理工作內(nèi)容的改變 1 2 3 4 建立評價體系 培養(yǎng)專科護士 鑒定工作內(nèi)容 規(guī)范宣教資料 （四）健康教育及康復護理 二、護理工作內(nèi)容的改變 病人 醫(yī) 生 后 勤 醫(yī) 技 行 政 護 士 五、減少非護理性工作 優(yōu)質(zhì)護理服務開展過程中凸顯的問題 The sustainable development strategy of high quality nursing service ? 了解患者對醫(yī)院護理 服務的評價 ； ? 了解護士對醫(yī)院護理 管理的評價 ； ? 發(fā)現(xiàn) 工作中 問題 和需要改進環(huán)節(jié)； ? 提高護理質(zhì)量； ? 調(diào)動護士積極性。 ? 推動醫(yī)院按照“改模式、重臨床、建機制”的原則，促進優(yōu)質(zhì)護理健康、持續(xù)發(fā)展。 2022年衛(wèi)生部優(yōu)質(zhì)護理服務第三方滿意度調(diào)查 （ 112所醫(yī)院） 目的 ? 改模式： 實施 責任制整體 護理 ? 重臨床： 責任護士運用護士專業(yè)知識完成對患者的 專業(yè)照顧、病情觀察、治療處置、心理護理、健康教育和康復指導 等各項護理任務，注重對患者的 人文關懷 ； ? 建機制： 通過加強對護士的科學管理，在 待遇保障、執(zhí)業(yè)環(huán)境、在職培訓、績效考核、執(zhí)業(yè)發(fā)展等方面建立激勵機制。 調(diào)查重點 住院患者滿意度 ? 轉(zhuǎn)變護理模式 ? 履行護理職責 ? 提供人文關懷 ? 病房環(huán)境管理 ?
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